Cloudflare-Success-Angebote
Wir von Cloudflare legen hohen Wert auf Ihren Erfolg und Ihr Vertrauen.
Darum unterstützen wir Sie in allen Belangen: als Ihre Fürsprecher, als Ihre Produktexperten und als Ihre strategischen Berater, die Ihnen bei der Erreichung Ihrer geschäftlichen und technischen Ziele mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Erfahren Sie mehr über den Enterprise Plan und Security Operations Center (SOC)-as-a-Service
Warum sich ein Unternehmen für ein Cloudflare-Success-Angebot entscheiden sollte?
Passt zu jedem Unternehmen
Wir sehen uns in der Rolle als Ihr Partner. Dabei möchten wir Ihnen in jeder Phase Ihres Unternehmenswachstums das richtige Ausmaß an Beratung in Sachen Netzwerkinfrastruktur zur Verfügung stellen – ganz gleich, ob Ihr Unternehmen gerade erst am Anfang steht, bereits voll etabliert ist oder sich irgendwo dazwischen befindet.
Hochqualifizierter globaler Support
Unser hochqualifiziertes globales Support-Team bietet technische Unterstützung rund um die Uhr. Die kritischen Prioritäten Ihres Unternehmens sind auch die unseren. Wir sorgen dafür, dass Sie sich ganz auf den Aufbau Ihres Unternehmens konzentrieren können, ohne kostspielige Ausfallzeiten oder zeitraubende technische Probleme.
Einfache und vorhersehbare Preigestaltung
Unsere einfache und vorhersehbare Preisgestaltung für jeden Plan macht es Ihnen leicht, Ihr Budget zu erstellen und die Gesamtbetriebskosten zu reduzieren. Wir bieten eine transparente Preisstruktur, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird.
Success-Angebote: Standard und Premium
Standard Success-Angebot
Mit diesem Angebot können Sie schnell loslegen: Sie erhalten Unterstützung beim Onboarding und Beratung durch unser Customer Success Team sowie kontinuierlichen Online-Support und Schulungen.
Sie erhalten Zugang zu unserem Rund-um-die-Uhr-Support per E-Mail und unserer Telefon-Hotline sowie Leitfäden für technische Ressourcen auf Abruf, Best Practices der Produktimplementierung in verschiedenen Medienformaten und erweiterte Berichtsfunktionen – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.
Im Cloudflare Enterprise-Abonnement enthalten.
Optionales Add-on: Cloudflare Quickstart
Erleben Sie mit dem Quickstart-Success-Angebot ein maßgeschneidertes, persönliches Onboarding, damit sich Ihr Neukauf noch schneller amortisiert. Erhältlich als Zusatzoption für Kunden des Standard-Success-Angebot.
Premium Success-Angebot
Enthält alles, was im Standard-Success-Angebot enthalten ist, sowie ein persönliches Success Team, das für Ihr Konto zuständig ist und Ihnen auf jedem Schritt hochgradig individuelle Leistungsoptimierungen und strategische Unterstützung bietet.
Das Premium-Success-Angebot ist ideal für große und schnell wachsende Unternehmen, die eine persönliche Beratung benötigen, komplexe technische Umgebungen haben und einen erweiterten Support-Service mit schneller Reaktionszeit brauchen.
Mit diesem Plan erhalten Sie exklusiven Zugang zu Cloudflares Early-Adopter-Programm, einem designierten Team für Störfallreaktion, proaktiver Überwachung und Benachrichtigung (befindet sich in der Beta-Phase) und vielen weiteren hochgradig kundenspezifischen Diensten.
Erhältlich zu einem Aufpreis von 20 % auf Ihr Cloudflare Enterprise Produkt-Abonnement.
Quickstart-Success-Angebot (demnächst verfügbar!)
Entwickelt, um die Time-to-Value mit einer Anleitung zum Onboarding neuer Produkte zu beschleunigen, ähnlich wie bei Premium Success. So können Sie von der Beratung profitieren, ohne dass Sie sich zu einem kontinuierlichen Support nach dem Onboarding verpflichten müssen. Mit Quickstart wird ein persönlicher Berater Ihre Strategie koordinieren und anpassen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Möglichkeiten auch voll ausschöpfen. Ein technischer Experte wird Sie bei der Erstkonfiguration unterstützen, um Ihre Einrichtung zu beschleunigen, indem er Ihnen bewährte Verfahren und Hinweise zur Optimierung der Konfiguration gibt.
Der Verpflichtungszeitraum beginnt an Ihrem Service-Startdatum und läuft innerhalb von 30-90 Tagen ab. Der Zeitrahmen und die einmalige Gebühr richten sich nach dem Umfang des gewählten Quickstart-Pakets.
Weitere Einzelheiten zu den Quickstart-Paketen finden Sie im zugehörigen Datenblatt.
Standard
Premium
Onboarding
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Technischer Support
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Technischer Support für SLA
Schulungen und Informationen
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Berichterstellung
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* Anmerkung: Das Niveau der erbrachten Dienstleistungen und die zugesagten SLAs werden auf die $-Ausgaben des ACV zugeschnitten
Cloudflare-Success-Angebote
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