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瞭解 Zendesk 如何利用 Cloudflare 為超過 125,000 個客戶網站增加效能與安全性。

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Zendesk 是世界一流的客戶服務公司之一,公司為全球超過 125,000 家企業提供其軟體套件。

Jason:我是 Jason Smale,Zendesk 的工程副總裁。

Andrei:我叫 Andrei Balcanasu,我是 Zendesk 基礎邊緣團隊的技術主管。

Zendesk 是個客戶支援平台,為公司構建精美簡單的軟體,使他們與其自己的客戶能有更好的關係。

Jason:全世界有超過 125,000 家企業在使用 Zendesk。這些企業內,有好幾百人的日常工作就是坐在 Zendesk 前使用 Zendesk。

對於 Zendesk 而言,安全至關重要。當涉及保護其網路時,Zendesk 就向 Cloudflare 尋求幫助。

Andrei:Web 安全對我們的業務而言非常重要。我們的客戶將其資訊,及其客戶的資訊託付給我們。所以我們需要確保他們的資訊安全且有保障。

Jason:最初對 Cloudflare 的需求可以追溯到好幾年前,當是我們突然發現有很多人在攻擊我們,我們瞬間會收到數千個請求,幾十萬個請求,甚至數百萬個請求 – 從各個地方湧向我們。因此我們需要一種方法來控制進入我們基礎設施的內容。而 Cloudflare 是唯一能滿足我們要求的企業。

Cloudflare 的 DDoS 防護的發展和演變真的讓我們印象深刻,這絕對是我們使用過的最好的 DDoS 防護。我認為 Cloudflare 能為您帶來的遠不止這些,您不需要去挑選和分層堆放所有這些不同的提供者,因為它只有一個 – 這些都是他們擅長的事情。很簡單。不需要動腦筋。

透過利用 Cloudflare 獨特的整合安全保護與效能加速,Zendesk 能夠利用 Cloudflare 的全球平台來增強其所有客戶的體驗。

Jason:Cloudflare 正在為全世界提供優質的服務。因為沒有其他競爭對手能夠與之匹敵。

Andrei:Cloudflare 是我們的外緣。它讓我們的應用程式更快、更可靠,並且讓我們能自信地應對流量高峰,使客戶更開心。

Zendesk 就是要打造最佳客戶體驗,而 Cloudflare 幫我們實現了這一點。

透過像 Zendesk 這樣的客戶,以及超過 27 百萬將其安全與效能託付給 Cloudflare 的其他網際網路資產,我們正在為每個人打造一個快速、安全且可靠的網際網路。

Cloudflare – 幫助打造更好的網際網路。

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“Cloudflare 正在為全世界提供優質的服務。因為沒有其他競爭對手能夠與之匹敵。”

Jason Smale
Zendesk 工程副總裁