Esta traducción se proporciona para su comodidad únicamente y es posible que no refleje de manera exacta el significado original en inglés. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones aquí presentes están sujetos a sus definiciones e interpretaciones en el idioma inglés. En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en inglés de este texto y cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá.
Última actualización: 28 de febrero de 2023
Las siguientes Condiciones complementarias (las "Condiciones") forman parte integrante de cualquier contrato que rija el uso y el acceso a los Servicios de Cloudflare (denominadas conjuntamente, las "Condiciones generales"). A menos que se indique más adelante, todos los términos en mayúscula tendrán las definiciones dadas a dichos términos en las Condiciones generales. En el caso de clientes suscritos al plan Enterprise, todas las referencias a "usted" y "su" en las Condiciones que figuran a continuación se refieren al Cliente indicado en el Formulario de pedido u Orden de inserción correspondiente.
Haga clic en cualquiera de los siguientes enlaces para consultar las Condiciones complementarias aplicables a sus Servicios de Cloudflare.
Las siguientes definiciones se aplican a las cantidades referenciadas en los pedidos y facturas de los Servicios de Cloudflare. A menos que se indique explícitamente lo contrario en el Formulario de pedido o en la(s) Orden(es) de inserción aplicable(s), las condiciones definidas a continuación tienen el mismo significado, independientemente de que dichas condiciones estén en mayúsculas o no.
“Percentil 95” hace referencia al percentil 95 del uso de un Cliente de un Servicio determinado medido por Cloudflare en intervalos de cinco minutos. La metodología del Percentil 95 se emplea para calcular el uso de los Servicios facturados en Mbps, Gbps o cualquier otro método de bits por segundo.
“Dominio Business” es cualquier dominio con derecho a un nivel de suscripción Business de protección, productos y asistencia (tal y como se define en cloudflare.com/plans/), excluyendo cualquier función complementaria o basada en el uso por la que se pueda cobrar por separado.
“Conexiones concurrentes” es el número máximo de clientes conectados simultáneamente a los servidores de Cloudflare en un momento dado.
“Nombre de host personalizado” es cualquier nombre de host que envíe al punto final de nombre de host personalizado de Cloudflare. Un nombre de host personalizado puede ser un dominio de cualquier nivel (incluidos, entre otros, los dominios de segundo y tercer nivel). A efectos de facturación, foo.com, foo.co.uk, www.foo.com, x.foo.com se considerarían cuatro nombres de host personalizados distintos. Cloudflare le facturará cualquier nombre de host personalizado que haya estado activo durante el mes de facturación, independientemente de la duración de la actividad durante dicho mes.
“Certificado SSL personalizado” es un certificado SSL que usted proporciona para su uso con el Servicio. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, solo podrá utilizar certificados SNI.
“Certificado SSL dedicado” es un certificado SSL proporcionado y gestionado por Cloudflare en su nombre para su uso con el Servicio.
"Dominio" se refiere a un dominio registrado públicamente (p. ej., ejemplo.com), junto con sus subdominios secundarios (p. ej., ayuda.ejemplo.com), que se configura individualmente en el panel de control de Cloudflare y se le asigna su propio Id. de zona único a través del panel de control del Servicio Cloudflare. Si necesita que un subdominio se gestione de forma independiente de su dominio principal, dicho subdominio debe tener su propio Id. de zona y se contará como un dominio independiente.
“Dominio primario Enterprise” es cualquier dominio que reciba los servicios Enterprise de Cloudflare y que utilice más de 50 gigabytes (GB) de transferencia de datos al mes.
"Dominio secundario Enterprise" es cualquier dominio que reciba Servicios Enterprise y que utilice una transferencia de datos igual o inferior a 50 GB al mes, incluidos todos los dominios "solo DNS".
“Imágenes entregadas” hace referencia a una imagen sujeta a transformación o a las Imágenes almacenadas que se entregan a un usurario final en cualquier momento durante el periodo de facturación aplicable.
“Imágenes almacenadas” hace referencia a las imágenes almacenadas en Cloudflare Images en cualquier momento durante el periodo de facturación aplicable.
"Operación" hace referencia a una Solicitud que puede realizar cambios o recuperar información sobre recursos.
“Origen” es cualquier servidor que se comunica con el borde de Cloudflare y que aloja cualquier contenido o dato, o que ejecuta uno o más programas para interceptar y procesar las solicitudes de Internet entrantes.
“Dominio Pro” es cualquier dominio con derecho a un nivel de suscripción Pro de protección, productos y asistencia (tal y como se define en cloudflare.com/plans/), excluyendo cualquier función complementaria o basada en el uso por la que se pueda cobrar por separado.
