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Ultimo aggiornamento 10 maggio 2023 (si noti che le "Condizioni supplementari" sono state rinominate "Condizioni specifiche del servizio" a partire dal 10 maggio 2023)
I seguenti Termini specifici del servizio ("Termini specifici del servizio"), sono parte integrante del Contratto di sottoscrizione self-service, Contratto di sottoscrizione aziendale, o qualsiasi altro contratto che regola l'uso e l'accesso ai Servizi Cloudflare, a seconda dei casi ("Termini di sottoscrizione"). Se non definiti di seguito, tutti i termini in maiuscolo avranno le definizioni date a tali termini nei Termini di Sottoscrizione. Per i clienti Enterprise, tutti i riferimenti a "you" e "your" nei Termini specifici del servizio di seguito riportati si riferiscono al Cliente indicato nel Modulo d'ordine o in altro documento d'ordine applicabile.
Fare clic sui seguenti link per accedere ai Termini specifici del servizio applicabili ai Servizi Cloudflare specifici.
Panoramica
Cloudflare Zero Trust è una suite di soluzioni di sicurezza basate su cloud rese disponibili da Cloudflare ai propri Clienti per l’utilizzo da parte degli utenti finali autorizzati. A seconda dei servizi Cloudflare Zero Trust che hai acquistato e abilitato, Cloudflare Zero Trust può includere la soluzione di accesso zero trust di Cloudflare per le tue applicazioni (Cloudflare Access), il gateway Web sicuro di Cloudflare e la soluzione di filtraggio DNS (Cloudflare Gateway), la soluzione di isolamento del browser remoto di Cloudflare, La soluzione di protezione della posta elettronica di Cloudflare (Area 1 Security), la soluzione CASB (Cloud Access Security Broker) di Cloudflare e la soluzione di prevenzione della perdita di dati di Cloudflare.
2. Postazioni
2.1 Cloudflare Zero Trust è reso disponibile sulla base di una licenza di postazione, a meno che non sia specificata un’unità di misura diversa nel modulo d’ordine. È possibile sostituire un utente finale esistente che occupa una postazione con un nuovo utente finale in caso di cessazione o riassegnazione dell’utente finale esistente a un’altra funzione lavorativa, senza incorrere in una commissione aggiuntiva.
2.2 Non potrai rivendere Cloudflare Zero Trust a terze parti (ad esempio, in un ASP, servizi di sicurezza gestiti, outsourcing, time-sharing o rapporto con un ufficio servizi) se non espressamente consentito da Cloudflare per iscritto. L’eventuale tua violazione di quanto sopra sarà considerata una violazione sostanziale dell’accordo e soggetta all’immediata chiusura del tuo account.
2.3 Il Cloudflare Gateway è soggetto a un limite di query DNS mensili medie di 5.000 query DNS per postazione al giorno. "Query DNS mensili medie" indica il numero di query DNS per le tue postazioni totali in un mese diviso per il numero di giorni in tale mese e ulteriormente diviso per il numero di postazioni con licenza. Ad esempio, se hai acquistato licenze per 1.000 postazioni e le tue postazioni hanno inviato un totale di 30.000.000 di query DNS nel mese di calendario di 30 giorni precedente, la tua media di query DNS mensili sarebbe 1.000 (calcolata come segue: (30.000.000 / 30) / 1.000 = 1,000). Cloudflare può monitorare continuamente il tuo utilizzo di Cloudflare Gateway su base mensile per determinare la tua media mensile di query DNS. Se Cloudflare determina che la media delle query DNS mensili ha superato le 5.000 query DNS per postazione al giorno, Cloudflare si riserva il diritto di richiederti l’acquisto di licenze aggiuntive come richiesto. Nel caso in cui tu acquistassi il servizio a metà mese, il calcolo della media mensile delle query DNS per quel mese sarà basato sul numero di giorni in cui l’utente è stato abbonato al servizio in quel mese.
