In che modo le prestazioni del sito Web influiscono sui tassi di conversione

Che cos'è il tasso di conversione di una pagina web?

Nel gergo del web, un utente viene "convertito" quando compie l'azione che i creatori della pagina intendevano fargli fare. Ad esempio, nella pagina di un sito di e-commerce che mostra dei passeggini, un utente viene convertito quando si convince a comprarne uno e clicca sul pulsante "Acquista". Non è strettamente necessario che un utente compri qualcosa affinché la conversione abbia successo, dato che una pagina web può avere una pluralità di scopi. Una conversione può essere ad esempio la compilazione e l'invio di un modulo di contatto, la risposta a un'indagine campionaria, o anche solo il cliccare sulla pagina successiva a quella che si sta visitando.

Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori totali alla pagina web che vengono convertiti. Se 100 utenti visitano la pagina che pubblicizza passeggini e 2 utenti fanno effettivamente clic sul pulsante "acquista", il tasso di conversione è del 2%. L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO, Conversion rate optimization) racchiude le tecniche volte a spingere questo tasso il più in alto possibile. La CRO è un processo incessante, poiché a meno che il tasso di conversione di una pagina non sia del 100%, cosa altamente improbabile, qualsiasi risultato può essere ulteriormente migliorato.

Tasso di conversione e traffico della pagina a confronto

Il tasso di conversione è un parametro distinto dal traffico totale, che indica il numero di visitatori di una pagina. Se il tasso di conversione di una pagina diminuisce, significa che il numero totale di utenti che vengono convertiti diminuisce, anche se il traffico rimane invariato. Al contrario, se il traffico di una pagina rimane invariato ma il tasso di conversione aumenta, vuol dire che è aumentato il numero dei visitatori che si sono trasformati in clienti.

In che modo la velocità di un sito influisce sui tassi di conversione?

Le prestazioni di un sito web hanno un impatto significativo e misurabile sui tassi di conversione. Le ricerche dimostrano che una maggiore velocità di caricamento delle pagine si traduce in un migliore tasso di conversione. In altre parole, quanto più una pagina è veloce a caricarsi, tanto più alte sono le chance che un utente esegua l'azione-obiettivo.

Quanto velocemente deve caricarsi una pagina Web? Il più rapidamente possibile. Uno studio ha rilevato che in media, un ritardo di due secondi nel rendering di una pagina Web porta a una perdita di circa il 4% delle entrate per visitatore.

Questi incrementi apparentemente piccoli delle conversioni hanno un impatto enorme sulle entrate generate da un sito. Se un sito di e-commerce genera 10 milioni di dollari di vendite all'anno, e se il tasso di conversione aumenta del 4% dopo che il tempo di caricamento del sito migliora di due secondi, si tratta di un aumento di 400.000 dollari nei ricavi.

Quali altri fattori, oltre alle prestazioni della pagina, influiscono sul tasso di conversione?

Il tasso di conversione viene influenzato dal design e dal layout di una pagina, dal testo e dalle immagini, e così via. Se a un visitatore non appare immediatamente chiaro quale azione debba intraprendere, o se le opzioni a sua disposizione sono troppe, potrebbe decidere di abbandonare la pagina. Indipendentemente da tutti questi aspetti, l'ottimizzazione della velocità di un sito migliora i tassi di conversione anche in presenza di altre aree da ottimizzare.

Velocità di un sito, SEO e tasso di conversione

La velocità di una pagina influisce sia sul tasso di conversione sia sulla SEO. Pertanto, il suo miglioramento può contribuire ad aumentare sia il traffico totale sia i tassi di conversione. La CDN di Cloudflare velocizza le prestazioni dei siti Web per aiutare le aziende e gli operatori di siti Web a massimizzare il numero di visitatori che si trasformano in clienti.