File d'attente Cloudflare

Une file d'attente virtuelle pour gérer les pics de trafic

L'augmentation soudaine du trafic peut submerger vos applications et votre infrastructure, avec pour résultat un ralentissement des performances ou une perturbation totale de votre présence en ligne.

Le service File d'attente de Cloudflare permet aux organisations de rediriger les utilisateurs excédentaires vers une file d'attente personnalisée, afin de préserver l'expérience du client et d'empêcher les serveurs d'origine d'être submergés par les demandes.

Conservez votre présence en ligne, assurez une excellente expérience à vos clients et protégez vos applications pendant les pics de trafic

Réduisez le taux d'abandon de panier

Assurez-vous que vos transactions en ligne restent à l'abri des interruptions de service ou du ralentissement des performances des applications pendant les pics de trafic.

Offrez une expérience de marque cohérente

Le service File d'attente fait office de prolongement de votre marque, en s'assurant que les utilisateurs bénéficient d'une expérience en ligne fluide, même pendant leurs temps d'attente.

Réduisez vos coûts d'infrastructure

Éliminez les coûts associés à la maintenance de serveurs supplémentaires et à l'achat d'un surplus de bande passante pour traiter les pics de trafic.

Protégez l'accès à vos applications lorsque vous en avez le plus besoin

Lancements de produits
Trafic des fêtes
Événements spéciaux
Offres à durée limitée
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Réduisez le temps d'attente

La solution File d'attente permet de maintenir les temps d'attente au plus bas en gérant le trafic de manière dynamique. Un nouvel utilisateur est ainsi autorisé à accéder au service dès qu'un utilisateur quitte une application ou que le cookie de ce dernier expire.


Gérez les files d'attente comme vous le souhaitez

Définissez des seuils d'activation basés sur le taux de trafic entrant ou le total d'utilisateurs actifs. Autorisez l'accès des visiteurs en file d'attente à l'aide de plusieurs logiques de tri : premier arrivé/premier servi, au hasard ou par tirage au sort.


Individualisez votre file d'attente en fonction de votre marque

Personnalisez l'expérience de votre file d'attente en intégrant du code HTML/CSS sur mesure et plusieurs langues, parmi d'autres options de marquage. La configuration est extrêmement simple et vous en conservez le contrôle total.


Démarrez en l'espace de quelques minutes

La configuration s'effectue très simplement, en renseignant cinq champs dans le tableau de bord Cloudflare ou via l'API. Aucune action susceptible d'introduire des erreurs (saisie de code, insertion de balises JavaScript ou déploiement hors cycle) n'est requise.

Des temps d'attente extrêmement précis

Le service File d'attente synchronise continuellement les données sur l'ensemble des points de présence mondiaux en l'espace de quelques secondes. Les délais d'attente sont donc actualisés en permanence.

Ne replacez jamais un utilisateur en file d'attente

La solution File d'attente se souvient des utilisateurs pendant la durée de validité de leur cookie. Ils ne perdent donc jamais leur place.

Un contrôle précis

Définissez vos propres variables, comme les seuils d'application, la limite de durée de la session et les méthodes de mise en file d'attente, parmi d'autres possibilités.

Ressources

Annonce sur le blog

Apprenez comment la solution File d'attente facilite la distribution du vaccin contre la COVID-19 grâce au projet Fairshot.

Lire l’article de blog

Questions fréquemment posées

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées sur le service File d'attente dans le centre d'aide Cloudflare.

Consultez les FAQ

Documentation pour les développeurs

Trouvez des informations et des instructions détaillées sur la configuration et l'utilisation du service File d'attente.

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Documentation de l’API

Consultez d'autres informations concernant la gestion des files d'attente à l'aide de l'API Cloudflare.

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Vue d'ensemble de la solution File d'attente

Téléchargez cette présentation en deux pages des principales fonctionnalités du service File d'attente de Cloudflare.

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