網站效能如何影響轉換率

網站的轉換率是執行所需動作的使用者百分比,轉換率與網站產生的收入直接相關。頁面速度會對使用者行為產生巨大影響。

學習目標

閱讀本文後,您將能夠:

  • 定義轉換率
  • 瞭解網站效能如何以及在何種程度上影響轉換率

相關內容


想要繼續瞭解嗎?

訂閱 TheNET,這是 Cloudflare 每月對網際網路上最流行見解的總結!

請參閱 Cloudflare 的隱私權政策,了解我們如何收集和處理您的個人資料。

複製文章連結

使用 Cloudflare Pro 方案和我們的速度工具附加元件來提高網站效能

什麼是網頁的轉換率?

在 Web 行話,如果使用者執行網頁設計師希望他們執行的動作,就發生了轉換。例如,在展示嬰兒車的電子商務頁面上,使用者決定購買嬰兒車並按一下「購買」按鈕,這就發生了轉換。不過,使用者不一定要購買東西才會轉換,因為網頁可以具有各種各樣的用途。使用者轉換的其他範例包括填寫和提交聯絡表、回答調查問題,甚至只是點擊進入網站的下一頁。

轉換率是轉換網頁的訪客總數的百分比。如果 100 個使用者存取頁面廣告嬰兒推車,並且 2 個使用者實際上點擊了「購買」按鈕,那麼轉換率為 2%。轉換率最佳化 (CRO) 是盡可能將此數字推高的做法。轉換率最佳化是一個持續的過程,因為除非頁面的轉換率是 100%(這是極不可能的),否則始終都有進一步最佳化的餘地。

網頁轉換

轉換率與頁面流量

轉換率是獨立於頁面總流量或訪客數量的衡量。如果頁面的轉換率下降,即使頁面流量保持完全相同,轉換的使用者總數也會下降。相反,如果頁面的流量保持不變,但轉換率增加,則轉換總數將上升。

網站速度如何影響轉換率?

網站效能對轉換率有很大、可衡量的影響。研究持續表明,快速的頁面速度將帶來更好的轉換率。換句話說,網頁載入速度越快,使用者就越有可能在該網頁上執行目標動作。

轉換率與網頁載入時間

網頁載入速度應該有多快?據 skilled.co 稱,47% 的客戶希望網頁在 2 秒或更短時間內載入。同樣根據 skilled.co,人工智能醫療軟體公司 mPulse Mobile 的測試發現:

  • 2.4 秒內載入的頁面轉換率為 1.9%
  • 3.3 秒內載入的頁面轉換率為 1.5%
  • 4.2 秒內載入的頁面轉換率為 1%
  • 5.7+ 秒內載入的頁面轉換率為 0.6%

其他公司也遇到過類似的結果

  • Walmart 發現,網頁載入時間每縮短 1 秒,轉換率就會提高 2%
  • COOK 透過將網頁載入時間減少 0.85 秒,將轉換率提高了 7%
  • Mobify 發現,其主頁載入時間每 100 毫秒改善可讓轉換率增加 1.11%

這些看似微小的轉換率增長對網站產生的收入有巨大影響。如果電子商務網站每年產生 1000 萬美元的銷售額,並且如果在網站載入時間縮短一秒後轉換率增加 2%(如 Walmart 案例研究),則收入增加 200,000 美元。

除了頁面效能之外,還有哪些因素會影響轉換率?

轉換率還受頁面設計、頁面配置、頁面上的文字和影像等因素的影響。如果頁面訪客不清楚他們接下來應該採取什麼動作,或者如果提供的選項太多,他們可能會從頁面跳出。除了所有這些問題外,即便頁面上仍有其他需要最佳化的地方,網站速度最佳化也應該能提高轉換率。

網站速度、SEO 和轉換率

頁面速度同時影響轉換率和 SEO。因此,改進這一項可以幫助提升頁面總流量和轉換率。<a href='https://www.cloudflare.com/zh-tw/application-services/products/cdn/''>Cloudflare CDN 透過加快網站效能,幫助廣大公司和網站營運者最大限度地轉化頁面的訪客。