Cloudflare Success Offering

在 Cloudflare，您的成功和信任对我们至关重要。

我们致力于成为您的拥护者、产品专家和战略顾问，帮助您实现业务和技术目标。

了解有关 Enterprise Plan 的更多信息

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组织为何应选择 Cloudflare Success Offering？

面向所有人打造

我们致力于与您携手合作，在发展的每个阶段提供恰如其分的网络基础架构专业知识，不论您是刚刚起步、已经发展成熟，还是介于这两者之间。

训练有素的全球支持

我们训练有素的全球支持团队提供 24/7/365 技术支持，确保您的关键任务也是我们的首要任务，让您能够专注于发展业务，不必面临代价昂贵的停机时间或耗时长久的技术问题。

简单并可预测的定价

我们为每一计划制定简单且可预测的定价方案，让您轻松创建预算并降低总拥有成本。我们坚持提供透明的定价结构来满足您的企业需求。

Success Offering：Standard 版和 Premium 版

Standard Success Offering

Standard Success Offering 提供引导式客户成功入门培训、客户成功指导，以及持续的在线支持和培训，帮助您快速入门。

无论您的业务规模大小如何，您都有权享用 24/7/365 电子邮件和紧急电话支持、按需技术资源指南、最佳做法产品实施多媒体，以及高级报告功能。

随 Cloudflare 企业级订阅提供。

Premium Success Offering

Premium Success Offering 包含 Standard Success Offering 的一切权益，另外还有指派给您帐户的专属成功团队，在整个过程的每一步上为您提供高度定制的调校和战略支持。

对于要求一对一指导、具有复杂技术环境并需要增强技术服务及快速响应的大型和快速成长企业，Premium Success Offering 是理想的选择。

订阅此计划后，您将获得以下专属权益：Cloudflare 早期采用者计划访问权、专属事件响应团队、主动监控和警告（测试版），以及许多可以高度定制的服务。

可在现有 Cloudflare 企业级产品订阅基础上另付 20% 来购买。

产品功能

Standard

Premium

入门培训

访问企业客户门户

客户成功引导式入门帮助

指定客户成功经理

引导式入门体验

*

专家调校研讨会

*

专家指导：安全配置

*

专家指导：性能配置

*

优化体验

年度运行状况检查

月度运营回顾 [电子邮件]

定期执行业务回顾

*

行政简报

*

享受资深技术专家调校

*

产品发布回顾

*

产品管理团队交流时间

*

早期采用者计划权益

*

月度性能与优化回顾

*

产品路线图先行预览

*

技术支持

访问支持社区

24/7 电子邮件与聊天支持

紧急电话支持热线

适用于 Magic Transit 的 Under Attack 支持工程师

*

优先处理案例

*

专属事件响应团队

*

主动监控与警告（测试版）

*

自定义配置支持培训

*

可用性 SLA 积分

10 倍积分

25 倍积分

技术支持响应 SLA

P1 - 紧急

<2 小时

< 1 小时

P2 - 高

<4 小时

<2 小时

P3 - 一般

<48 小时

<24 小时

P4 - 低

<48 小时

<24 小时

培训与教育

访问在线文档

访问在线培训研讨会

用例优化讲座

*

自定义培训讲座

*

报告

Cache Analytics 见解

运行状况检查分析见解

自定义使用量和值报告

*

* 注意：所提供服务的等级和承诺的 SLA 将根据年度合同价值金额量身定制