Webサイトのパフォーマンスがコンバージョン率に与える影響

Webページのコンバージョン率とは？

Webの専門用語では、Webページの設計者が望むアクションをユーザーが取るとき、コンバート（変換）するといいます。たとえば、ベビーカーを販売する電子商取引ページでは、ユーザーがベビーカーを購入すると決めて、「購入」ボタンをクリックしたとき、コンバートしたとみなします。しかし、Webページにはさまざまな目的があるため、ユーザーは、コンバートするために必ずしも何かを購入する必要はありません。ユーザーコンバージョンの他の例としては、連絡先フォームに記入して送信する、アンケートの質問に答える、Webサイトの次のページに進むためにただクリックするなどのアクションが含まれます。

コンバージョン率は、Webページの訪問者の総数に対するコンバートした訪問者の割合です。100人のユーザーがベビーカーを宣伝するページを訪問し、2人のユーザーが実際に「購入」ボタンをクリックした場合、コンバージョン率は2％です。コンバージョン率の最適化（CRO）とは、この数字をできるだけ高めることを指します。コンバージョン率の最適化は常に実行されるプロセスです。なぜなら、ページのコンバージョン率が100%でない限り（これは可能性がかなり低いことですが）いつでもさらに最適化できるからです。

コンバージョン率対ページトラフィック

コンバージョン率は、ページの総トラフィック数または訪問者数とは別の測定値です。ページのコンバージョン率が低下すると、ページのトラフィックがまったく同じであっても、コンバートするユーザーの総数は減少します。逆に、ページのトラフィックは変わらず、コンバージョン率が上昇すると、コンバージョンの総数は増加します。

サイトの速度はコンバージョン率にどのように影響するのか？

Webサイトのパフォーマンスは、コンバージョン率に重大な影響を与えます。調査では、ページ速度が速いほどコンバージョン率が向上することが一貫して示されています。つまり、Webページの読み込みが速くなればなるほど、ユーザーはそのWebページでターゲットアクションを実行する可能性が高くなるのです。

Webページの読み込みはどのくらい速くなるべきでしょう？答えは「できるだけ速く」です。ある調査では、Webサイトのページレンダリングに平均2秒の遅延が生じると、訪問者あたりの収益が約4%減少することが判明しました。

一見小さく見えるこれらのコンバージョンの増加は、サイトが生み出す収益の増減に大きな影響を与えます。年間1,000万ドルの売上を生み出すeコマースサイトが、Webサイトの読み込み時間を2秒改善してコンバージョン率が4%増加すると、40万ドルの収益増加になります。

ページパフォーマンス以外にコンバージョン率に影響する他の要因は何ですか？

コンバージョン率は、ページデザイン、ページレイアウト、ページのテキストや画像などの影響を受けます。ページ訪問者が次に実行するアクションが明確でない場合、または表示されるオプションが多すぎると、訪問者がページから離れてしまう可能性があります。これらすべての問題とは別に、ページに最適化が必要な他の領域がある場合でも、Webサイト速度の最適化は、コンバージョン率を向上します。

Webサイトの速度、SEO、コンバージョン率

ページ速度は、コンバージョン率とSEOの両方に影響します。このため、ページ速度を改善することで、ページの総トラフィック数とコンバージョン率の両方を高めることができます。Cloudflare CDNは、企業やWebサイト運営者がコンバートするページ訪問者数を最大化できるよう、Webサイトのパフォーマンスを高速化します。