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Saiba como a Zendesk aproveita a Cloudflare para aumentar o desempenho e a segurança dos sites de mais de 125.000 clientes.

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A Zendesk é uma das principais empresas globais de serviços ao cliente que fornece o seu pacote de software a mais de 125.000 negócios em todo o mundo.

Jason: Meu nome é Jason Smale, sou vice presidente de engenharia da Zendesk.

Andrei: Meu nome é Andrei Balcanasu, sou líder técnico da equipe de borda de base da Zendesk.

A Zendesk é uma plataforma de suporte a clientes que desenvolve softwares extraordinariamente simples para que empresas tenham relações melhores com os seus próprios clientes.

Jason: Temos mais de 125.000 negócios em todo o mundo que usam a Zendesk. E, nesses negócios, há centenas de pessoas que tem como trabalho diário se sentar à frente do Zendesk e usá-lo.

Para a Zendesk, a segurança é primordial. E, na hora de proteger a sua rede, a Zendesk procurou a Cloudflare.

Andrei: A segurança da Web é muito importante para o nosso negócio. Os nossos clientes nos confiam as suas informações e as informações de seus próprios clientes. Por isso, precisamos ter certeza de que as suas informações estão seguras e protegidas.

Jason: A necessidade inicial pela Cloudflare aconteceu há alguns anos, quando, de repente, começamos a ver muitos ataques na nossa direção e, de repente, recebíamos milhares de solicitações, centenas de milhares, milhões de solicitações... chegando de todos os lugares. Então, precisávamos de uma forma de conseguir controlar o que chegava à nossa infraestrutura. E a Cloudflare foi a única que poderia atender às nossas necessidades.

É realmente impressionante ver como a mitigação de DDoS da Cloudflare continua a evoluir e se transformar e, definitivamente, é a melhor mitigação de DDoS que já tivemos. Eu acho que a Cloudflare proporciona isso e muito mais, e você não precisa escolher entre todos os fornecedores diferentes e combiná-los porque basta apenas um... e a Cloudflare é ótima em todas essas coisas. É fácil. É uma moleza.

Quando escolheu a proteção de segurança e a aceleração de desempenho integradas e exclusivas da Cloudflare, a Zendesk pôde usar a plataforma global da Cloudflare para aprimorar a experiência de todos os seus clientes.

Jason: A Cloudflare está oferecendo um serviço incrível ao mundo agora mesmo. Pois não existe outro concorrente que chegue perto deles.

Andrei: Cloudflare é a nossa borda externa. Ela torna o nosso aplicativo mais rápido e mais confiável, além disso, nos permite responder com confiança a picos de tráfego e torna os nossos clientes mais felizes.

Tudo que a Zendesk quer é criar as melhores experiências para os clientes, e a Cloudflare nos ajuda a fazer isso.

Com clientes como a Zendesk e mais de 27 milhões de outros ativos de Internet que confiam à Cloudflare a sua segurança e desempenho, tornamos a Internet rápida, segura e confiável para todos.

Cloudflare - Ajudando a construir uma Internet melhor.

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“A Cloudflare está oferecendo um serviço incrível ao mundo agora mesmo. Pois não existe outro concorrente que chegue perto deles.”

Jason Smale
Vice-presidente de engenharia, Zendesk