Zendesk

ZendeskがCloudflareを利用して125,000を超える顧客サイトのパフォーマンスとセキュリティを強化した方法をご覧ください。

動画のトランスクリプト

Zendeskは世界有数のカスタマーサービス企業の1つであり、125,000を超える世界中のビジネスにソフトウェアスイートを提供しています。

Jason:私はJason Smale、Zendeskのエンジニアリング担当VPです。

Andrei:Andrei Balcanasuです。Zendeskの基盤エッジチームで技術リーダーをしています。

Zendeskは企業が顧客とより良い関係を築くための、非常にシンプルなソフトウェアを構築するカスタマーサポートプラットフォームです。

Jason:世界中の125,000を超える企業が皆Zendeskを利用しています。そしてその企業の中には、Zendeskの前に座ってZendeskを使用するという業務を行う数百もの人々がいるのです。

Zendeskにとって、セキュリティは最優先事項。そしてネットワークの保護に関してはZendeskはCloudflareを頼っています。

Andrei:Webセキュリティは当社の業務に重要です.お客様は我々を信用して自社情報や顧客情報を任せてくれています。ですからこの情報は確実に安全でなければならないのです。

Jason:Cloudflareを初めて必要としたのは数年前のことです。突然大量の攻撃が発生し始めて、本当に急に、数千、数万、数百万ものリクエストが—いろいろな場所から当社に押し寄せてきたのです。そこで自社インフラストラクチャへの流入を制御できる方法が必要となりました。そして唯一、Cloudflareが当社の要件に合致したのです。

CloudflareのDDoS対策が常に進化し変化していくのを見て実に感動しました。間違いなく、今まで見てきた中で一番のDDoS対策です。 Cloudflareによるメリットは実に多いと思います。1つですむのでさまざまなプロバイダーを選んでは重ねていく必要もありません。しかも1つで他のプロバイダーよりも優れているんですから。 簡単なんです。 考えるまでもないくらい。

セキュリティの強化とパフォーマンスの加速化を実現するCloudflare独自の統合型ソリューションを活用するZendeskは、Cloudflareのグローバルプラットフォームを利用してすべてのお客様の利用体験を向上させることができています。

Jason:Cloudflareは今、素晴らしいサービスを世界中に提供しています。匹敵する競合他社がいないからです。

Andrei:Cloudflareは当社の外縁です。アプリケーションをより速く、より信頼の高いものにし、トラフィックスパイクにも自信を持って対応できるようにしてくれます。お客様も満足です。

Zendeskは最善の顧客体験を構築することがすべてです。Cloudflareがそれをサポートしています。

With customers like Zendesk and approximately 25 million other Internet properties that trust Cloudflare with their security and performance, we’re making the Internet fast, secure, and reliable for everyone.

Cloudflare—より良いインターネットの構築をお手伝い。

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Cloudflareは素晴らしいサービスをすぐに世界中に提供しています。 近くに他の競合がいないからです。

Jason Smale
Zendesk、エンジニアリングバイスプレジデント