3. Contenuto del Cloudflare Gateway
Accedendo o utilizzando il servizio, l’utente può ricevere l’accesso alle informazioni sulle minacce fornite da Cloudflare e ai dati di categorizzazione del dominio (“Contenuto del Cloudflare Gateway”). Sei autorizzato ad utilizzare il contenuto del Cloudflare Gateway solo in connessione con il servizio. Accetti di non fornire il contenuto del Cloudflare Gateway a terze parti. Se ritieni che un sito web sia stato classificato in modo errato, puoi inviare una segnalazione qui.
4. Area 1 Sicurezza
Ai fini dei servizi dell'Area 1 Sicurezza, il Contenuto del Cliente include le comunicazioni elettroniche e il contenuto e gli allegati associati a tali comunicazioni elettroniche che l'Utente o i suoi Utenti Finali trasmettono a o tramite i Servizi ("Contenuto Email"). L'utente autorizza Cloudflare a elaborare e analizzare il Contenuto email trasmesso a o attraverso il Servizio al fine di rilevare e bloccare il Contenuto email che potrebbe essere utilizzato per phishing, spam, distribuzione di malware e altre attività sospette o dannose, e a raccogliere e utilizzare il Contenuto email e altri dati associati a tali attività (ad esempio, metadati, informazioni sull'intestazione delle email, origine e natura del malware) (collettivamente, "Detection Data") per fornire e migliorare i Servizi. L'utente comprende e accetta che Cloudflare può liberamente memorizzare, utilizzare e condividere con terze parti per scopi di intelligence sulle minacce Dati di rilevamento che non identificano l'utente o uno qualsiasi dei suoi Utenti finali.
5. Dati telemetrici
Cloudflare elabora i dati telemetrici per fornire, potenziare, migliorare, personalizzare, supportare e/o analizzare Cloudflare Zero Trust e può altrimenti utilizzare liberamente i dati telemetrici che non identificano te o alcuno dei tuoi utenti finali. Avrai la possibilità di configurare Cloudflare Zero Trust per limitare i dati telemetrici raccolti, ma in alcuni casi puoi disattivare la raccolta di dati telemetrici solo disinstallando o disabilitando Cloudflare Zero Trust. I dati telemetrici includono i dati che Cloudflare Zero Trust genera in relazione al tuo utilizzo di Cloudflare Zero Trust, come i dati di informazioni sulle minacce (ad es. URL sospetti, metadati, malware); e informazioni sui dispositivi connessi a una rete e sui tipi di software o applicazioni installati su una rete o un endpoint (ad esempio, tipo di client, sistema operativo).
6. Responsabilità del cliente
Riconosci e accetti di essere responsabile per: (i) tutte le attività dei tuoi utenti finali e la conformità dei tuoi utenti finali al presente accordo; (ii) rispettare tutti i termini di servizio di terze parti pertinenti e le leggi e/o i regolamenti applicabili nell’utilizzo del servizio, incluso, ma non limitato a, fornire un avviso chiaro e ben visibile a tutti gli utenti finali che è possibile monitorare le loro attività su Internet tramite Cloudflare Zero Trust; (iii) inoltrare a Cloudflare le query DNS, il traffico web e/o il traffico interno degli utenti finali, a seconda dei casi, tramite meccanismi di inoltro validi descritti nella documentazione di Cloudflare (ad esempio, il client WARP, i tunnel GRE); e (iv) configurare e mantenere il tuo provider di identità di terze parti per l’utilizzo in connessione con Cloudflare Zero Trust.
È vietata la creazione di sottodomini di autenticazione di Cloudflare Access che includano termini o nomi ingannevoli o offensivi di altre aziende, organizzazioni o individui. Se Cloudflare determinasse che attività simili vengono portate avanti, il tuo account e/o progetto/i potrebbero essere sospesi o chiusi immediatamente. L’uso dei servizi per schemi di phishing è proibito.
7. CASB
Autorizzi e istruisci Cloudflare a scansionare, analizzare, recuperare informazioni da o altrimenti accedere e utilizzare le tue applicazioni e servizi di terze parti che hai integrato con la soluzione CASB di Cloudflare, inclusi gli account, le impostazioni, i dati e altri materiali ivi disponibili, per fornire i Servizi.
