Falabella

Dans cette vidéo, vous découvrirez comment Cloudflare aide Falabella, l'un des plus grands détaillants d'Amérique latine, à transformer son activité traditionnelle prospère pour l'ère numérique.

Transcription vidéo

Voix-off : Bonjour, nous sommes Cloudflare. Nous développons l’un des plus vastes réseaux cloud au monde pour contribuer à bâtir un Internet plus rapide, plus sécurisé et plus fiable.

Vous allez rencontrer notre client, Falabella. Il s'agit de la plus grande chaîne de grands magasins d'Amérique du Sud, avec plus de cent établissements et des opérations dans plus de six pays.

Santiago Lira : Je suis responsable du développement pour Falabella.com. Je suis entre autres chargé d'améliorer continuellement toutes les plateformes technologiques.

Karan Tewari : Je m'appelle Karan Tewari. Je travaille comme architecte en chef du e-commerce ADESSA chez Falabella.

Comme beaucoup d'autres détaillants du secteur, Falabella est en pleine transformation numérique pour faire évoluer sa culture d'entreprise afin de maintenir son avantage concurrentiel et mieux servir ses clients.

Santiago : Nous avons un héritage de magasins traditionnels que nous devons adapter à la culture numérique. Un héritage logistique, un héritage opérationnel, un héritage qui fonctionne très bien en magasin et qui a donné d'excellents résultats, mais le défi actuel est de le transformer.

Cloudflare a été une étape importante, non seulement pour accélérer les propriétés de son site web, mais aussi pour accroître l'efficacité opérationnelle et l'agilité de son entreprise.

Santiago : Se tourner vers Cloudflare n'était pas seulement une décision informatique, c'était aussi une décision commerciale. En d'autres termes, à quelle vitesse pouvons-nous livrer les données à nos clients ? Dans quelle mesure pouvons nous améliorer la rapidité de notre site, avec combien de temps et de secondes de chargement en moins ? Cela implique d'internaliser cette notion comme un indicateur commercial. Pour faire simple, ces performances, ou cette seconde dans le temps de chargement d'une page, se traduit en ventes. En d'autres termes, une perte en termes de données clients signifie une perte de confiance.

Karan : Je pense donc que nous recherchons une agilité supérieure, de meilleurs temps de réponse en termes de support. De meilleures capacités opérationnelles. Auparavant, une purge de cache prenait environ deux heures. Aujourd'hui, elle ne requiert qu'environ 20 ou 30 millisecondes. Notre page d'accueil se charge plus rapidement, votre première vue est beaucoup plus rapide. C'est rapide.

Cloudflare joue un rôle important dans la protection des informations client et l'amélioration de l'efficacité de toutes ses propriétés web.

Santiago–: Pour moi, Cloudflare est l'exemple parfait de la prestation rapide d'une valeur ajoutée aux clients. Le grand défi est maintenant de développer la culture et de jeter les bases qui permettront aux équipes de faire leur travail lors des cinq ou dix prochaines années.

Avec des clients comme Falabella et plus de 25 millions d’autres domaines qui font confiance à Cloudflare pour leur sécurité et leurs performances, nous rendons Internet rapide, sécurisé et fiable pour tout le monde. Cloudflare–: Contribuer à développer un Internet meilleur.

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Résultats essentiels

• Falabella s'appuie sur Cloudflare pour l'aider à transformer son activité traditionnelle florissante pour l'ère numérique

• Cloudflare lui a permis de réaliser des gains importants en termes de performance et d'efficacité. Auparavant, une purge de cache prenait des heures ; elle se fait maintenant en quelques millisecondes

« Nous recherchons une agilité supérieure et un meilleur temps de réponse en termes de support. De meilleures capacités opérationnelles... Notre page d'accueil se charge plus rapidement, votre première vue est beaucoup plus rapide. C'est rapide. »

Karan Tewari
Directeur en ingénierie des plateformes, e-commerce Falabella