Zendesk

Zendesk ist Spezialist in puncto Kundenservice. Für die hervorragende Performance der Website des Unternehmens sorgt Cloudflare.

Zendesk folgt einem einfachen Grundgedanken: Wer einen besseren Service bieten will, muss seine Kundenbeziehungen verbessern. Ganz gleich, ob Ihre Kunden sich direkt an Sie wenden oder lieber selbst Antworten suchen: Zendesk sorgt für einfache und effiziente Kommunikation. Infolgedessen vertrauen Unternehmen wie Gilt, Vodafone, die britische Regierung und 48.000 weitere Organisationen Zendesk ihr wertvollstes Kapital an: ihre Kunden.

Zendesk kombiniert ein einzigartiges Leistungsversprechen mit einer einfach zu implementierenden Softwarelösung und konnte auf dieser Grundlage in den letzten Jahren ein unglaubliches Wachstum verzeichnen. „Die Bewältigung dieser Entwicklung und die Skalierung des Unternehmens stellten uns vor eine Reihe einzigartiger Herausforderungen“, so Amanda Kleha, General Manager der Zendesk Online Business Unit. „Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der wir die Performance unserer Website entscheidend steigern konnten, damit Inhalte blitzschnell verfügbar sind (unabhängig davon, wo sich Besucher befinden). Gleichzeitig benötigten wir einen wirksamen Schutz vor Web-Bedrohungen und eine Möglichkeit, unsere Frontend- und Backend-Systeme zu optimieren.“

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VERBESSERUNG DER BEREITSTELLUNGSZEIT ZIELGRUPPENGERECHTER INHALTE

durch Cookie-basierte Schlüsselzwischenspeicherung von Cloudflare

Wachstumsmanagement mit Cloudflare

Cloudflare helped Zendesk accomplish all this and more. Its network of 200 data centers (and growing) operates on every major continent and delivers content to Zendesk visitors at lightning-fast speed. Because Cloudflare’s solution is infinitely scalable, it seamlessly supports Zendesk’s explosive growth. “Cloudflare’s solution just works. Their team was able to accomplish all our requirements and customizations propagated near instantly, “ says Amanda. “As an added bonus, Cloudflare’s pricing is predictable and flat, regardless of how much our bandwidth usage grows.” With Cloudflare, Zendesk’s web properties are in good hands and the team can focus on the next stage of the company’s rapid growth.

Zendesk

Cloudflare bietet der Welt derzeit einen unglaublichen Service. Es gibt keinen anderen Wettbewerber, der dem nahe kommt.

Jason Smale
Vice President of Engineering, Zendesk