“Lectura/Escritura/Lista/Borrado” se definen de la siguiente manera para los propósitos de Cloudflare Workers KV: “Lectura” es una Solicitud en la que se lee un único valor para una clave dada; “Escritura” es una Solicitud en la que se escribe un único par clave/valor; “Lista” es una Solicitud en la que se devuelve una lista de claves dentro de un espacio de nombres dado; y “Borrado” es una Solicitud donde se elimina un único par clave/valor.
"Solicitud" es una única solicitud HTTP/S que recibe el perímetro de Cloudflare. Para la plataforma de desarrolladores de Cloudflare, una Solicitud es una única solicitud HTTP/S que llega a un Worker en el perímetro de Cloudflare.
“Puesto” representa a un empleado, agente, proveedor u otro tercero, en cada caso, que usted autoriza para utilizar un Servicio de Cloudflare, según corresponda.
“Imagen no almacenada en caché” es una imagen que no está almacenada en caché en ningún servidor de Cloudflare.
"Almacenamiento" o "Almacenado" se define a efectos de facturación como la cantidad media de datos almacenados en gigabytes (GB) por hora u otras unidades establecidas en un Pedido durante un único periodo de facturación mensual.
“Transformación” indica una variante de imagen resultante de un cambio de tamaño u otra Solicitud del Cliente (por ejemplo, desenfoque, enfoque, recorte, etc.) aplicada a una imagen de origen. A efectos de facturación, la Solicitud inicial del Cliente y la imagen resultante contarán como una única Transformación que estará disponible durante 30 días tras su generación.
“Zona” es una instancia configurada en el panel de control de los Servicios de Cloudflare que tiene un identificador de zona único asignado. En general, una zona estaría asociada a un único dominio registrable e incluiría todos los subdominios secundarios de ese dominio, a menos que uno o más de los subdominios secundarios requieran una configuración diferente de rendimiento o seguridad, en cuyo caso se podría asignar a cada subdominio secundario su propio identificador de zona o agruparlo con otros subdominios secundarios que compartan la misma configuración de rendimiento o seguridad bajo un único identificador de zona.
Always Online Beta es un servicio que proporciona una copia limitada de las partes de su Zona (tal y como se define en las Unidades de medida de las Condiciones complementarias) que están disponibles en Wayback Machine de Internet Archive en caso de que su servidor se desconecte. Puede obtener más información sobre Internet Archive aquí.
Al habilitar Always Online Beta en su Zona, usted autoriza a Cloudflare a compartir el nombre de host de su Zona y las URL más visitadas con Internet Archive, y a proporcionar una copia limitada de su Zona desde Wayback Machine de Internet Archive cuando Cloudflare determine que su servidor de origen no está disponible, reenviando partes de las solicitudes de los clientes a su Zona a Internet Archive para recuperar y proporcionar el contenido solicitado desde Internet Archive (p. ej., la URL solicitada, el campo Accept request-header).
Internet Archive es una entidad independiente y no está respaldada ni patrocinada por Cloudflare. Usted entiende y acepta que Cloudflare no tiene ningún control ni es responsable de los datos compartidos con Internet Archive, del contenido proporcionado por Internet Archive, de si Internet Archive decide archivar su contenido y de qué parte del mismo, de la frecuencia con la que Internet Archive actualiza su contenido archivado y/o de si Internet Archive retira alguno de sus contenidos a petición suya. Puede obtener más información sobre las Condiciones de uso, la Política de privacidad y la Política de derechos de autor de Internet Archive aquí.
Usted entiende que Always Online Beta se pone a su disposición “tal cual” y “según disponibilidad”. Always Online Beta no está cubierto por el servicio de atención al cliente de Cloudflare y no tiene un SLA. Cloudflare se reserva el derecho de modificar o descontinuar Always Online Beta en cualquier momento sin previo aviso.
CLOUDFLARE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED O TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU ACCESO O USO, O CON SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR, ALWAYS ONLINE BETA, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CLOUDFLARE HAYA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
No se facturará al Cliente ninguna solicitud que Cloudflare determine razonablemente que ha sido generada por bots perjudiciales (p. ej., solicitudes con una puntuación baja de cf.bot_management.score que no estén incluidas en la lista de bots permitidos de Cloudflare o del Cliente).
Para utilizar el Servicio BYOIP, el Cliente proporcionará a Cloudflare una carta de autorización firmada por un representante autorizado del Cliente que será suficiente para permitir a Cloudflare anunciar las direcciones IP del Cliente. El Cliente deberá mantener una información whois precisa de sus direcciones IP en todo momento. El Cliente declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para transferir los derechos establecidos en la carta de autorización. En caso de que el Cliente no sea el propietario legal de las direcciones IP, deberá proporcionar una carta de autorización del propietario legal, autorizando a Cloudflare a anunciar las direcciones IP. Cloudflare podrá dejar de anunciar dichas direcciones IP sin ninguna responsabilidad frente al Cliente si el propietario legal de las direcciones IP retira su autorización. En tales circunstancias, Cloudflare se esforzará por avisar al Cliente con antelación.
