Offre Support Cloudflare

L'offre Support Standard vous permet de démarrer rapidement grâce à une procédure d'intégration guidée par l'équipe Customer Success, à des conseils de la part de cette dernière, ainsi qu'à un service en ligne d'assistance et de formation en continu.

Bénéficiez d'une assistance d'urgence par téléphone et par e-mail accessible 24 h/24 et 7 j/7, de guides à la demande sur les ressources techniques, de supports multimédia consacrés aux meilleures pratiques en matière de mise en œuvre des produits et de fonctionnalités de reporting avancées, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Offre incluse dans les abonnements Cloudflare Enterprise.

L'offre Support Premium inclut tous les avantages de l'offre Support Standard, plus une équipe dédiée et assignée à votre compte, qui vous fera bénéficier de ses services hautement personnalisés en matière d'optimisation et d'assistance stratégique tout au long de votre parcours.

L'offre Support Premium est idéale pour les grandes entreprises et les entreprises à forte croissance qui nécessitent des conseils personnalisés, disposent d'environnements techniques complexes et ont besoin d'un service d'assistance renforcé dans les situations exigeant une réponse rapide.

Avec cette offre, vous bénéficiez d'un accès exclusif au programme Bêta Cloudflare, d'une équipe d'intervention dédiée en cas d'incident, d'un système de suivi et d'alerte proactif (en version bêta), ainsi que de nombreux autres services hautement personnalisés.

Disponible à l'achat, moyennant une majoration de 20 % de votre abonnement Cloudflare Enterprise Product.