Falabella

このビデオでは、ラテンアメリカ最大の小売業者の1つであるFalabellaが、デジタル時代に向けてこれまで成功を収めてきた従来型ビジネスを変革するために、Cloudflareがどのような支援を行っているかについてご紹介します。

動画のトランスクリプト

吹き替え音声:こんにちは。Cloudflareです。当社は、世界最大規模のグローバルクラウドネットワークを構築し、インターネットをより高速で安全、信頼性できるものにするためのサポートをしています。

当社のお客様、 Falabellaをご紹介します。Falabellaは、南アメリカ最大のデパートチェーンで、6か国以上、100以上の拠点で事業を展開しています。

Santiago Lira氏:私は、Falabella.comの開発マネージャーです。私の仕事は、すべてのテクノロジープラットフォームを継続的に改善することです。

Karan Tewari氏:Karan Tewariです。FalabellaでADESSA eコマースのリードアーキテクトとして働いています。

この業界の多くの他の小売業者と同様に、Falabellaは競争力を維持しながら、顧客により良いサービスを提供するために、ビジネス文化の進化を目指すデジタル変革の真っ只中にあります。

Santiago氏:当社は、従来型の仕組みをデジタル文化に適応できるように変革する必要があります。従来型の流通の仕組み、運用の仕組みは、これまで社内で非常にうまく機能し、素晴らしいパフォーマンスを発揮してきましたが、これら従来型の仕組みを変革することが今の当社の課題です。

Cloudflareは、Webサイトのプロパティを加速させるだけでなく、組織の運用効率と機敏性を向上させるために重要な役割を担っていました。

Santiago:たとえば、Cloudflareの質問は、ITの意思決定に留まらず、ビジネス上の意思決定にも関わるものです。たとえば、クライアントへのデータの配信はどの程度迅速に行えるでしょうか。どのくらい速く、どのくらい短時間で、秒単位の読み込み速度で当社のサイトを改善できますか?このように、ビジネス指標としてこれらの質問を掘り下げてみることが必要なのです。つまり、パフォーマンス、ページ読み込みにかかる1秒が売上に直結することを本当に理解することです。言い換えれば、顧客データの損失は、信頼の喪失を意味します。

Karan:ですから、サポートの観点では、我々は機敏性、そしてより短い応答時間を求めていると思います。運用能力の向上を求めているのです。以前は、キャッシュの消去には約2時間かかりました。現在、キャッシュの消去は約20ミリ秒~30ミリ秒で済んでいます。当社のホームページの読み込みは速く、初回の訪問時もはるかに高速です。速いです。

Cloudflareは、顧客情報を保護し、すべてのWebプロパティ効率を向上させる上で重要な役割を果たします。

Santiago:私にとって、Cloudflareは顧客にすばやく価値を提供する完璧な例です。今、大きな課題は、文化を構築し、基盤を築き、チームや誰もが今後5年または10年間自分の仕事ができるようにすることです。

Falabellaのようなお客様や、Cloudflareを信頼してそのセキュリティとパフォーマンスをお任せくださる2500万以上のその他のドメインのために、当社はインターネットをすべての人にとって高速、安全、信頼できるものにしています。Cloudflare:より良いインターネットの構築に努めています。

Falabella
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Key Results

• FalabellaはCloudflareのサポートを得て、デジタル時代に向けてこれまで成功を収めてきた従来型ビジネスを変革しています

• Cloudflareは、パフォーマンスと効率の向上に大きく貢献しました。以前は、キャッシュの消去に数時間かかっていましたが、今では数ミリ秒で済みます

私たちは、サポートの観点から、より優れた機敏性、より短い応答時間を求めています。運用能力は向上しています...当社のホームページの読み込みは速く、初回の訪問時もはるかに高速です。速いです。

Karan Tewari氏
Falabella eコマース、プラットフォームエンジニア担当マネージャー