Condiciones específicas de determinados servicios

Cloudflare Zero Trust

1. Información general

Cloudflare Zero Trust es un conjunto de soluciones de seguridad en la nube que Cloudflare pone a disposición de sus Clientes para que sus Usuarios Finales autorizados puedan hacer uso de ellas. Dependiendo de los Servicios de Cloudflare Zero Trust que haya adquirido y habilitado, Cloudflare Zero Trust puede incluir la solución de acceso Zero Trust para sus aplicaciones (Cloudflare Access), la solución de filtrado de DNS y puerta de enlace web segura (Cloudflare Gateway), la solución de aislamiento del navegador remoto, la solución de protección del correo electrónico (Area 1 Security), la solución de agente de seguridad de acceso a la nube (CASB), y la prevención de pérdidas de datos de Cloudflare.

2. Usuarios

2.1 Cloudflare Zero Trust está disponible en base a una licencia de Usuario, a menos que se especifique una unidad de medida diferente en su Formulario de Pedido. Puede sustituir a un Usuario final que tenga una licencia por un nuevo Usuario final en caso de cese de empleo o reasignación a otra función laboral del primero, sin incurrir en cargos adicionales.

2.2 No revenderá Cloudflare Zero Trust a terceros (p. ej., en una relación con un proveedor de servicios de aplicación, servicios de seguridad administrados, subcontratación, tiempo compartido u oficina de servicios) salvo autorización expresa de Cloudflare por escrito. El incumplimiento de lo anterior se considerará una vulneración sustancial del Contrato y estará sujeto a la suspensión inmediata de su cuenta.

2.3Cloudflare Gateway está sujeto a un límite de Consultas DNS mensuales medias de 5000 consultas DNS por Puesto al día. “Consultas DNS mensuales medias” se refiere al número de consultas DNS realizadas por el total de sus Puestos en un mes dividido por el número de días de dicho mes y luego dividido por el número de Puestos con licencia. Por ejemplo, si ha adquirido licencias para 1000 Puestos y sus Puestos han enviado un total de 30 000 000 consultas DNS en el mes natural anterior de 30 días, sus Consultas DNS mensuales medias serían 1000 (calculadas de la siguiente manera: (30 000 000 / 30) / 1000 = 1000). Cloudflare puede monitorizar continuamente el uso de Cloudflare Gateway mensualmente para determinar su promedio de consultas DNS mensuales. Si Cloudflare determina que sus Consultas DNS mensuales medias han superado las 5000 consultas DNS por Puesto al día, Cloudflare se reserva el derecho de exigirle que adquiera licencias adicionales según sea necesario. En el caso de que usted adquiera el Servicio a mediados de un mes, el cálculo de las Consultas DNS mensuales medias para ese mes se basará en el número de días que haya estado suscrito al Servicio en ese mes.

3. Contenido de Cloudflare Gateway

Al acceder o utilizar el Servicio, puedes recibir acceso a información sobre amenazas y clasificación de dominios proporcionados por Cloudflare ("Contenido de Cloudflare Gateway"). Solo puedes utilizar el Contenido de Cloudflare Gateway en relación con el Servicio. Te comprometes a no proporcionar el Contenido de Cloudflare Gateway a terceros. Si crees que un sitio web ha sido clasificado incorrectamente, puedes enviar un informe aquí.

4. Seguridad del Área 1

A efectos de los servicios de Seguridad del Área 1, el Contenido del Cliente incluye las comunicaciones electrónicas y el contenido y los archivos adjuntos asociados a dichas comunicaciones electrónicas que usted o sus Usuarios Finales transmitan a los Servicios o a través de ellos ("Contenido de correo electrónico"). Por la presente, das instrucciones a Cloudflare para que procese y analice el Contenido de correo electrónico transmitido al Servicio o a través de él con el fin de detectar y bloquear el Contenido de correo electrónico que pueda utilizarse para suplantación de identidad, spam, distribución de malware y otras actividades sospechosas o maliciosas, y para que recopile y utilice el Contenido de correo electrónico y otros datos asociados a dichas actividades (por ejemplo, metadatos, información del encabezado del correo electrónico, origen y naturaleza del malware) (colectivamente, "Datos de detección") para proporcionar y mejorar los Servicios. Entiendes y aceptas que Cloudflare puede almacenar, utilizar y compartir libremente con terceros con fines de inteligencia sobre amenazas Datos de Detección que no te identifican a ti ni a ninguno de tus Usuarios Finales.

