Webサイトのパフォーマンスがコンバージョン率に与える影響

Webページのコンバージョン率とは？

Webの専門用語では、Webページの設計者が望むアクションをユーザーが取るとき、コンバート（変換）するといいます。たとえば、ベビーカーを販売する電子商取引ページでは、ユーザーがベビーカーを購入すると決めて、「購入」ボタンをクリックしたとき、コンバートしたとみなします。しかし、Webページにはさまざまな目的があるため、ユーザーは、コンバートするために必ずしも何かを購入する必要はありません。ユーザーコンバージョンの他の例としては、連絡先フォームに記入して送信する、アンケートの質問に答える、Webサイトの次のページに進むためにただクリックするなどのアクションが含まれます。

コンバージョン率は、Webページの訪問者の総数に対するコンバートした訪問者の割合です。100人のユーザーがベビーカーを宣伝するページを訪問し、2人のユーザーが実際に「購入」ボタンをクリックした場合、コンバージョン率は2％です。コンバージョン率の最適化（CRO）とは、この数字をできるだけ高めることを指します。コンバージョン率の最適化は常に実行されるプロセスです。なぜなら、ページのコンバージョン率が100%でない限り（これは可能性がかなり低いことですが）いつでもさらに最適化できるからです。

コンバージョン率対ページトラフィック

コンバージョン率は、ページの総トラフィック数または訪問者数とは別の測定値です。ページのコンバージョン率が低下すると、ページのトラフィックがまったく同じであっても、コンバートするユーザーの総数は減少します。逆に、ページのトラフィックは変わらず、コンバージョン率が上昇すると、コンバージョンの総数は増加します。

サイトの速度はコンバージョン率にどのように影響するのか？

Webサイトのパフォーマンスは、コンバージョン率に重大な影響を与えます。調査では、ページ速度が速いほどコンバージョン率が向上することが一貫して示されています。つまり、Webページの読み込みが速くなればなるほど、ユーザーはそのWebページでターゲットアクションを実行する可能性が高くなるのです。

Webページの読み込みはどのくらい速くなるべきでしょう？skilled.co によると、47%のお客様が、Webページが2秒以内に読み込まれることを期待しています。また、skilled.coによれば、AIヘルスケアソフトウェア会社mPulse Mobileが行ったテストでは、以下が確認されています：

• 2.4秒で読み込まれたページのコンバージョン率は1.9%でした
• 3.3秒でコンバージョン率は1.5%
• 4.2秒でコンバージョン率は1％未満
• 5.7秒以上では、コンバージョン率は0.6%でした

他の企業も同様の結果を経験しています：

• Walmartは、ページ読み込み時間が1秒改善されるごとに、コンバージョンが2％増加することを発見しました
• COOKではページ読み込み時間を0.85秒短縮し、コンバージョンが7%増加しました
• Mobifyは、ホームページの読み込み時間を100ミリ秒短縮すると、コンバージョンが1.11％増加することを発見しました

一見小さく見えるこれらのコンバージョンの増加は、サイトが生み出す収益の増減に大きな影響を与えます。年間1000万ドルの売上を生み出すeコマースサイトがWebサイトの読み込み時間を1秒改善してコンバージョン率が2%増加すると（Walmartの導入事例に従って）、20万ドルの収益増加になります。

ページパフォーマンス以外にコンバージョン率に影響する他の要因は何ですか？

コンバージョン率は、ページデザイン、ページレイアウト、ページのテキストや画像などの影響を受けます。ページ訪問者が次に実行するアクションが明確でない場合、または表示されるオプションが多すぎると、訪問者がページから離れてしまう可能性があります。これらすべての問題とは別に、ページに最適化が必要な他の領域がある場合でも、Webサイト速度の最適化は、コンバージョン率を向上します。

Webサイトの速度、SEO、コンバージョン率

ページ速度は、コンバージョン率とSEOの両方に影響します。このため、ページ速度を改善することで、ページの総トラフィック数とコンバージョン率の両方を高めることができます。<a href='https://www.cloudflare.com/application-services/products/cdn/''>Cloudflare CDNは、企業やWebサイト運営者がコンバートするページ訪問者数を最大化できるよう、Webサイトのパフォーマンスを高速化します。