Zendesk

Zendesk 深諳客戶服務之道。Cloudflare 精通增強其網站的方法。

Zendesk 經營理念很簡單:更好的客戶服務來自更好的客戶關係。無論您的客戶是與您聯絡還是希望自行尋找答案,Zendesk 都可以讓與客戶溝通變得輕鬆高效。因此,Gilt、Vodafone、英國政府和其他 48,000 家公司都信任 Zendesk,透過 Zendesk 與他們最寶貴的資產——他們的客戶聯絡。

得益於獨特的價值主張和易於實施的軟體解決方案,Zendesk 在過去幾年取得了驚人的成長。「管理公司的成長和擴大規模帶來了一系列獨特的挑戰」,Zendesk 線上業務部總經理 Amanda Kleha 說。「我們一直在尋求一個能夠大幅增強網站效能的解決方案,無論您的訪客從何處瀏覽,都能讓網站內容能夠以閃電般速度載入,保護我們免受 Web 威脅並輔助我們最佳化我們的前端和後端系統。」

6 倍

透過運用 Cloudflare 的 Cookie 型索引鍵快取,
提升了目標式內容傳遞速度

使用 Cloudflare 管理成長

Cloudflare 不但幫助 Zendesk 完成了所有這些工作,還具備其他功能。由 275 個資料中心組成的網路(並且網路還在不斷擴大中)在各大洲運行,以閃電般的速度向 Zendesk 訪客提供內容。由於 Cloudflare 的解決方案具有無限可擴充性,因此能夠無縫支援 Zendesk 的爆炸式成長。「Cloudflare 的解決方案確實有效。他們的小組能夠完成我們的所有要求,而且自訂的設定幾乎可立即傳播。」Amanda 說。「錦上添花的是,無論我們的頻寬使用量增加多少,Cloudflare 的定價都是可預測且固定的。」得力於 Cloudflare,Zendesk 的 Web 資產得到了良好的控制,小組可以專注於公司快速成長的下一個階段。

Zendesk

Cloudflare 正在為全世界提供優質的服務。 因為沒有其他競爭對手能夠與之匹敵。

Jason Smale
Zendesk 工程副總裁