Les outils de surveillance des performances des applications font appel à une combinaison de données télémétriques et d'éléments logiciels pour déterminer les causes premières des ralentissements et des perturbations de service. Elle permet de s'assurer que les utilisateurs bénéficient bien d'une expérience positive chaque fois qu'ils se servent d'une application, afin de générer davantage de trafic et une hausse de votre taux de conversion.
La surveillance des applications continue sans cesse de gagner en importance. Les études ont démontré l'une après l'autre l'importance de la vitesse de chargement vis-à-vis de l'engagement des utilisateurs et les performances des sites web sont également devenues un facteur considérable pour le SEO. La complexité des infrastructures et la diversité des utilisateurs d'applications modernes, de même que la diversité des appareils utilisés et des emplacements d'accès, peuvent toutefois compliquer l'identification et la résolution des causes premières des problèmes affectant les applications. Elles peuvent même vous empêcher d'appréhender correctement la réalité de l'expérience utilisateur.
Les outils de surveillance des performances des applications assurent une visibilité sur les performances d'une application donnée du point de vue de l'utilisateur, tout en analysant l'infrastructure soutenant cette application.