Porsche Informatik

딜러 웹 사이트 3,000여 개의 “클라우드 스마트” 마이그레이션을 Cloudflare로 보호하고 자동화하는 Porsche Informatik

Porsche Informatik은 유럽에서 가장 규모가 크고 성공적인 자동차 유통업체인 Porsche Holding Salzburg의 자회사로, 미래 모빌리티를 위한 혁신적인 소프트웨어 솔루션을 개발합니다. 4개 대륙 34개국의 사용자에게 180개 이상의 맞춤형 소프트웨어 솔루션을 제공하고 있으며 2011년 3월부터 Volkswagen Group의 일원이 되었습니다.

Volkswagen Group은 유럽에서 가장 인지도가 높고 명성 있는 일부 자동차 브랜드를 소유하고 있습니다. 여기에는 Porsche와 Volkswagen, Audi, Bentley, CUPRA, Lamborghini, SEAT, ŠKODA 등이 포함됩니다.

문제: 글로벌 클라우드 마이그레이션 보호

Porsche Holding에 IT 및 기술 서비스를 제공하는 종합 서비스 제공업체인 Porsche Informatik은 자동차 대리점 관리, 차량 파이낸싱, 유통 및 물류 계획 시스템을 포함한 해외 영업 및 지원 인프라를 구축하고 유지합니다.

Porsche Informatik는 클라우드로 안전하고 원활하게 전환하기 위해 매우 구체적인 일련의 목표를 마련하고 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 점점 더 정교해지는 악의적인 인터넷 활동으로부터 웹 자산과 고객 도메인 보호
• 불안정한 해외 네트워크 환경에서도 복원력과 높은 가용성을 보장하여 고객 신뢰 구축 및 유지
• 도메인 마이그레이션 및 SSL 관리 프로세스 자동화
• 유럽 및 국제 데이터 현지화 규정 및 모범 사례 준수

“지난 20년이 넘는 시간 동안 축적한 레거시 앱 목록과 함께 Porsche Informatik는 보다 새로운 최신 앱과 기존 클라이언트 서버 앱 모두 클라우드를 지원할 수 있기를 원했습니다.”라고 Porsche Informatik의 클라우드 및 가상화 서비스 책임자인 Thomas Zangl은 말합니다. “이를 위해 문제를 해결하고, 레거시 앱의 종속성을 제한하며, 데이터 센터에서 관리형 클라우드 서비스로 워크로드를 마이그레이션하여 최대한의 이점을 얻을 수 있도록 도와주는 Cloudflare와 같은 파트너가 필요했습니다.”

파트너십 구축 — 웹 앱 및 공용 액세스 포인트를 보호하여 DDoS 공격에 대응

2022년 Porsche Informatik는 일련의 소규모 테스트와 개념 증명(POC)을 수행하며 Cloudflare 여정을 시작했습니다. 하지만 우크라이나 분쟁이 발발하면서 Cloudflare 평가에서 기업의 모든 공용 웹 사이트, 엔드포인트, 앱에 Cloudflare WAF 및 앱 서비스와 고급 DDoS 방어를 구현하는 것으로 초점을 전환하게 되었습니다.

“재정이 탄탄하고 전문적인 것으로 보이는 집단으로부터 악성 트래픽이 눈에 띄게 증가하는 것을 경험했습니다. 하지만 Cloudflare는 당사를 표적으로 삼은 공격을 완화할 수 있었습니다.”라고 Zangl은 말합니다. "당사는 글로벌 네트워크 최고 수준의 DDoS 및 Zero-day 익스플로잇 보호 기능을 통해 공용 웹 인프라를 쉽게 보호할 수 있었습니다.”

Porsche Informatik와 Cloudflare는 실제 문제를 성공적으로 극복한 경험을 바탕으로 기업 파트너십을 체결했습니다. Porsche Informatik는 클라우드 연결성과 Cloudflare의 통합된 기능, 개발자, 앱 서비스를 활용하여 풀 스케일의 클라우드 변환을 간소화하고 단순화하는 것을 목표로 했습니다.

“모든 공용 액세스 포인트가 이미 Cloudflare의 보호를 받고 있기 때문에, 당사는 서로 다른 기술이 얽혀 있는 복잡한 웹 대신 Cloudflare 생태계를 사용하여 클라우드 호스팅되는 모든 작업 부하의 보안을 통합함으로써 보다 쉽게 모든 것을 관리하기로 결정했습니다.”라고 Zangl은 말합니다.

복원력 및 가용성 향상을 통해 페이지를 40% 더 빠르게 로드하여 고객 경험 개선

웹 사이트와 앱 성능은 소비자 신뢰를 구축하기 위한 주요 동력이기 때문에, 고객 경험 개선은 Porsche Informatik의 변환 우선순위 목록에서 높은 순위를 차지했습니다.

