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Condizioni d'uso specifiche per il servizio

Ultimo aggiornamento 10 maggio 2023 (si noti che le "Condizioni supplementari" sono state rinominate "Condizioni specifiche del servizio" a partire dal 10 maggio 2023)

I seguenti Termini specifici del servizio ("Termini specifici del servizio"), sono parte integrante del Contratto di sottoscrizione self-service, Contratto di sottoscrizione aziendale, o qualsiasi altro contratto che regola l'uso e l'accesso ai Servizi Cloudflare, a seconda dei casi ("Termini di sottoscrizione"). Se non definiti di seguito, tutti i termini in maiuscolo avranno le definizioni date a tali termini nei Termini di Sottoscrizione. Per i clienti Enterprise, tutti i riferimenti a "you" e "your" nei Termini specifici del servizio di seguito riportati si riferiscono al Cliente indicato nel Modulo d'ordine o in altro documento d'ordine applicabile.

Fare clic sui seguenti link per accedere ai Termini specifici del servizio applicabili ai Servizi Cloudflare specifici.


Portate il vostro IP (BYOIP)

Al fine di utilizzare il Servizio BYOIP, il Cliente deve fornire a Cloudflare una lettera di autorizzazione firmata da un rappresentante autorizzato del cliente sufficiente a consentire a Cloudflare di annunciare gli indirizzi IP del Cliente. Il cliente è tenuto a mantenere sempre accurate le informazioni WHOIS per i propri indirizzi IP. Il cliente dichiara e garantisce di aver ottenuto tutti i diritti, licenze, consensi e permessi necessari per trasmettere i diritti stabiliti nella lettera di autorizzazione. Nel caso in cui il cliente non sia il legittimo proprietario degli indirizzi IP, il Cliente dovrà fornire anche una lettera di autorizzazione del legittimo proprietario, autorizzando Cloudflare a comunicare gli indirizzi IP. Cloudflare può interrompere la pubblicità degli indirizzi IP senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente se il proprietario legale di tali indirizzi IP ritira la sua autorizzazione. In tali circostanze, Cloudflare compirà ogni ragionevole sforzo per fornire al cliente un preavviso.

Gli indirizzi IP che il Cliente porta a Cloudflare devono essere utilizzati esclusivamente in connessione con i domini del cliente che ricevono i servizi Enterprise di Cloudflare.


Cloudflare Network Interconnect

Collegando la tua infrastruttura alla rete Cloudflare tramite un’interconnessione di rete privata (fisica o virtuale) o tramite uno scambio Internet, comprendi e accetti che Cloudflare non ha alcuna responsabilità per le prestazioni o l’affidabilità della tua interconnessione e che tutte le richieste di supporto per l’interconnessione devono essere presentato al fornitore di servizi di colocation applicabile. Dovrai assicurarti che in ogni momento la tua infrastruttura disponga di connessioni multiple alla rete Internet pubblica non correlate e non dipendenti dalla tua interconnessione alla rete Cloudflare.

IN NESSUN CASO CLOUDFLARE SARÀ RESPONSABILE NEI TUOI CONFRONTI O NEI CONFRONTI DI TERZE PARTI DI QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO DERIVANTE DA O RELATIVO ALL’INCAPACITÀ DELL’UTENTE DI ACCEDERE O UTILIZZARE L’INTERCONNESSIONE DELLA RETE CLOUDFLARE, SIA IN BASE A GARANZIA, CONTRATTO , ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA), STATUTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, CHE CLOUDFLARE SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.


Cloudflare Spectrum

Qualsiasi limite al trasferimento di dati relativo a prodotti non HTTP/S (ad es., Cloudflare Spectrum) sarà separato e in aggiunta a qualsiasi altro limite al trasferimento di dati relativo al traffico HTTP/S che il Cliente ha ai sensi del Contratto. Cloudflare determinerà la gamma di traffico del cliente per il periodo di fatturazione calcolando la somma del traffico in entrata e in uscita da e verso i client Internet del cliente misurati da Cloudflare durante ciascun periodo di fatturazione.


Magic Transit, Magic WAN, & Magic Firewall

  1. Panoramica.

    Magic Transit di Cloudflare utilizza il protocollo del gateway di frontiera per dirigere il traffico dall’insieme di punti terminali in entrata e in uscita del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, singoli indirizzi IP, sottoreti protette, reti IP e router di frontiera sotto il controllo del Cliente (“Rete del Cliente”). Magic Transit fornisce mitigazione DDoS di livello 3, Magic Firewall fornisce un firewall di rete e Magic WAN fornisce soluzioni di gestione del traffico al traffico di rete del cliente diretto al numero di prefissi IP del cliente elencati nel modulo d’ordine o nell’ordine di inserimento del cliente, come fornito dal cliente a Cloudflare per la Rete Clienti.