Las direcciones IP que el Cliente traslade a Cloudflare se deben utilizar únicamente en relación con los dominios del Cliente que reciben los Servicios Enterprise de Cloudflare.
La información relacionada con el uso de carbono de su cuenta de Cloudflare se proporciona únicamente con fines informativos. Puede obtener más información sobre la metodología de Cloudflare para calcular esta cifra en el Informe sobre el impacto del carbono, al que puede acceder en el panel de control del Servicio de Cloudflare. No se garantiza que la información proporcionada esté libre de errores y contiene tanto datos originales de Cloudflare como estimaciones, sujetas a actualización, corrección y revisión.
El Servicio China de Cloudflare está operado por su socio chino JD Cloud (el "Socio de Servicio de China"). El Cliente reconoce que, como parte del Servicio China, los Socios de dicho servicio procesarán una parte de los datos del Cliente en China continental, y como resultado dichos datos del Cliente pueden estar sujetos a la legislación china, incluida la Ley de Ciberseguridad de China. Al utilizar el Servicio China de Cloudflare, el Cliente reconoce y acepta que: (i) será el único responsable de obtener y mantener una licencia válida de Proveedor de contenido de Internet (ICP) (la “Licencia de ICP”) durante todo el periodo de Vigencia, según lo exigido por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China; (ii) Cloudflare no será responsable de la imposibilidad del Cliente para obtener o mantener dicha Licencia de ICP; (iii) a falta de dicha Licencia de ICP, Cloudflare o sus Socios del Servicio China se pueden negar a prestar el Servicio China al Cliente sin responsabilidad alguna; y (iv) Cloudflare puede compartir información de la Licencia de ICP, así como la dirección del Cliente e información de contacto con los Socios del Servicio China. Sin perjuicio de ninguna disposición del Contrato que indique lo contrario, el Servicio China se proporciona al Cliente "TAL CUAL", con cualesquiera defectos que pudiera contener, y sin garantía, obligación o nivel de servicio de ningún tipo, y a menos que se acuerde explícitamente por escrito, cualquier requisito de seguridad personalizado que se haya negociado entre el Cliente y Cloudflare no se aplicará al Servicio China. Cloudflare y sus Socios del Servicio China se reservan el derecho a rescindir o suspender el derecho del Cliente a utilizar o acceder al Servicio China, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, en respuesta a la legislación, regulación o resolución judicial china; siempre que (i) Cloudflare notifique al Cliente dicha rescisión o suspensión tan pronto como sea razonable, y (ii) Cloudflare trabaje para enrutar inmediatamente los datos del Cliente al siguiente centro de datos más próximo fuera de China. La cancelación o suspensión del Servicio China no afectará a ningún otro Servicio prestado al Cliente en virtud del Contrato, que seguirá siendo plenamente vigente. El uso del Servicio China por parte del Cliente está sujeto a la legislación china, incluidas las leyes que rigen la difusión de ciertos tipos de contenido.
Siempre que tanto usted como sus Usuarios finales cumplan estas condiciones, podrá utilizar las Cloudflare Calls, incluidas las API y la documentación pertinentes, para habilitar la funcionalidad de videollamadas para sus Propiedades de Internet.
Cloudflare podrá, con o sin previo aviso y sin responsabilidad de ningún tipo, limitar temporalmente el número de videollamadas simultáneas que usted o sus Usuarios finales puedan realizar por cualquier motivo (a la total discreción razonable de Cloudflare), incluido, entre otros, si el procesamiento de dichas videollamadas supusiera una carga excesiva para la red de Cloudflare, afectara negativamente al Servicio o amenazara de cualquier otro modo la integridad de las redes de Cloudflare.
No podrá utilizar Cloudflare Calls para operar o habilitar ningún servicio de telecomunicaciones, incluido cualquier uso que permita a los Usuarios finales efectuar o recibir llamadas desde cualquier red telefónica pública conmutada.
El contenido transmitido mediante Cloudflare Calls que a nuestro juicio sea ilegal o perjudicial podrá bloquearse o eliminarse, y el uso de los Servicios de Cloudflare para la transmisión de dicho contenido ilegal o perjudicial podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de los Servicios de Cloudflare. Aunque por lo general tratamos de avisar de tales acciones, nos reservamos el derecho de tomar medidas sin previo aviso según corresponda. A tal efecto, el contenido ilegal o dañino incluye, entre otros: (a) contenido que contenga, promocione o facilite material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés) o la trata de seres humanos; (b) contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona o sea ilegal de otro modo; (c) contenido que divulgue información personal sensible, incite a, o explote, la violencia, o pretenda defraudar al público; y (d) contenido que intente difundir malware, facilitar el phishing o constituya en general un abuso técnico. Para una mayor claridad, Cloudflare tiene el derecho, pero no la obligación, de bloquear o eliminar contenido ilegal o perjudicial. Usted seguirá siendo el único responsable de todo el contenido transmitido mediante Cloudflare Calls.
