Cloudflare Successパッケージ

Illustration of Cloudflare Success Offerings

事業成長の各段階をサポート

事業が成長するにつれて、それを支えるインターネットアプリケーションとネットワークインフラストラクチャも拡張します。新興から成熟まで、お客様が企業成長サイクルのどの段階にあろうと、Cloudflareはパートナーとして長期的にサポートします。

Cloudflare Successパッケージは、Enterpriseプランをご利用のお客様に提供しています。

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CloudflareのSuccessサービスを選ぶ理由は?

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すばやいデプロイメントと有効化

録画されたオンボーディングウェビナー、方法を解説した充実した技術文書、ヒントやベストプラクティスを共有できる同業者コミュニティへのアクセスを活用して、すばやく始めましょう。当社では、時間を最大限に活用し、デプロイメントを加速するために、ガイド付きやQuickstart Advisoryなど充実したSME向けオンボーディングオプションも提供しています。

熟練のグローバルサポート

当社のグローバルサポートチームは、技術的トラブルシューティングを年中無休で提供しています。緊急要請にすばやく対応して、解決に時間がかかる問題による高コストのダウンタイム発生を抑え、お客様がミッションクリティカルな優先事項に集中できるようにします。

予測可能な透明性の高い料金設定

予測可能な料金設定で、Cloudflareの製品とサービスを予算に合わせて選びやすくし、総所有コストの削減を容易にします。当社では、お客様が最適なものを選んで支出を抑制できるように、透明性の高い料金設定を心掛けています。

お客様の成功に向けて

StandardパッケージとPremiumパッケージ

Standard Success

Standard SuccessパッケージはすべてのEnterpriseサブスクリプションに含まれ、オンデマンドのオンボーディングモジュールなどすばやく利用開始するための基本ツールと、サービスの健全性に関するインサイトや優先的オンラインサポートなど継続的なエクスペリエンス最適化のためのサービスを提供します。

Premium Success

Premium Successパッケージはアップグレードとして利用可能で、一対一のガイダンスが必要な企業、複雑な技術環境をお持ちの企業、優先的初動対応サポートのSLAが必要な企業に理想的です。

Premium Successパッケージに含まれるサービスは、パッケージによって、ソリューションのオンボーディングセッション、緊急問題への1時間以内の対応、継続的な最適化などがあります。

Quickstartアドバイザリーオンボーディング

Quickstartは、Standard SuccessとPremium Successのどちらのパッケージでも利用可能なアドオンのオンボーディングアドバイザリーサービスです。これには、Cloudflareの専門家による製品設定ガイダンスの提供が含まれます。

Quickstartバンドルの範囲は、SME製品の短期的なオンボーディング支援から、Cloudflare Oneのデプロイメントのような長期のアドバイザリーサービス提供までさまざまに設定でき、あらゆるニーズに応えられるようになっています。お客様のデプロイメントにQuickstartの追加が適切かどうかについて、貴社担当のCloudflareチームがガイダンスを提供します。

追加サービスとサポートの提供

Cloudflareは、Successパッケージの補完として、デプロイメントを実地支援するプロフェッショナルサービス、テクニカルアカウントマネージメント、サービスとしてのセキュリティオペレーションセンター(SOC)などの高度なアドオンサービス一式を提供しています。