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Scopri come Zendesk sfrutta Cloudflare per dare agli oltre 125.000 siti dei clienti una sferzata di energia a livello di prestazioni e sicurezza.

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Zendesk è una delle principali società al mondo dedicate all’assistenza clienti, la cui suite di software è scelta da oltre 125.000 aziende da una parte all’altra del globo.

Jason: Mi chiamo Jason Smale e sono Vice President of Engineering presso la società Zendesk.

Andrei: Mi chiamo Andrei Balcanasu e sono responsabile tecnico del team foundation edge di Zendesk.

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che sviluppa software meravigliosamente semplici per consentire alle aziende di intrattenere relazioni più soddisfacenti con i propri clienti.

Jason: Oltre 125.000 imprese nel mondo usano Zendesk. E all'interno di queste, ci sono centinaia di persone la cui occupazione è sedersi ogni giorno davanti a Zendesk e usarlo.

Per Zendesk la sicurezza è fondamentale. E quando si è trattato di salvaguardare la propria rete, Zendesk si è rivolto a Cloudflare.

Andrei: La sicurezza Web è vitale per la nostra attività. I nostri clienti ci affidano le loro informazioni e le informazioni dei loro clienti. Quindi dobbiamo assicurarci che i loro dati siano al sicuro.

Jason: La prima volta che abbiamo avuto bisogno di Cloudflare è stato un paio di anni fa, quando improvvisamente abbiamo iniziato a riscontrare molti attacchi contro di noi e di colpo abbiamo cominciato a ricevere migliaia di richieste, centinaia di migliaia, milioni di richieste... da ogni luogo. Avevamo quindi bisogno di un modo per poter controllare ciò che entrava nella nostra infrastruttura. E Cloudflare era la sola in grado di soddisfare le nostre esigenze.

È davvero impressionante vedere come la mitigazione DDoS di Cloudflare continui a evolversi e trasformarsi, ed è sicuramente la migliore tecnica di mitigazione DDoS che abbiamo mai sperimentato. Cloudflare ti dà questo e molto di più. Inoltre non sei più costretto a guardarti in giro e a scegliere e mettere insieme tutti quei fornitori, perché ne basta uno... e nel loro lavoro sono fantastici . È facile. Un gioco da ragazzi.

Attingendo all'esclusiva soluzione integrata di Cloudflare che offre sicurezza, protezione e accelerazione delle prestazioni, Zendesk è stata in grado di sfruttare la piattaforma globale di Cloudflare per migliorare l’esperienza offerta a tutti i propri clienti.

Jason: Cloudflare sta fornendo un servizio incredibile al mondo in questo momento. Non esistono concorrenti alla sua altezza.

Andrei: Cloudflare rappresenta la nostra periferia. Rende la nostra applicazione più veloce, più affidabile e ci consente di rispondere con tranquillità ai picchi di traffico e di rendere più contenti i nostri clienti.

Zendesk punta a offrire ai clienti le migliori esperienze possibili e Cloudflare ci aiuta a raggiungere questo obiettivo.

Con aziende come Zendesk e oltre 27 milioni di altre proprietà Internet che si affidano a Cloudflare per la propria sicurezza e le proprie prestazioni, contribuiamo a rendere Internet veloce, sicura e affidabile per tutti.

Cloudflare: contribuire a costruire un’Internet migliore.

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“Cloudflare sta fornendo un servizio incredibile al mondo in questo momento. Non esistono concorrenti alla sua altezza.”

Jason Smale
Vice President of Engineering, Zendesk