Entre usted y Cloudflare, usted proporcionará toda la asistencia del tipo que le solicite Cloudflare, sus Usuarios finales o un tercero en relación con su Contenido de cliente, contenido de Usuario final y Propiedades de Internet, y será el responsable de cualquier garantía, responsabilidad u obligación ante cualquier Usuario final o tercero que surja en relación con el contenido de Usuario final y el uso de sus Propiedades de Internet.
La plataforma para desarrolladores de Cloudflare consta de los siguientes Servicios: (i) Cloudflare Workers, un Servicio que permite a los desarrolladores implementar y ejecutar versiones encapsuladas del código fuente de su software propio (cada uno de ellos es un "Script de Workers") en los servidores perimetrales de Cloudflare; (ii) Cloudflare Pages, una plataforma JAMstack para que los desarrolladores de frontend colaboren e implementen sitios web; (iii) Cloudflare Queues, un servicio de cola de mensajes administrado; y (iv) Workers KV, Durable Objects y R2, soluciones de almacenamiento utilizadas para servir contenido HTML y no HTML.
Cloudflare puede, con o sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, limitar temporalmente su almacenamiento y/o el número de solicitudes que usted puede hacer o recibir utilizando la Plataforma para desarrolladores por cualquier motivo (conforme con su exclusivo y razonable criterio), incluidos, entre otros, el caso de que el procesamiento de dichas solicitudes suponga una carga excesiva para la red de Cloudflare, un impacto adverso en el Servicio o una amenaza para la integridad de las redes de Cloudflare.
Usted reconoce que es el único responsable de su Contenido de cliente, incluidos (i) el rendimiento y el funcionamiento del mismo con los Servicios y cualquier biblioteca de referencia que Cloudflare pueda proporcionar de vez en cuando; así como (ii) el mantenimiento de las licencias y la adhesión a los términos de licencia de cualquier software de terceros que se pueda incorporar a su Contenido de cliente.
Entre usted y Cloudflare, usted proporcionará todo el soporte de cualquier naturaleza solicitado por Cloudflare o por sus Usuarios finales en relación con su Contenido de cliente y Propiedades de Internet, y será responsable de cualquier garantía, responsabilidad u obligación frente a Usuarios finales o terceros que surjan en relación con el uso que estos hagan de su Contenido de cliente o Propiedades de Internet.
Usted declara y garantiza que (i) su Contenido de cliente y Propiedades de Internet asociadas a su uso de la Plataforma para desarrolladores están libres de virus, adware, spyware, gusanos, software de minería de criptomonedas u otros códigos maliciosos y no los difunden; (ii) no utilizará los Servicios para realizar ataques volumétricos o cualquier otra actividad que perjudique intencionadamente los derechos de terceros; y (iii) utilizará los Servicios de acuerdo con toda la documentación para desarrolladores asociada.
Usted entiende y acepta que Cloudflare mejora constantemente sus Servicios y que podemos optimizarlos de forma que sean competitivos con su Contenido de cliente y Propiedades de Internet asociadas, u otros productos, servicios o ideas que usted tenga, independientemente de que los haya compartido con nosotros. Aunque Cloudflare declara que usted conserva los derechos de propiedad intelectual del código fuente de su Contenido de cliente, usted reconoce que Cloudflare tiene derecho a fabricar, utilizar, desarrollar, adquirir, conceder licencias, comercializar, promocionar o distribuir productos, software o tecnologías que realicen funciones iguales o similares, o que compitan con su Contenido de cliente y Propiedades de Internet asociadas, así como con otros productos, software o tecnologías que usted pueda desarrollar, producir, comercializar o distribuir ahora o en el futuro.
Se prohíbe la creación de cuentas/proyectos de la Plataforma para desarrolladores que utilicen subdominios que incluyan términos engañosos u ofensivos o nombres de otras empresas, organizaciones o particulares. Si Cloudflare determina que está participando en esta actividad, puede suspender o cancelar su cuenta o proyecto(s) con efecto inmediato. Está prohibido el uso de los Servicios para estafas de phishing.
Cloudflare puede cambiar los nombres de subdominios de Cloudflare Workers/Pages independientemente del motivo. Cloudflare intentará avisarle de dicho cambio con al menos una semana de antelación, a menos que el cambio se deba a la violación por su parte de las condiciones que rigen el uso de Cloudflare Workers y Cloudflare Pages.
