FAQ(질문과 대답)

Cloudflare의 요금제, 시작하기, 청구 등에 대해 자주 묻는 질문을 확인하세요.

시작하기

Q: Cloudflare는 어떻게 작동하나요?

A: Cloudflare는 온라인의 모든 웹사이트를 보호하고 가속화합니다. 웹사이트가 Cloudflare 커뮤니티의 일부가 되면 해당 웹 트래픽이 당사의 지능형 글로벌 네트워크를 통해 라우팅됩니다. Cloudflare가 웹 페이지 전달을 자동으로 최적화하므로 방문자는 가장 빠른 페이지 로딩 시간과 최고의 성능을 얻을 수 있습니다. 또한, 위협을 차단하고 악의적인 봇과 크롤러가 대역폭과 서버 리소스를 낭비하는 것을 제한합니다.

Cloudflare의 작동 원리를 자세히 알아보려면 당사의 기술 자료 문서를 확인하세요.

Q: Cloudflare 사용에 대해 어디에서 알아볼 수 있나요?

A: Cloudflare의 사용 방법을 알아볼 수 있는 가장 쉬운 방법은 Cloudflare에 등록하는 것이며 등록 소요 시간은 5분 미만입니다.

개인정보 및 보안

Q: 개인정보처리방침과 보안 정책은 무엇인가요?

A: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/에서 Cloudflare의 개인정보 보호 및 보안 정책을 확인할 수 있습니다.

Q: 투명성 보고서는 어디에서 찾을 수 있나요?

A: https://www.cloudflare.com/transparency/에서 Cloudflare의 투명성 보고서를 확인할 수 있습니다.

법률

Q: TOS(서비스 약관)는 어디에서 확인할 수 있나요?

A: https://www.cloudflare.com/terms/에서 찾을 수 있습니다.

Q: 어디에서 남용 정책을 확인하고 보고서를 제출할 수 있나요?

A: https://www.cloudflare.com/abuse/에서 남용 정책을 확인하고 보고서를 제출할 수 있습니다.

Q: 어떤 종류의 SLA(Service Level Agreement)를 제공하나요?

A: Cloudflare는 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에 대해 SLA를 제공합니다.

Cloudflare의 비즈니스 요금제는 100%의 가동 시간을 제공합니다. 다운타임이 발생할 경우 고객은 각 중단과 영향을 받은 고객 비율에 비례하여 월 청구액에 대한 서비스 크레딧을 받게 됩니다. 전체 비즈니스 요금제 SLA에 관한 내용은 https://www.cloudflare.com/business-sla/에서 확인할 수 있습니다.

Cloudflare의 비즈니스 요금제는 2500%의 가동 시간을 제공합니다. 다운타임이 발생할 경우 고객은 각 중단과 영향을 받은 고객 비율에 비례하여 월 청구액에 대한 서비스 크레딧을 받게 됩니다.

청구 및 청구서 발행

Q: Cloudflare를 무료로 사용할 수 있나요?

A: 예. Cloudflare를 무료로 사용할 수 있습니다. Cloudflare의 무료 플랜은 가장 기본적인 웹사이트 성능 및 보안 기능을 제공합니다. 기능이 더 필요한 경우에는 언제든지 상위 요금제로 업그레이드할 수 있습니다.

Q: 총 청구 금액은 어떻게 결정될까요?

A: Cloudflare 가격은 '도메인당' 기준입니다. 이는 모든 도메인이 개별적으로 청구되지만 하위 도메인의 수에는 영향을 주지 않는다는 것을 의미합니다. 예를 들어, example1.com 및 example2.com을 프로 요금제로 업그레이드할 경우 각각 비용이 청구되므로 월 $40를 지불하게 됩니다. test1.example1.com 또는 test2.example1.com과 같은 하위 도메인을 원하는 만큼 가질 수 있으며 이로 인한 추가 비용은 발생하지 않습니다.

Q: 청구 날짜는 언제인가요?

A: 유료 요금제를 처음 선택하는 날짜가 반복 청구 날짜가 됩니다. 예를 들어 1월 10일에 처음 등록한 경우 이후 모든 요금 청구는 매월 10일에 이루어집니다.

Q: 업그레이드하면 어떻게 되나요?

A: 현재 도메인 중 하나에 유료 요금제(예: 프로)를 사용하는데 상위 가격 요금제(예: 비즈니스)로 업그레이드하면 다음과 같이 진행됩니다.

  • 청구 주기가 종료될 때까지 비즈니스 요금제의 시간에 비례적인 비용이 청구됩니다.
  • 청구 주기가 종료될 때까지 프로 요금제의 시간에 비례적인 비용이 청구됩니다.
  • 다음 청구 주기가 시작될 때 비즈니스 요금제의 전체 비용이 청구됩니다.
  • 업그레이드 결제 성공 시 청구서를 받게 됩니다.

Q: 다운그레이드하면 어떻게 되나요?

A: 도메인을 선택하고 상위 가격 요금제(예: 비즈니스)에서 하위 요금제(예: 프로)로 다운그레이드하면 다음과 같이 진행됩니다.

  • 도메인은 즉시 다운그레이드되고 더 이상 선결제한 상위 수준의 Cloudflare 요금제 혜택을 받을 수 없습니다.
  • 청구는 프로 요금제 청구를 반영하기 위해 다음 청구 주기 시작 시 조정됩니다.
  • 상위 가격 요금제에 대해 선결제한 금액은 환불되지 않습니다.

Q: 비례 배분은 어떻게 계산되나요?

A: 저가 요금제에서 고가 요금제로 이동할 경우 다음과 같이 청구됩니다.

  • 비례적으로 남은 일수 = 현재 청구 주기의 남은 일수/청구 주기의 총 일수
  • * 미사용 하위 가격 요금제의 받을 금액 = 하위 요금제 가격 * 비례적으로 남은 일수
  • * 남은 상위 가격 요금제에 대한 청구액 = 상위 요금제 가격 * 비례적으로 남은 일수
  • 영역에 대한 결제액 = 상위 가격 요금제에 대한 청구액 - 하위 가격 요금제의 받을 금액

Q: 구독 기간 중간에 요금제를 추가하면 어떻게 되나요?

A: 추가 영역에 대해서는 선택한 요금제에 사용된 시간만큼 비례적으로 청구됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 첫 번째 영역은 매월 10일의 유료 요금제 구독이고 두 번째 영역은 매월 20일에 추가됩니다.
  • 두 번째 요금제의 추가(20/30)* 가격이 청구됩니다.
  • 다음 청구 주기(다음 달 10일)에 두 요금제에 대한 전체 가격이 청구됩니다.