5. Datos telemétricos

Cloudflare procesa datos de telemetría para entregar, optimizar, mejorar, personalizar, asistir y/o analizar Cloudflare Zero Trust, y puede utilizar, por lo demás, con toda libertad datos de telemetría que no le identifiquen a usted ni a ninguno de sus Usuarios finales. Usted puede configurar Cloudflare Zero Trust para limitar los datos de telemetría recopilados, pero en algunos casos, solo podrá renunciar a la recopilación de los mismos si desinstala o desactiva Cloudflare Zero Trust. Los datos de telemetría incluyen datos que Cloudflare Zero Trust genera en relación con el uso que usted hace de Cloudflare Zero Trust, como datos de información sobre amenazas (p. ej., URL sospechosas, metadatos, malware), e información sobre los dispositivos conectados a una red y los tipos de software o aplicaciones instalados en una red o un punto final (p. ej., tipo de cliente, sistema operativo).

6. Responsabilidades del cliente

Usted reconoce y acepta que es responsable de: (i) toda la actividad de sus Usuarios finales y del cumplimiento de este Contrato por parte de sus Usuarios finales; (ii) cumplir con todos los términos de servicio relevantes de terceros y leyes y/o normativas aplicables al utilizar el Servicio entre los que se incluye avisar de manera clara y visible a todos los Usuarios finales de que puede monitorizar sus actividades en Internet a través de Cloudflare Zero Trust; (iii) reenviar las consultas de DNS, el tráfico web y/o el tráfico interno de sus Usuarios finales, según corresponda, a Cloudflare a través de los mecanismos de reenvío válidos descritos en la documentación de Cloudflare (p. ej., el cliente WARP, los túneles de GRE); y (iv) la configuración y mantenimiento de su proveedor de identidad de terceros para su uso en relación con Cloudflare Zero Trust.

Se prohíbe la creación de subdominios de autenticación de Cloudflare Access que incluyan términos engañosos u ofensivos o nombres de otras empresas, organizaciones o particulares. Si Cloudflare determina que está participando en esta actividad, puede suspender y/o cancelar su cuenta o proyecto(s) con efecto inmediato. Está prohibido el uso de los Servicios para estafas de phishing.

7. CASB

Usted autoriza y encarga a Cloudflare que rastree, analice, recupere información o acceda y utilice de cualquier otra forma sus aplicaciones y servicios de terceros que haya integrado con la solución CASB de Cloudflare, incluidas las cuentas, la configuración, los datos y otros materiales disponibles en ellos, para prestar los Servicios.

Usted declara y garantiza que (i) su uso de la solución CASB de Cloudflare cumplirá en todo momento con las condiciones de servicio de terceros u otros acuerdos relevantes; y (ii) usted y cada uno de sus Usuarios finales están autorizados a proporcionar a Cloudflare el acceso necesario a sus aplicaciones y servicios de terceros, incluidas las cuentas, las configuraciones, los datos y otros materiales disponibles en ellos.

8. Exención de responsabilidad.

CLOUDFLARE NO DECLARA NI GARANTIZA (I) LA SEGURIDAD ABSOLUTA DE CLOUDFLARE ZERO TRUST DEBIDO AL CONTINUO DESARROLLO DE NUEVAS TÉCNICAS DE INTRUSIÓN Y ATAQUE A ARCHIVOS, REDES Y PUNTOS FINALES, NI (II) LA PROTECCIÓN DE TODOS SUS ARCHIVOS, DISPOSITIVOS, REDES O TERMINALES, NI LOS DE SUS USUARIOS FINALES, DE TODO CÓDIGO MALICIOSO, FILTRACIÓN DE DATOS U OTROS ATAQUES.