A diferencia de la mayoría de los productos de Cloudflare, la Plataforma para desarrolladores se puede utilizar para alojar contenido. El contenido almacenado en la Plataforma para desarrolladores (sea conjuntamente con una solución de almacenamiento de Cloudflare o no) que determinemos, a nuestro juicio, que es ilegal, peligroso o que infringe la sección 5 de las Condiciones complementarias de las Plataformas para desarrolladores de Cloudflare puede ser bloqueado o eliminado, y el uso de la Plataforma para desarrolladores para el almacenamiento de dicho contenido ilegal o peligroso puede dar lugar a la suspensión o rescisión de los Servicios de Cloudflare. Aunque por lo general tratamos de avisar de tales acciones, nos reservamos el derecho de tomar medidas sin previo aviso según corresponda. A tal efecto, el contenido ilegal o peligroso incluye, entre otros: (a) contenido que incluya, promocione o facilite material de abuso sexual infantil o la trata de seres humanos; (b) contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona o sea ilegal de otro modo; (c) contenido que divulgue información personal sensible, incite a, o explote, la violencia, o pretenda defraudar al público; y (d) contenido que intente difundir malware, facilitar el phishing o constituya en general un abuso técnico.
Sujeto a la sección 9 anterior, se le puede permitir el acceso al Contenido de cliente que cargó en la Plataforma para desarrolladores durante un máximo de treinta (30) días tras la expiración o la finalización de su prueba o suscripción. Usted entiende que Cloudflare no tiene obligación alguna de guardar el Contenido de cliente que usted cargue en la Plataforma para desarrolladores tras el vencimiento o la finalización de su prueba o suscripción.
El Servicio Cloudflare for Government está disponible para los Servicios identificados en la Página Cloudflare for Government (cada uno de dichos Servicios, un “Servicio cubierto”) que hayan sido adquiridos por el Cliente. La mera adquisición del Servicio Cloudflare for Government no le da derecho al Cliente a ninguno de los Servicios cubiertos, salvo que el Cliente adquiera dichos Servicios cubiertos por separado.
El Cliente será el responsable de configurar el Servicio Cloudflare for Government de acuerdo con las Responsabilidades del Cliente proporcionadas por Cloudflare al Cliente así como de verificar que su uso del Servicio Cloudflare for Government respeta las leyes u otras obligaciones que puedan aplicarse al Cliente o al Contenido del Cliente.
Al conectar su infraestructura a la red de Cloudflare a través de una interconexión de red privada (física o virtual) o a través de un Intercambio de Internet, usted entiende y acepta que Cloudflare no tiene ninguna responsabilidad sobre el rendimiento o la fiabilidad de su interconexión, y que todas las solicitudes de asistencia para la interconexión deben enviarse al proveedor de servicios de colocación correspondiente. Usted se asegurará de que en todo momento su infraestructura tenga múltiples conexiones a la Internet pública que no estén relacionadas y no dependan de su interconexión a la red de Cloudflare.
CLOUDFLARE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED O FRENTE A TERCEROS POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LA INTERCONEXIÓN DE RED DE CLOUDFLARE, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CLOUDFLARE HAYA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Cualquier límite de transferencia de datos relacionado con productos que no sean HTTP/S (p. ej., Cloudflare Spectrum) será independiente y se sumará a cualquier otro límite de transferencia de datos relacionado con el tráfico HTTP/S que tenga el Cliente en virtud del Contrato. Cloudflare determinará el tráfico de Spectrum del Cliente para el periodo de facturación calculando el importe del tráfico de entrada y salida de los clientes de Internet del Cliente medido por Cloudflare durante cada periodo de facturación.
Cloudflare no está obligada a conservar y puede eliminar, sin previo aviso, su contenido en Cloudflare Stream y Cloudflare Images tras el vencimiento o la terminación de su prueba o suscripción.
Los vídeos alojados o codificados por Cloudflare Stream se deben servir utilizando Cloudflare Stream. El uso de redes de entrega de contenido de terceros para entregar vídeos alojados o codificados por Cloudflare Stream no está permitido, y dicha actividad puede dar lugar a la suspensión o terminación de sus Servicios de Cloudflare Stream.
A diferencia de la mayoría de los productos de Cloudflare, Cloudflare Stream y Cloudflare Images se puede utilizar para alojar o transmitir contenido en stream. El contenido almacenado o transmitido en Cloudflare Stream y Cloudflare Images que determinemos que es ilegal o dañino, según nuestro criterio, puede bloquearse o eliminarse, y el uso de los servicios de Cloudflare para el almacenamiento o streaming de dicho contenido ilegal o dañino podrá dar lugar a la suspensión o terminación de los servicios de Cloudflare. Aunque por lo general tratamos de avisar de tales acciones, nos reservamos el derecho de tomar medidas sin previo aviso según corresponda. A estos efectos, el contenido ilegal o perjudicial incluye, entre otros: (a) contenidos que contengan, promuevan o faciliten material de abuso sexual infantil (CSAM) o la trata de personas; (b) contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otra persona o que sean ilegales por cualquier otro motivo; (c) contenidos que revelen información personal sensible, que inciten o fomenten la violencia o que pretendan defraudar al público; y (d) contenidos que pretendan distribuir malware, facilitar la suplantación de identidad o que constituyan un abuso técnico.
