Cloudflare 承諾遵守 GDPR

在 Cloudflare,我們的公司願景是幫助打造更好的網際網路。 我們相信保護我們客戶及其最終使用者的資料對這使命而言至關重要。

一般資料保護規定 (GDPR) 是一部全新的歐盟 (EU) 隱私法,於 2018 年 5 月 25 日生效。GDPR 協調整個歐盟的資料隱私法律並強制規定公司能以何種方式收集、儲存、刪除、修改和處理歐盟公民個人資料。它適用於任何處理歐盟公民個人資料的公司,無論此類公司在歐盟是否實際存在,或甚至無論其是否有任何歐盟客戶。

我們的資料處理增補合約:若客戶認為根據 GDPR 需要資料處理增補合約 (DPA),我們會向客戶提供一份。在 2019 年 10 月 29 日,由於脫歐以及在 2020 年 1 月 1 日生效的加州消費者隱私法 (CCPA, California Consumer Privacy Act),我們更新了客戶 DPA,以考量適用法律中的變更。我們也針對根據 DPA 處理的個人資料更新了說明,更清楚地表達我們按照企業服務合約中所定義,處理任何自然人 (該自然人使用客戶網際網路設備、應用程式、網路以及就 Cloudflare 服務提供使用的任何軟體、軟體開發套件和應用程式設計介面) 的個人資料。您可以在這裡檢視紅線處的 DPA 變更。

常見問題集

  1. 什麼是 GDPR?

    一般資料保護規定 (GDPR) 是一部全新的歐盟隱私法,於 2018 年 5 月 25 日在所有歐盟成員國中生效。它強制規定公司能以何種方式收集、儲存、刪除、修改和處理歐盟公民個人資料。它適用於任何處理歐盟公民個人資料的公司,無論其在歐盟是否實際存在,或甚至無論其是否有任何歐盟客戶。公司也需要將這些義務傳遞給他們位於世界各地、可能也會處理歐盟公民個人資料的銷售商和供應商。儘管有英國脫歐這一情況,英國仍致力於遵守 GDPR。

  2. 我該如何開始 GDPR 合規流程?

    通知:審查您的銷售商清單,熟悉資料如何流經您的企業,您收集哪種類型的個人資料,以及哪些人員有存取權限。如果 Cloudflare 是您的銷售商之一,並且您確定了您需要與 Cloudflare 簽訂 DPA,則可以從上面的連結下載並簽署我們符合 GDPR 的 DAP。

    評估: 在您的企業內部進行風險評估,並確定滿足 GDPR 要求所需要填補的任何差距。

    計劃: 與我們聯絡,瞭解我們的產品如何能幫助滿足您的合規需求,並制定行動計劃。

    行動:實施您的 GDPR 合規計劃並使 GDPR 合規成為一項持續的紀律。

  3. 根據 GDPR,「個人資料」的定義是什麼?

    首先,也是最重要的一點是要意識到歐盟的「個人資料」概念比美國的「PII」概念要更加廣泛的多。根據歐盟法律,個人資料指的是任何與已識別或可識別的自然人(「資料主體」)有關的資訊;可識別的自然人是可以直接或間接、尤其是透過參考識別項(如姓名、身分證字號、位置資料、線上識別項)或參考一個或更多特定於該自然人的實體、生理、基因、精神、經濟、文化或社會身分之因素而被識別的人。個人資料不一定是保密或敏感性資料。

  4. 我算不算資料控制者或資料處理者?

    Cloudflare 客戶通常將充當任何與其使用 Cloudflare 的網頁最佳化和安全性服務相關而提供給 Cloudflare 之個人資料的資料控制者。資料控制者決定處理個人資料的目的和方式,而資料處理者則代表資料控制者處理資料。作為資料處理者,Cloudflare 將代表我們的客戶處理與提供給我們的客戶相關的個人資料。

  5. Cloudflare 會處理哪些類型的資料?

    我們通常只是受他人控制的資訊之管道;我們的客戶及其使用者控制著在我們的網路上傳輸、路由傳送、交換和快取的內容 (例如影像、書面內容、圖形等)。此外,我們可能會收集某些與我們客戶的網站之使用有關的資訊,並處理由我們的客戶提交或我們受指示代表他們去處理的資料。雖然我們會收到哪些資料並非取決於我們,其中通常包括聯絡資訊、IP 位址、安全指紋、DNS 日誌資料,以及從瀏覽器活動取得的網站效能資料等項目。我們會處理此類資料,以便為我們的客戶提供服務,並滿足適用法律,包括 GDPR。

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