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Assistance par chat, e-mail et téléphone disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Temps de réponse moyen de l'assistance par téléphone, chat et e-mail : 15 minutes. En cas de problème opérationnel critique, les clients Enterprise ont accès à notre service d'assistance téléphonique d'urgence disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an.

Contrat de niveau de service (SLA) avec garantie de disponibilité de 100 % ou remboursement de 25 fois le montant de l'abonnement

Dans les rares cas d'indisponibilité, les clients de l'offre Enterprise bénéficient d'un avoir correspondant à 25 fois le montant de leur abonnement mensuel, calculé au prorata de la perturbation et du pourcentage de clients affectés.

Tarification forfaitaire et prévisible des produits reposant sur le niveau d'utilisation

Seuls les clients Enterprise peuvent négocier une tarification forfaitaire sur les solutions Argo, Rate Limiting, Workers, Load Balancing et Live Stream, parmi d'autres produits.

Outils avancés de contrôle du cache

Nos clients Enterprise bénéficient d'une TTL (durée de vie des données) plus faible et peuvent purger le cache par balise ou par hôte.

Gestion des bots

Mobilisez la puissance du réseau Cloudflare afin de gérer intelligemment le trafic des bots vers votre application afin d'empêcher l'infiltration de compte, l'accaparement d'inventaire et l'extraction de contenu, parmi d'autres types de fraudes.

Accès aux journaux bruts

Prenez le contrôle de vos données et exécutez vos propres analyses à l'aide des informations contenues dans les journaux bruts provenant des ressources web du réseau de Cloudflare.

Analyse de pare-feu Firewall Analytics

Découvrez l'incidence de la configuration de votre pare-feu WAF. L'outil d'analyse de pare-feu Firewall Analytics vous permet de savoir si une règle est efficace en illustrant ses conséquences sous un format facile à interpréter.

Accès en fonction du rôle

Mettez en place un contrôle des accès en fonction du rôle sur l'ensemble de votre organisation. Chaque utilisateur se voit ainsi attribuer des autorisations définies et des clés API individuelles, de même que la possibilité d'utiliser l'authentification à deux facteurs facultative.

Hiérarchisation des priorités du réseau

Afin de garantir une protection et un routage prioritaires, les ressources web de l'offre Enterprise sont placées sur des plages IP Cloudflare dédiées, pour une vitesse et une disponibilité maximales.

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