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Shopify + Cloudflare: Impulso a 1.000.000 de tiendas en el fin de semana de compras más importante del año

Para más de un millón de comercios en todo el mundo, Shopify es el impulso principal de sus tiendas minoristas online. La plataforma de Shopify, que impulsa desde la experiencia de compra directa del consumidor hasta la logística backend, propició una actividad económica de más de $183.000 millones solo entre 2016-2018, según su reciente informe de Impacto Económico Global. Si haces una compra en línea, es muy probable que hayas hecho transacciones con una tienda en Shopify, razón por la cual la empresa con sede en Canadá tiene un valor de más de $40.000 millones.

El éxito de Shopify es aún más impresionante si se tiene en cuenta la feroz competencia de la venta al por menor en línea, en la que una experiencia de compra deficiente se traduce directamente en una pérdida de ingresos y en el deterioro de la confianza del consumidor. Esto resulta aún más problemático cuando los clientes están a un solo clic de la tienda de la competencia.

Por eso, Shopify hace todo lo posible por asegurar, implacablemente, que su plataforma ofrezca un rendimiento, una seguridad y una fiabilidad inmejorables para su millón de comercios. Y, como estas tiendas operan desde 175 países de todo el mundo, muchos de los cuales venden a los clientes a nivel internacional, Shopify necesita una solución sólida que funcione en todo el mundo.

La diferencia de Cloudflare

La cultura de Shopify impulsada por la ingeniería cuenta con genios especializados en rendimiento y seguridad que optimizan cada paquete de red, pero a veces no tiene sentido hacer todo a nivel interno. En lugar de construir su propia red distribuida a nivel global, lo que requeriría grandes inversiones en infraestructura, experiencia y tiempo, Shopify optó por unirse a la red global de Cloudflare, que abarca 200 ciudades de todo el mundo.

Esto se traduce en una excelente ventaja de rendimiento: hoy, el 99 % de la población conectada a Internet en el mundo desarrollado está a menos de 100 milisegundos de la red de Cloudflare (equivalente a una fracción del parpadeo de un ojo). Al extender su perímetro a través del espacio global de Cloudflare, Shopify empodera a sus comerciantes con una experiencia más rápida para sus clientes, lo que aumenta las ventas en toda la plataforma.

Con el equilibrio de carga de Cloudflare, Shopify tiene un control granular sobre cómo se distribuye su tráfico entre sus servidores de origen, con los beneficios adicionales de rendimiento y precisión de tomar estas decisiones en el perímetro de la red.

Parte de la propuesta de valor fundamental de Shopify es la facilidad de uso, por lo tanto, es importante activar estos beneficios sin imponer una carga a los comerciantes. Al utilizar Cloudflare para difundir su bloqueo de IP, Shopify ofrece un rendimiento más rápido y confiable sin la necesidad de que los comerciantes modifiquen su configuración de DNS.

La migración de Shopify a Cloudflare no fue una tarea sencilla: el proceso tenía que ser perfecto, sin ninguna interrupción para los más de 1.000.000 de comercios en su plataforma (algunos con desafíos de configuración únicos). Los equipos de Cloudflare y de Shopify trabajaron de manera coordinada para garantizar que la migración se hiciera sin problemas e incorporara a más de un millón de dominios y certificados de seguridad, con salvaguardias para garantizar que los cambios se pudieran revertir con rapidez. Finalmente, la migración fue un éxito total.

Black Friday: Más dinero a nivel global

La plataforma de Shopify gestiona a diario un gran volumen de tráfico y ventas. Pero estas demandas diarias quedan olvidadas cada noviembre, cuando enormes cantidades de consumidores aprovechan las mejores ofertas durante el fin de semana más popular, que se extiende desde el Black Friday hasta el Cyber Monday. Este año, Shopify registró un aumento en los ingresos por ventas totales de sus comerciantes en más del 60 %, de más de $1800 millones en 2018 a más de $2900 millones en 2019. Más de 25,5 millones de clientes hicieron compras a través de la plataforma de Shopify, con un tráfico de ventas pico por $1,5 millones por minuto, casi el doble de las ventas pico de $870.000 por minuto que se observó el año pasado.

Aún más impresionante es la distribución constante y cada vez más global de estos clientes. El Black Friday se ha convertido en una tradición mundial: el 19 % de todas las compras realizadas en las tiendas de Shopify se enviaron a través de las fronteras internacionales. Y el 69 % de las ventas durante el fin de semana se hicieron en teléfonos o tabletas, que suelen operar en condiciones de red que no son las óptimas, lo que subraya la importancia de la presencia global y del rendimiento de Shopify en el perímetro de la red, impulsada por Cloudflare.


"El Black Friday es uno de los días más importantes del año para nuestros comerciantes y el del año 2019 fue el mayor de todos, ya que los consumidores de todo el mundo compraron más que nunca. Con el soporte de Cloudflare, pudimos manejar muy bien la demanda durante esta temporada de compras y ofrecer respuestas sumamente rápidas a los compradores de todo el mundo".

— Charles Ng
Gerente del área de ingeniería de producción, Shopify

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Charles Ng
Gerente de ingeniería de producción