Ofertas de éxito de Cloudflare
En Cloudflare, nos importan tu éxito y tu confianza.
Cuentas con nuestra dedicación como defensores, expertos en productos y asesores estratégicos para ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales y técnicos.
Más información sobre el plan Enterprise y el Centro de operaciones de seguridad como servicio.
¿Por qué las ofertas de éxito de Cloudflare convienen a las organizaciones?
Diseñadas para todo el mundo
Como socios tuyos, nos comprometemos a proporcionarte el nivel adecuado de especialización en infraestructura de red para cada etapa de crecimiento, ya te encuentres en tus inicios, consolidado o en algún punto intermedio.
Asistencia global altamente cualificada
Nuestro equipo de apoyo global altamente cualificado ofrece asistencia técnica 24 horas al día, los 365 días del año, para garantizar que tus prioridades fundamentales sean también las nuestras. Así podrás concentrarte en el desarrollo de tu negocio sin costosos tiempos de inactividad o laboriosos problemas técnicos.
Precios simples y predecibles
Los precios simples y predecibles de nuestros planes facilitan la elaboración de tu presupuesto y reducen el coste total de propiedad. Confiamos en ofrecer una estructura transparente de precios para responder a las necesidades de tu empresa.
Ofrendas de éxito: Premium y Standard
Oferta de éxito Standard
Este plan te permite empezar a utilizar rápidamente nuestros servicios gracias a un proceso de incorporación guiado por el equipo de Customer Success, además de asesoramiento, soporte y formación permanentes en línea.
Cuentas con soporte por correo electrónico y por teléfono de emergencia 24 horas al día, los 365 días del año, puedes acceder a guías de recursos técnicos a la carta, información multimedia de prácticas recomendadas en la implementación de productos y capacidades avanzadas de elaboración de informes, independientemente del tamaño de tu empresa.
Incluido con las suscripciones al plan Enterprise de Cloudflare.
Complemento opcional: Quickstart de Cloudflare
Experimente una implicación de incorporación personalizada a medida y uno a uno para ayudar a acelerar el tiempo hasta conseguir el valor de su nueva compra con la oferta Quickstart Success. Disponible como complemento para los clientes del plan Standard Success.
Oferta de éxito Premium
Incluye todos los elementos del plan Standard Success, además de un equipo específico asignado a tu cuenta, que proporciona una puesta a punto altamente personalizada y soporte estratégico en cada paso del proceso.
El plan Premium Success es ideal para empresas grandes y en rápido crecimiento que exigen orientación individualizada, tienen entornos técnicos complejos y necesitan un servicio de soporte especializado con tiempos de respuesta rápidos.
Con este plan, se obtiene acceso exclusivo al programa de usuarios pioneros de Cloudflare, un equipo de respuesta a incidentes especializado, supervisión y alerta proactivas (en beta), y muchos más servicios personalizados.
Disponible por un 20 % más sobre el precio de tu suscripción a productos Enterprise de Cloudflare.
Plan Success Quickstart (próximamente)
Diseñado para ayudar a acelerar el tiempo de creación de valor con una guía de integración de nuevos productos, similar a la que se ofrece en el plan Premium Success, lo que te permite beneficiarte de consultas con expertos sin la obligación de un servicio de soporte posterior a la integración. Con Quickstart, un consultor especializado preparará y adaptará tu estrategia para garantizar que sacas el máximo partido a tu inversión en Cloudflare. Un experto técnico te asistirá durante la configuración inicial para ayudarte a agilizar la instalación con prácticas recomendadas y consejos para optimizar el proceso.
El plazo de contratación comienza en la fecha de inicio del servicio y expira en 30-90 días. El plazo de compromiso y la tarifa única se basan en el tamaño del paquete Quickstart seleccionado.
Puede consultar más detalles sobre los paquetes Quickstart en la ficha técnica aquí.
Standard
Premium
Incorporación
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Experiencia optimizada
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Asistencia técnica
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Respuesta de asistencia técnica en SLA
Formación y educación
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Elaboración de informes
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* Nota: El nivel de servicios prestados y los SLA comprometidos se adaptarán al gasto según el valor anual del contrato.
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