“모든 사용자에게 최적화된 성능을 제공하고 99%가 넘는 시간 동안 가용성을 유지하는 플랫폼을 보장하기 위해 복원력을 개선해야 합니다.”라고 Zangl은 주장합니다. “그렇지 않으면 평판과 사용자 신뢰에 타격을 입게 될 것입니다.”

고객의 신뢰를 높이기 위해 Porsche Informatik는 고객 경험 개선에 착수했습니다. Porsche Informatik는 웹 콘텐츠와 자산을 Cloudflare 글로벌 네트워크로 전송하고, 전 세계 120여 개국에 있는 310개의 Cloudflare 데이터 센터를 활용하여 13,000개의 인터넷 서비스 공급자, 클라우드와 기업 네트워크 서비스 공급자를 통해 서비스 지점에서 고객과 소통할 수 있게 되었습니다.

“Cloudflare는 차세대 콘텐츠 전송 서비스를 제공하여 당사의 성능 문제를 해결했습니다.”라고 Zangl은 말합니다. "Cloudflare 네트워크로 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있게 되어 최상의 웹 사이트와 고객 서비스 성능을 제공할 수 있게 되었습니다.”

Porsche Informatik의 전 세계 고객, 딜러, 서비스 네크니션 네트워크에 대한 개선 효과는 분명했습니다. Cloudflare Load Balancing, Argo Smart Routing, Cloudflare R2 분산형 개체 스토리지, Cloudflare 개발자 플랫폼의 Workers를 사용하여 CDN을 강화함으로써 최종 사용자 근처에서 앱을 구축하고 실행하여 대역폭 비용을 절감하고 방대한 성능을 제공하며 Porsche Informatik의 온라인 자동차 컨피규레이터, 주문 소프트웨어와 서비스 대기열의 사용성을 개선했습니다.

“당사는 유럽 서버에서 스트리밍을 하고 있었기 때문에, 글로벌 기업으로서 특히 유럽 이외의 지역에서 성능 병목 현상으로 어려움을 겪고 있었습니다.”라고 Porsche Informatik의 클라우드 전환 리드인 Günter Schulmeister는 말합니다. “Cloudflare를 통해 글로벌 네트워크에 콘텐츠를 저장하고 스트리밍함으로써 칠레, 말레이시아, 일본과 같은 국가의 파트너는 웹 사이트 성능이 훨씬 개선되었을 뿐만 아니라 사이버 보안 공격으로부터 더 강력하게 보호받는 등 가장 큰 혜택을 누리고 있습니다.”

“Cloudflare는 웹 페이지 로딩 시간을 40% 단축했습니다.”라고 Zangl 말합니다. “전 세계에 분산되어 있는 자산 캐시를 보유하고, Workers를 사용하여 앱을 구동하고, 스마트 라우팅을 통해 병목 현상을 방지하고, 부하 분산 장치를 통해 웹 사이트를 더욱 빠르고 안정적으로 유지합니다.”

글로벌 네트워크의 대역폭 소모를 95% 감소시키고 서버 성능 개선

또한 Cloudflare의 클라우드 연결성은 클라우드와 온프레미스 모두에서 Porsche Informatik의 핵심 데이터 센터의 부하를 완화합니다. Zangl에 따르면, 현재 글로벌 네트워크는 Porsche Informatik 공개 트래픽의 95%를 처리하고 있습니다. Cloudflare는 비용 절감 외에도 로컬 서버에 충분한 헤드룸을 제공하여 Porsche Informatik이 다른 비즈니스 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 지원합니다.

“공용 액세스 콘텐츠를 Cloudflare에 캐싱함으로써 비용이 많이 드는 대역폭을 과도하게 프로비저닝하지 않고도 새로운 서비스를 온보딩하고 더 큰 부하를 견딜 수 있는 역량을 확보했습니다.”라고 Porsche Informatik 시스템 엔지니어 Daniel Ivanovski는 말합니다. “이는 내부 및 백오피스 앱의 성능을 개선하고 클라우드 서비스를 보다 비용 효율적으로 관리할 수 있도록 해줍니다.”

웹 사이트 3,000여 개의 고객 도메인 관리 및 마이그레이션 자동화

Porsche Holding과 Volkswagen Group의 딜러, 파이낸싱 및 브랜드 웹 사이트를 관리하고 있는 Porsche Informatik은 DNS를 유지하고, 보안 인증을 관리하며, 고객 웹 사이트를 클라우드로 마이그레이션하는 효율적인 방법을 찾아야 했습니다. 대부분의 도메인을 자회사가 독립적으로 소유하고 있었기 때문에 이는 어려운 작업이었습니다. Zangl의 팀은 Cloudflare SSL for SaaS와 Cloudflare API를 사용하여 번거로운 과정을 간소화했습니다.