Información general
Cloudflare Zero Trust es un conjunto de soluciones de seguridad en la nube que Cloudflare pone a disposición de sus Clientes para que sus Usuarios Finales autorizados puedan hacer uso de ellas. Dependiendo de los Servicios de Cloudflare Zero Trust que haya adquirido y habilitado, Cloudflare Zero Trust puede incluir la solución de acceso Zero Trust para sus aplicaciones (Cloudflare Access), la solución de filtrado de DNS y puerta de enlace web segura (Cloudflare Gateway), la solución de aislamiento del navegador remoto, la solución de protección del correo electrónico (Area 1 Security), la solución de agente de seguridad de acceso a la nube (CASB), y la prevención de pérdidas de datos de Cloudflare.
2. Usuarios
2.1 Cloudflare Zero Trust está disponible en base a una licencia de Usuario, a menos que se especifique una unidad de medida diferente en su Formulario de Pedido. Puede sustituir a un Usuario final que tenga una licencia por un nuevo Usuario final en caso de cese de empleo o reasignación a otra función laboral del primero, sin incurrir en cargos adicionales.
2.2 No revenderá Cloudflare Zero Trust a terceros (p. ej., en una relación con un proveedor de servicios de aplicación, servicios de seguridad administrados, subcontratación, tiempo compartido u oficina de servicios) salvo autorización expresa de Cloudflare por escrito. El incumplimiento de lo anterior se considerará una vulneración sustancial del Contrato y estará sujeto a la suspensión inmediata de su cuenta.
2.3Cloudflare Gateway está sujeto a un límite de Consultas DNS mensuales medias de 5000 consultas DNS por Puesto al día. “Consultas DNS mensuales medias” se refiere al número de consultas DNS realizadas por el total de sus Puestos en un mes dividido por el número de días de dicho mes y luego dividido por el número de Puestos con licencia. Por ejemplo, si ha adquirido licencias para 1000 Puestos y sus Puestos han enviado un total de 30 000 000 consultas DNS en el mes natural anterior de 30 días, sus Consultas DNS mensuales medias serían 1000 (calculadas de la siguiente manera: (30 000 000 / 30) / 1000 = 1000). Cloudflare puede monitorizar continuamente el uso de Cloudflare Gateway mensualmente para determinar su promedio de consultas DNS mensuales. Si Cloudflare determina que sus Consultas DNS mensuales medias han superado las 5000 consultas DNS por Puesto al día, Cloudflare se reserva el derecho de exigirle que adquiera licencias adicionales según sea necesario. En el caso de que usted adquiera el Servicio a mediados de un mes, el cálculo de las Consultas DNS mensuales medias para ese mes se basará en el número de días que haya estado suscrito al Servicio en ese mes.
3. Contenido de Cloudflare Gateway
Al acceder o utilizar el Servicio, puedes recibir acceso a información sobre amenazas y clasificación de dominios proporcionados por Cloudflare ("Contenido de Cloudflare Gateway"). Solo puedes utilizar el Contenido de Cloudflare Gateway en relación con el Servicio. Te comprometes a no proporcionar el Contenido de Cloudflare Gateway a terceros. Si crees que un sitio web ha sido clasificado incorrectamente, puedes enviar un informe aquí.
4. Area 1 Security
A efectos de los servicios de Area 1 Security, el Contenido del cliente incluye las comunicaciones electrónicas y el contenido y los archivos adjuntos asociados a dichas comunicaciones electrónicas que usted o sus Usuarios finales transmiten a los Servicios o a través de los mismos ("Contenido de correo electrónico"). Por el presente documento, encarga a Cloudflare que detecte y bloquee el Contenido de correo electrónico transmitido al Servicio, o través del mismo, que se pueda utilizar para suplantación de identidad, spam, distribución de malware y otras actividades sospechosas o maliciosas, y para que recopile y utilice el Contenido de correo electrónico y otros datos asociados a dichas actividades (p. ej., metadatos, información del encabezado del correo electrónico, origen y naturaleza del malware) (colectivamente, "Datos de detección") para proporcionar y mejorar los Servicios. Entiende y acepta que Cloudflare puede almacenar, utilizar y compartir libremente con terceros, para fines relacionados con la información sobre amenazas, los Datos de detección que no le identifican a usted ni a ninguno de sus Usuarios finales.
