FastMail

Grâce à la protection de son infrastructure DNS par Cloudflare, FastMail garantit que ses utilisateurs ne perdront jamais un message.

FastMail is a premium email hosting service based in Melbourne, Australia. Its clients range from small individual users to large enterprise customers. Their goal is to make it as easy as possible for people to access email on any device.

FastMail’s Challenge: Protecting DNS Infrastructure to Ensure That Email Always Gets Delivered

In November of 2015 FastMail received a DDoS attack threat from hackers demanding a ransom in exchange for refraining from the attack. A DDoS attack on a mail provider, as FastMail explained in their blog post about the event, "is like being unable to get to your post box because a huge crowd has formed around the front door of the post office." Maintaining their stance to refuse negotiations with any hacker group FastMail refused to deliver the ransom and took internal precautions to ensure their customers would still be able to access their mail in the event of an attack. Though FastMail's mitigation strategies largely worked for this attack, they were in search of a security partner that would give them peace of mind in the case of any future threats or attacks.

FastMail's Solution: A Reverse Proxy for DNS Infrastructure

FastMail a estimé que la meilleure solution à son problème était le service de pare-feu DNS de Cloudflare. Le pare-feu DNS est un service grâce auquel FastMail utilise le réseau de Cloudflare comme proxy inverse pour son infrastructure DNS. Cela signifie que le trafic destiné aux serveurs DNS de FastMail est d'abord acheminé via l'un des datacenters mondiaux de Cloudflare, où les requêtes malveillantes sont bloquées et où le trafic 100 % propre est ensuite envoyé vers les serveurs d'origine masqués de FastMail. Cette solution est parfaite pour FastMail car, comme le dit Rob Norris, directeur des opérations chez FastMail, « Tant que vous avez le DNS, les mails ne rebondissent pas, mais lorsque le DNS tombe en panne, le courrier aussi ». Le pare-feu DNS est donc particulièrement intéressant pour FastMail, car il signifie que son DNS est toujours activé, et donc que son courrier sera toujours distribué. « Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fiabilité », a déclaré David Gurvich, directeur du marketing chez FastMail, « mais avec Cloudflare, nous avons l'esprit tranquille. Même si nous disparaissons du réseau, Cloudflare continuera à nous servir de DNS en périphérie pour éviter que les messages ne se perdent ».

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Key Results

Le DNS Always On garantit que les e-mails ne rebondissent pas et qu'il sont distribués.

« Avec Cloudflare, nous avons l'esprit tranquille. Même si nous disparaissons du réseau, Cloudflare continuera à nous servir de DNS en périphérie. »

David Gurvich
Responsable du marketing