“웹 사이트 마이그레이션과 SSL 인증서 유지 관리 프로세스를 자동화하는 것은 정말 기쁜 일이었습니다.”라고 Zangl은 말합니다. “Cloudflare API 통합 및 Everything as Code(EaC)를 사용하여 인프라와 GitLab을 관리하고, 요청을 병합하여 이동 및 프로비저닝이 필요한 웹 사이트를 정의하고 위임했으며, 고객 대면 팀의 부담을 덜어주기 위해 3,000개의 웹 사이트를 조직 전반으로 이동했습니다. 수정 사항의 정확성과 철저한 문서화를 보장하는 것 외에도, 직원들은 다른 기술을 탐색하는 데 집중할 수 있었습니다.”

사이트가 클라우드에 있는 경우 SSL for SaaS는 인증서 관리 주기를 자동화하고 사이트 유지 관리 및 구성을 간소화하여 웹 포트폴리오를 안전하고 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

데이터 현지화와 국제적인 규제 요건 충족

차량을 판매하고 금융 서비스를 제공하는 자동차 상거래 산업 기관인 Porsche Holding Salzburg는 규제가 엄격한 환경에서 운영되고 있습니다. 그 결과, Porsche Informatik은 클라우드 마이그레이션은 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 기타 규제 기관과 관련된 문제에 직면하게 되었습니다.

“당사는 유럽 기업이며 대부분의 고객이 유럽에 있기 때문에 GDPR은 기업 및 사용자 데이터를 저장하는 위치와 그 방법에 대해 매우 구체적으로 규정하고 있습니다."라고 Schulmeister은 설명합니다. "Cloudflare는 기업 파트너의 올바른 GDPR 규정 준수를 장려하기 위해 적절한 도구 세트를 제공합니다.”

Porsche Informatik는 Cloudflare 데이터 현지화 제품군을 사용하여 데이터를 엄격하고 감사 가능한 방식으로 제어하고, 데이터를 저장 및 전송하는 방법과 위치를 정확히 결정하고, 정보를 암호화합니다. 또한 Cloudflare는 서버리스 앱을 실행하기 위한 Workers의 지역별 배포에 대한 비즈니스 규칙을 수립하고 위협이나 비정상적인 데이터를 검사할 권한이 있는 데이터 센터를 지정하는 것을 지원합니다.

Cloudflare 경험

Schulmeister는 변환 과정에서 Cloudflare와 긴밀히 협력한 결과, Cloudflare와 Porsche Informatik 팀의 파트너십에 대한 신뢰를 표명했습니다.

“최고로 세심한 서비스를 받고 있다고 느꼈어요. 당사는 기업 파트너십을 통해 Cloudflare로부터 현지화 기능 및 서비스에 대한 액세스, 전담 계정 및 지원 팀, Cloudflare의 훌륭한 솔루션 아키텍트를 이용할 수 있었습니다.” 그는 “Cloudflare는 처음부터 클라우드 변환이 단순히 클라우드 서비스를 배포하는 것 이상의 새로운 도전이라는 것을 이해했습니다.”라고 말했습니다.

앞으로 남은 길

Porsche Informatik은 총체적인 온라인 구매 및 자동자 소유 경험에 대한 혁신을 주도하려는 계획을 가지고 있습니다. 이 비전에 맞춰 자동차 상거래 분야를 발전시키면서 Cloudflare를 로드맵의 중추적인 구성 요소로 인정하고 있습니다.

“미래의 자동차 대리점은 완전히 디지털화될 것입니다.”라고 Zangl은 말합니다. “업계 프로세스의 전부는 아니더라도 대부분은 웹 사이트나 온라인 앱으로 지원될 것입니다. 이러한 앱이 비즈니스의 핵심이 되면서, 혁신, 보안, 가용성, 확장성, 성능이 고객의 신뢰와 우리의 성공을 좌우하게 될 것입니다. Cloudflare는 외부 영향에 대한 걱정 없이 이러한 앱을 개발하는 데 집중할 수 있도록 도와주는 파트너입니다.” Porsche Informatik과 클라이언트는 인공 지능(AI)과 같은 새로 부상하는 기술을 활용하여 제품과 서비스를 개선하기 위한 사용 사례를 지속적으로 모색하는 한편, 이 기업은 Cloudflare를 사이버 보안과 AI의 교차점에서 솔루션을 제공하는 중심 역할을 하는 곳으로 인식하고 있습니다.

“Cloudflare는 연결성 업계를 주도하고 있습니다. 이미 전 세계 인터넷 트래픽의 매우 큰 부분을 모니터링하고 보호하고 있으며, 이 정도 규모로 온라인에서 일어나는 일을 이해하는 플랫폼은 많지 않습니다.”라고 Schulmeister는 말합니다. “당사가 지속적으로 혁신하는 것처럼 Cloudflare는 안전하고 확장 가능하며 단일 액세스 포인트에서 쉽게 관리할 수 있는 방식으로 AI가 제시하는 문제를 해결할 수 있는 독보적인 능력을 갖추고 있습니다.”