5. Datos telemétricos
Cloudflare procesa datos de telemetría para entregar, optimizar, mejorar, personalizar, asistir y/o analizar Cloudflare Zero Trust, y puede utilizar, por lo demás, con toda libertad datos de telemetría que no le identifiquen a usted ni a ninguno de sus Usuarios finales. Usted puede configurar Cloudflare Zero Trust para limitar los datos de telemetría recopilados, pero en algunos casos, solo podrá renunciar a la recopilación de los mismos si desinstala o desactiva Cloudflare Zero Trust. Los datos de telemetría incluyen datos que Cloudflare Zero Trust genera en relación con el uso que usted hace de Cloudflare Zero Trust, como datos de información sobre amenazas (p. ej., URL sospechosas, metadatos, malware), e información sobre los dispositivos conectados a una red y los tipos de software o aplicaciones instalados en una red o un punto final (p. ej., tipo de cliente, sistema operativo).
6. Responsabilidades del cliente
Usted reconoce y acepta que es responsable de: (i) toda la actividad de sus Usuarios finales y del cumplimiento de este Contrato por parte de sus Usuarios finales; (ii) cumplir con todos los términos de servicio relevantes de terceros y leyes y/o normativas aplicables al utilizar el Servicio entre los que se incluye avisar de manera clara y visible a todos los Usuarios finales de que puede monitorizar sus actividades en Internet a través de Cloudflare Zero Trust; (iii) reenviar las consultas de DNS, el tráfico web y/o el tráfico interno de sus Usuarios finales, según corresponda, a Cloudflare a través de los mecanismos de reenvío válidos descritos en la documentación de Cloudflare (p. ej., el cliente WARP, los túneles de GRE); y (iv) la configuración y mantenimiento de su proveedor de identidad de terceros para su uso en relación con Cloudflare Zero Trust.
Se prohíbe la creación de subdominios de autenticación de Cloudflare Access que incluyan términos engañosos u ofensivos o nombres de otras empresas, organizaciones o particulares. Si Cloudflare determina que está participando en esta actividad, puede suspender y/o cancelar su cuenta o proyecto(s) con efecto inmediato. Está prohibido el uso de los Servicios para estafas de phishing.
7. CASB
Usted autoriza y encarga a Cloudflare que rastree, analice, recupere información o acceda y utilice de cualquier otra forma sus aplicaciones y servicios de terceros que haya integrado con la solución CASB de Cloudflare, incluidas las cuentas, la configuración, los datos y otros materiales disponibles en ellos, para prestar los Servicios.
Usted declara y garantiza que (i) su uso de la solución CASB de Cloudflare cumplirá en todo momento con las condiciones de servicio de terceros u otros acuerdos relevantes; y (ii) usted y cada uno de sus Usuarios finales están autorizados a proporcionar a Cloudflare el acceso necesario a sus aplicaciones y servicios de terceros, incluidas las cuentas, las configuraciones, los datos y otros materiales disponibles en ellos.
8. Exención de responsabilidad.
CLOUDFLARE NO DECLARA NI GARANTIZA (I) LA SEGURIDAD ABSOLUTA DE CLOUDFLARE ZERO TRUST DEBIDO AL CONTINUO DESARROLLO DE NUEVAS TÉCNICAS DE INTRUSIÓN Y ATAQUE A ARCHIVOS, REDES Y PUNTOS FINALES, NI (II) LA PROTECCIÓN DE TODOS SUS ARCHIVOS, DISPOSITIVOS, REDES O TERMINALES, NI LOS DE SUS USUARIOS FINALES, DE TODO CÓDIGO MALICIOSO, FILTRACIÓN DE DATOS U OTROS ATAQUES.
Al habilitar las Sugerencias del rastreador en su Zona, usted autoriza e instruye a Cloudflare para que comparta los nombres de host y las rutas de URL de sus sitios web con motores de búsqueda de terceros (colectivamente, los “Socios de las Sugerencias del rastreador”).
Usted entiende que las Sugerencias del rastreador se ponen a su disposición “tal cual” y “según disponibilidad”. Las Sugerencias del rastreador no están cubiertas por la asistencia al cliente de Cloudflare y no cuentan con un SLA. Cloudflare se reserva el derecho de modificar o interrumpir las Sugerencias del rastreador en cualquier momento sin previo aviso.
EN NINGÚN CASO CLOUDFLARE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO DE, O SU IMPOSIBILIDAD DE USO O ACCESO DE LAS SUGERENCIAS DEL RASTREADOR, YA SEA SOBRE LA BASE DE GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA LEY O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL, Y TANTO SI CLOUDFLARE HA SIDO O NO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
Reconocimiento de los requisitos legales pertinentes
En relación con su obligación de cumplir con todas las leyes y normativas aplicables a su uso de los Servicios de Cloudflare, tal y como se establece en las Condiciones generales, usted reconoce que el contenido de los datos que identifique mediante la Herramienta de escaneo CSAM puede estar sujeto a requisitos legales específicos que pueden incluir, entre otros, las leyes que exigen la notificación de cualquier hecho o circunstancia de la que obtenga conocimiento real de una aparente violación de las leyes relativas al material de abuso sexual infantil (CSAM) al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y/o a una agencia gubernamental de su jurisdicción. Cualquier información que Cloudflare le proporcione en relación con el uso de la Herramienta de escaneo CSAM no pretende ser un consejo legal y no sustituye el consejo de su propio asesor legal.