  2. Limiti di larghezza di banda.

    Magic Transit e Magic WAN saranno forniti al Cliente in base ai Limiti di larghezza di banda elencati nel Modulo d’ordine o nell’Ordine di inserzione del Cliente, come misurati da Cloudflare al 95° percentile.

    Per stabilire la larghezza di banda del Cliente al 95° percentile, Cloudflare misurerà e registrerà l’utilizzo della larghezza di banda del Cliente a intervalli di cinque (5) minuti dalle 00:00 del primo giorno di ogni mese fino alle 24:00:00 della stessa data del mese successivo ( basato sul fuso orario UTC+8). I record di utilizzo della larghezza di banda del Cliente (tutta la larghezza di banda pulita valutata per tutte le proprietà Internet del Cliente) per l’intero mese verranno quindi ordinati da Cloudflare in ordine decrescente e il 5% superiore dei valori di larghezza di banda registrati verrà scartato. Il valore di larghezza di banda più alto nei record rimanenti sarà considerato la larghezza di banda fatturabile per quel mese.

    Ad esempio, in un mese con 30 giorni, Cloudflare misurerebbe la larghezza di banda del Cliente 8.640 volte (ovvero 12 x 24 x 30). Dopo aver ordinato tutte le misurazioni della larghezza di banda dal più alto al più basso e aver scartato il 5% superiore di tali misurazioni, al Cliente verrà addebitato il 433° valore più alto (ovvero 8.640 x 5%).

  3. Limiti servizio on-demand Magic Transit.

    L’utilizzo da parte del cliente del servizio on-demand Magic Transit di Cloudflare è limitato a un massimo di 240 ore al mese.

  4. Modifiche alla configurazione.

    a. Generale. Il Cliente dovrà amministrare le configurazioni di mitigazione DDoS Layer 3, filtraggio del traffico e gestione del traffico per Magic Transit direttamente o tramite Cloudflare come descritto nella presente Sezione 4.

    b. Procedura. Le modifiche alla configurazione per l'uso di Magic Transit da parte dell'utente possono essere completate da Cloudflare. Per avviare una modifica della configurazione, l'Utente invierà a Cloudflare un ticket di assistenza attraverso il sistema di ticketing di Cloudflare indicando la modifica della configurazione richiesta (un "Configuration Ticket"). Cloudflare implementerà la modifica della configurazione richiesta per conto del Cliente sulla base delle informazioni fornite nel Ticket di configurazione. Il Cliente riconosce e accetta di essere responsabile di tutte le modifiche di configurazione richieste. Cloudflare non sarà responsabile di alcun danno derivante da o in relazione a qualsiasi modifica di configurazione richiesta dall'Utente, a meno che tale danno non sia il risultato della mancata osservanza da parte di Cloudflare delle istruzioni fornite dal Cliente nel Ticket di Configurazione o a meno che Cloudflare non abbia eseguito le modifiche di configurazione in modo imprudente o difettoso.

    c. Configurazioni di emergenza. Il Cliente pre-autorizza Cloudflare a implementare modifiche di configurazione di emergenza senza seguire il processo di modifica della configurazione di cui alla Sezione 4(b) al fine di mitigare gli effetti negativi sulla Rete del Cliente in caso di un attacco DDoS. Cloudflare non sarà responsabile di alcun danno derivante da o in relazione a qualsiasi modifica di configurazione di emergenza, a meno che tali modifiche non siano state eseguite in modo imprudente o difettoso.

  5. Requisiti del cliente.

    Il Cliente rispetterà i seguenti requisiti:

    a. Informazioni di registro. Il Cliente è tenuto a mantenere accurato e ad aggiornare WHOIS e le informazioni sul registro di routing Internet per tutti i prefissi IP.

    b. Lettera di Autorizzazione. Il Cliente fornirà a Cloudflare una lettera di autorizzazione firmata da un rappresentante autorizzato del Cliente sufficiente a consentire a Cloudflare di annunciare i prefissi IP.


Progetto Pangea

Partecipando al Progetto Pangea, l'utente dichiara e garantisce di soddisfare i requisiti di idoneità del Progetto Pangea disponibili qui ("Requisiti del Progetto Pangea"). L'utente è consapevole del fatto che se non rispetta i Requisiti del Progetto Pangea in qualsiasi momento, Cloudflare può sospendere, limitare o interrompere il suo accesso ai Servizi Cloudflare. L'utente dichiara che, per quanto a sua conoscenza, le informazioni fornite a Cloudflare, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'utilizzo previsto della larghezza di banda e la posizione geografica degli utenti, sono veritiere, accurate e complete. Nella misura in cui è applicabile all'uso dei Servizi Cloudflare, l'utente accetta i Termini specifici del servizio Cloudflare per Magic Transit e Cloudflare Network Interconnect.