Dichiari e garantisci che (i) il tuo utilizzo della soluzione CASB di Cloudflare sarà sempre conforme a tutte le condizioni del servizio di terze parti pertinenti o ad altri accordi; e (ii) tu e ciascuno dei tuoi Utenti finali siete autorizzati a fornire a Cloudflare l’accesso necessario alle vostre applicazioni e servizi di terze parti, inclusi gli account, le impostazioni, i dati e altri materiali ivi disponibili.
8. Esclusione di responsabilità
CLOUDFLARE NON DICHIARA NÉ GARANTISCE CHE CLOUDFLARE ZERO TRUST (I) GARANTISCA LA SICUREZZA ASSOLUTA A CAUSA DEL CONTINUO SVILUPPO DI NUOVE TECNICHE PER INTRODUZIONE E ATTACCO A FILE, RETI ED ENDPOINT; OPPURE (II) PROTEGGA TUTTI I FILE, I DISPOSITIVI, LA RETE O GLI ENDPOINT DEI TUOI UTENTI FINALI E DEI TUOI UTENTI DA TUTTI I CODICI DANNOSI, ESFILTRAZIONE DEI DATI O ALTRI ATTACCHI.
Cloudflare Security Center è un servizio opt-in che aiuta i clienti a identificare determinati rischi per la sicurezza dell’infrastruttura e configurazioni non sicure associate al proprio account Cloudflare (“Security Insights”).
Nel corso della fornitura dei servizi, Cloudflare può esaminare, scansionare, accedere o tentare di accedere ad alcune delle tue infrastrutture e relative configurazioni che hai selezionato al solo scopo di identificare informazioni sulla sicurezza, incluse porte di rete, criteri di accesso, record DNS, e altre risorse di rete (“Infrastruttura del cliente”). Utilizzando Cloudflare Security Center, dichiari e garantisci di possedere o controllare legalmente l’infrastruttura del cliente o di essere altrimenti autorizzato a utilizzare il servizio per identificare informazioni sulla sicurezza nell’infrastruttura del Cliente.
Utilizzando Cloudflare Security center, riconosci e accetti che (i) Cloudflare non ha alcun obbligo di fornire assistenza clienti e non ha uno SLA per Cloudflare Security Center; (ii) Cloudflare può esaminare, scansionare, accedere o tentare di accedere all’Infrastruttura del Cliente per fornire i servizi; (iii) Cloudflare Security Center non ha lo scopo e non identificherà tutte le informazioni di sicurezza né impedirà alcuna violazione della sicurezza; (iv) i risultati e/o le raccomandazioni di Cloudflare non costituiscono alcuna garanzia che i sistemi dell’utente siano protetti da violazioni della sicurezza, anche se completamente corretti e/o implementati; e (v) Cloudflare si riserva il diritto di modificare o interrompere il Cloudflare Security center in qualsiasi momento.
Cloudflare può includere (i) informazioni di sicurezza nei registri e nei report resi disponibili nella dashboard del tuo account Cloudflare e (ii) dati di sicurezza resi disponibili tramite un’API, ciascuno dei quali costituirà la Cloudflare Technology. Ti è possibile accedere, scaricare e utilizzare tale tecnologia Cloudflare esclusivamente per uso interno.
IL CLOUDFLARE SECURITY CENTER VIENE FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”. CLOUDFLARE NON DICHIARA NÉ GARANTISCE CHE IL CLOUDFLARE SECURITY CENTER RILEVERÀ TUTTI GLI APPROFONDIMENTI SULLA SICUREZZA O PROTEGGERÀ LA RETE E I SISTEMI DELL’UTENTE DA CODICI DANNOSI, INTRUSIONI O ALTRE VIOLAZIONI DELLA SICUREZZA.
IN NESSUN CASO CLOUDFLARE SARÀ RESPONSABILE NEI TUOI CONFRONTI O NEI CONFRONTI DI TERZI DI QUALUNQUE DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEGUENTE O PUNITIVO DERIVANTE DA O RELATIVO ALL’ACCESSO O UTILIZZO DA PARTE TUA O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI ACCEDERE A ALWAYS ONLINE BETA, SIA BASATO SU GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), LEGGE O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, SIA NEL CASO CLOUDFLARE SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
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