Cloudflareでは、お客様の成功と信頼が大切です。
お客様のビジネス目標と技術的目標の達成をお手伝いをすると同時に、お客様の利益を代表する製品のエキスパートであり、戦略アドバイザーであるために全力を尽くします。
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企業成長サイクルのどの段階にあっても、当社はお客様のパートナーとして協力し、適切なレベルのネットワークインフラストラクチャを全力で提供しています。
一流のグローバルサポートチームが24時間365日無休のテクニカルアシスタントを提供します。 当社が業務上極めて重要な優先事項を共有することで、コストのかかるダウンタイムや時間のかかる技術的な問題を回避し、ビジネス構築に専念していくことができます。
当社の各プランはシンプルで予測可能な価格設定になっており、簡単に予算を策定可能で、総所有コストを削減できます。企業のニーズに応えるには、透明性の高い価格体系を示すことが大事だと考えています。
Standard Successは、ガイド付きCustomer SuccessオンボーディングとCustomer Successガイダンスがすぐに始められ、オンラインサポートとトレーニングの継続にも役に立ちます。ビジネスの規模に関わらず、24時間365日無休のメールと緊急電話サポート、オンデマンドのテクニカルリソースガイダンス、ベストプラクティスの製品実装マルチメディア、高度なレポート機能にアクセスしていただけます。Cloudflare Enterpriseサブスクリプションに含まれています。
Premium Successサービスには、Standard Successの内容に加えて、お客様のアカウントに割り当てられたSuccessチームがあらゆる段階において、高度にカスタマイズされたチューニングと戦略的アシスタントをご提供します。
このサービスは、複雑な技術環境を持ち、1対1のガイダンスと迅速な対応を提供する高度なサポートサービスを必要とする急成長中の大企業に最適です。Cloudflareの早期導入プログラムへのアクセス、指定インシデント対応チーム、プロアクティブモニタリングとアラート（ベータ版）など高度にカスタマイズされたサービスへの独占的なアクセスが可能になります。Cloudflare Enterprise製品サブスクリプションに20%を追加した価格で、ご購入いただけます。
* 注意：提供されるサービスのレベルと関連SLAは、年間契約額に対応しています
Premiumサービスは、年間契約額が75万ドル以上のお客様にご利用いただけます。
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Premiumサービスは年間契約額が10万ドル以上のお客様にご利用いただけます。
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