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Shopify + Cloudflare: alimentando 1.000.000 de lojas no maior fim de semana de compras do ano

Para mais de um milhão de empresas em todo o mundo, o Shopify é o coração vivo que impulsiona suas operações de varejo on-line. Alimentando tudo, desde a experiência de compra voltada para o consumidor até a logística de back-end, a plataforma do Shopify facilitou mais de US$ 183 bilhões em termos de atividade econômica somente em 2016-18, de acordo com seu mais recente Relatório de Impacto Econômico Global. Se você costuma fazer compras on-line, há uma boa probabilidade de que tenha efetuado transações em uma loja no Shopify, e é por isso que a empresa, com sede no Canadá, vale mais de US$ 40 bilhões.

O sucesso do Shopify parece ainda mais impressionante se levarmos em conta a feroz concorrência do varejo on-line, onde uma experiência de compra abaixo da média resulta diretamente em perda de receita e erosão da confiança do consumidor. O problema se torna ainda maior quando os clientes estão a apenas um toque de distância da loja de um concorrente.

É por isso que o Shopify se concentra incansavelmente em garantir que sua plataforma ofereça o melhor desempenho, segurança e confiabilidade da categoria para seu mais de um milhão de estabelecimentos. E como essas lojas operam a partir de países 175 globalmente — sendo que muitas delas vendem para clientes internacionalmente — o Shopify precisa de uma solução sólida, que funcione no mundo inteiro.

O diferencial da Cloudflare

A cultura orientada por engenharia do Shopify não carece de geniosinhos de desempenho e segurança que otimizam todos os pacotes de rede possíveis, mas às vezes não faz sentido fazer tudo internamente. Ao invés de construir sua própria presença de rede distribuída globalmente — o que exigiria grandes investimentos em infraestrutura, experiência e tempo — o Shopify optou por se juntar à rede global da Cloudflare, que abrange 200 cidades ao redor do mundo.

Esse movimento resultou em uma grande vantagem em termos de desempenho: hoje, 99% da população conectada à internet no mundo desenvolvido estão a 100 milissegundos de distância da rede da Cloudflare (uma fração de um piscar de olhos). Ao estender sua borda ao longo da presença global da Cloudflare, o Shopify capacita seus estabelecimentos oferecendo uma experiência mais rápida aos seus clientes e, consequentemente, impulsionando um aumento das vendas em toda a plataforma.

Com o Balanceamento de Carga da Cloudflare, a empresa tem um controle detalhado da forma como seu tráfego é distribuído entre os servidores de origem, além de uma vantagem extra em termos de desempenho e precisão resultante da tomada de decisões na borda da rede.

Uma parte da principal proposta de valor do Shopify é sua facilidade de uso, então é importante habilitar esses benefícios sem impor um fardo aos estabelecimentos. Ao usar a Cloudflare para difundir seu bloco de IPs, o Shopify proporciona um desempenho mais rápido e mais confiável sem que os estabelecimentos precisem alterar suas configurações de DNS.

A migração do Shopify para a Cloudflare não era uma tarefa fácil: o processo teria que ser perfeito, sem qualquer interrupção para as +1.000,0000 de empresas em sua plataforma (algumas delas com desafios únicos de configuração). As equipes da Cloudflare e do Shopify trabalharam em estreita coordenação para garantir que a migração ocorresse tranquilamente, incorporando mais de um milhão de domínios e certificados de segurança com as salvaguardas implementadas para garantir que qualquer alteração pudesse ser revertida rapidamente. No final, a migração foi um sucesso total.

Black Friday: mais dinheiro, em âmbito global

A plataforma do Shopify gerencia um enorme volume de tráfego e de vendas todos os dias. Mas essas demandas diárias se tornam insignificantes a cada mês de novembro, quando os consumidores se amontoam para aproveitar as ofertas mais quentes durante um fim de semana com grande sucesso de bilheteria que vai de sexta a segunda — da Black Friday à Cyber Monday. Este ano, o Shopify obteve um aumento da receita total de vendas de seus estabelecimentos de mais de 60%, de +US$ 1,8 bilhões em 2018 para um montante ainda mais impressionante de +US$ 2,9 bilhões em 2019. Mais de 25,5 milhões de clientes fizeram compras na plataforma do Shopify, com um pico de tráfego de vendas de US$ 1,5 milhões por minuto — quase o dobro das vendas do pico de US$ 870 mil por minuto observado no ano passado.

Mais impressionante ainda é a distribuição desses clientes, cada vez mais global e em trânsito. A Black Friday evoluiu para uma tradição global: 19% de todas as compras feitas nas lojas do Shopify foram enviadas para além das fronteiras internacionais. Além disso, 69% das vendas ao longo do fim de semana foram efetuadas em telefones ou tablets que muitas vezes operam em condições de rede abaixo do ideal, ressaltando a importância da presença global e do desempenho do Shopify na borda da rede, alimentado pela Cloudflare.


A Black Friday é um dos dias mais importantes para os nossos estabelecimentos todos os anos, e 2019 foi o maior de todos, com consumidores de todo o mundo comprando mais do que nunca. Com o apoio da Cloudflare, conseguimos lidar com a demanda dessa temporada de compras e proporcionar respostas super rápidas para os compradores em todo o mundo.

— Charles Ng
Gerente de Engenharia de Produção do Shopify

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Charles Ng
Gerente de Engenharia de Produção