Oferta de Sucesso da Cloudflare
Na Cloudflare, seu sucesso e sua confiança são importantes para nós.
Somos dedicados defensores de seus interesses, especialistas em produtos e consultores estratégicos à sua disposição para ajudá-lo a atingir seus objetivos técnicos e comerciais.
Saiba mais sobre o Plano Enterprise e o Centro de operações de segurança (SOC) como serviço
Por que as organizações devem optar pelas Ofertas de Sucesso da Cloudflare?
Desenvolvidas para todo mundo
Nos comprometemos a fazer uma parceria com você e fornecer o nível ideal de conhecimento sobre infraestrutura de rede em cada fase do seu crescimento — quer você esteja apenas começando, totalmente amadurecido ou em qualquer outro ponto do caminho.
Suporte global altamente treinado
Nossa equipe de suporte global altamente treinada oferece assistência técnica 24x7x365 para garantir que suas prioridades críticas também sejam as nossas. Assim, você poderá se concentrar em desenvolver seu negócio sem um tempo de inatividade dispendioso ou problemas técnicos que levam tempo para resolver.
Tabelas de preços simples e previsíveis
Nossas tabelas de preços simples e previsíveis para cada plano facilitam a sua tarefa de criar um orçamento e reduzem o custo total de propriedade. Acreditamos em fornecer uma estrutura de preços transparente para atender às necessidades da sua empresa.
Ofertas de Sucesso: Padrão e Premium
Plano Success Standard
Esse plano ajuda você a começar rapidamente, com uma integração guiada orientada ao sucesso do cliente, orientações para o sucesso do cliente e suporte e treinamento on-line contínuos.
Você terá acesso ao suporte de emergência 24 horas por telefone e e-mail, guias de recursos técnicos sob demanda, multimídia com boas práticas para implementação do produto e recursos avançados de emissão de relatórios, independentemente do tamanho da sua empresa.
Incluído nas assinaturas Enterprise da Cloudflare.
Complemento opcional: Quickstart da Cloudflare
Experimente uma integração personalizada e individualizada para acelerar o prazo de retorno da nova compra com o Plano Success Quickstart. Disponível como compra complementar para clientes do Plano Success Standard.
Oferta de Sucesso Premium
Inclui todas as características da Oferta de Sucesso Padrão, mais uma equipe de sucesso exclusiva para sua conta que faz ajustes altamente personalizados e dá assistência estratégica a cada passo do caminho.
A Oferta de Sucesso Premium é ideal para empresas grandes e em rápido crescimento que necessitam de orientação individual, têm ambientes técnicos complexos e precisam de um serviço de suporte aprimorado com tempo de resposta rápido.
Com esse plano, você obtém acesso exclusivo ao programa de pioneiros da Cloudflare, uma equipe designada de resposta a incidentes, monitoramento proativo e alertas (em beta), além de muitos outros serviços altamente personalizados.
Disponível para compra por um acréscimo de 20% no preço da sua assinatura do produto Enterprise da Cloudflare.
Plano Success Quickstart (em breve!)
Criada para acelerar o prazo de maturação com novas diretrizes de integração para o produto, semelhante aos recursos do Plano Success Premium, o que permite aproveitar o benefício da consulta sem o compromisso de suporte contínuo após a integração. Com o Quickstart, um consultor exclusivo organiza e adapta sua estratégia para garantir que você tire máximo proveito no investimento na Cloudflare. Um especialista técnico ajuda no início para acelerar a configuração e orienta a otimização das configurações de acordo com as práticas recomendadas.
Esse período de interação começa na data de início do serviço e termina em 30 a 90 dias. Vale lembrar que esse período e a taxa única são baseados no tamanho do pacote Quickstart selecionado.
Mais detalhes sobre os Pacotes Quickstart estão disponíveis aqui.
Standard
Premium
Integração
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Experiência otimizada
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Suporte técnico
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SLA de resposta do suporte técnico
Treinamento e educação
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Emissão de relatórios
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* Observação: o nível de serviços efetivamente fornecido e o compromisso assumido pelos SLAs serão adaptados aos gastos de acordo com a ACV