Limitación de la finalidad, sus instrucciones para auditar e informar al NCMEC
La finalidad de la Herramienta de escaneo CSAM es prevenir la difusión de contenidos de abuso sexual infantil y apoyar las investigaciones dirigidas a detener la distribución y posesión de contenidos de abuso sexual infantil (“Finalidad”). Usted puede utilizar la Herramienta de escaneo CSAM únicamente para la Finalidad, y no debe utilizarla para ningún otro propósito. Para lograr el Propósito, es importante que usted y Cloudflare trabajen juntos de cara a mantener la integridad del servicio.
En consecuencia:
(a) Por la presente, usted autoriza a Cloudflare a tomar medidas para supervisar y auditar su uso de la Herramienta de escaneo CSAM para ayudar a garantizar que el servicio se utiliza únicamente para el Propósito, y en general de conformidad con estas condiciones.
(b) Por la presente autoriza a Cloudflare a proporcionar informes al NCMEC en su nombre sobre las imágenes que cargue en la Herramienta de escaneo CSAM que coincidan con las firmas de imágenes conocidas del CSAM. Por la presente, usted ordena a Cloudflare que utilice sus credenciales de la CyberTipline del NCMEC y la dirección de correo electrónico que ha especificado para la Herramienta de escaneo del CSAM para enviar estos informes en su nombre. Usted entiende que dichos informes no le eximen de ningún requisito legal que pueda surgir de su uso de la Herramienta de escaneo CSAM, incluyendo, entre otros, las obligaciones de conservación y las obligaciones que puedan ser aplicables en su jurisdicción local.
(c) Por la presente, usted autoriza a Cloudflare a bloquear las imágenes que la Herramienta de escaneo CSAM coincida con las firmas de imágenes conocidas de CSAM.
Detalles de la Herramienta de escaneo CSAM
Los detalles de este servicio aplicable son los siguientes:
(a) Para utilizar la Herramienta de escaneo CSAM, debe proporcionar a Cloudflare sus credenciales de NCMEC CyberTipline y se le pedirá que verifique la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
(b) La Herramienta de escaneo CSAM se proporciona de forma gratuita. Por lo tanto, Cloudflare no será responsable de ningún daño o perjuicio que surja de o esté relacionado con su uso de la Herramienta de escaneo CSAM.
(c) Cloudflare se reserva el derecho de modificar o interrumpir la oferta de la Herramienta de escaneo CSAM en cualquier momento (incluyendo, entre otros, la limitación o interrupción de determinadas funciones de la Herramienta de escaneo CSAM) sin previo aviso.
(d) Cloudflare puede limitar o restringir sus transacciones con la Herramienta de escaneo CSAM en cualquier momento, con o sin previo aviso.
(e) Cloudflare puede cancelar todos los Servicios de Cloudflare que se le hayan proporcionado si determinamos que no ha eliminado a tiempo el CSAM, o sospechamos que está intentando abusar de la Herramienta de escaneo CSAM.
Solo para uso interno
Utilizará la Herramienta de escaneo CSAM únicamente para su uso interno. No puede utilizar la herramienta de escaneo CSAM para proporcionar una solución de servicios gestionados.
Sin asistencia ni SLA
La herramienta de escaneo CSAM no está cubierta por la asistencia al cliente ni cuenta con un SLA.
Limitación de responsabilidad
EN NINGÚN CASO CLOUDFLARE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO DE, O SU IMPOSIBILIDAD DE USO O ACCESO A, LA HERRAMIENTA DE ESCANEO CSAM, YA SEA SOBRE LA BASE DE GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA LEY O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL, Y TANTO SI CLOUDFLARE HA SIDO O NO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
Descripción general
Los clientes de Cloudflare que adquieran Data Localization Suite tendrán derecho a los servicios regionales de Cloudflare, a Geo Key Manager, al Límite de metadatos del cliente y a Servicios SSL sin clave para las Zonas de Clientes que estén en el plan Enterprise de Cloudflare para el uso exclusivo de Data Localization Suite. Los clientes serán responsables de las configuraciones relativas a Data Localization Suite.
Los servicios de Cloudflare compatibles, las regiones geográficas disponibles y demás limitaciones de Data Localization Suite se recogen en la documentación para desarrolladores de Cloudflare disponible en https://developers.cloudflare.com/data-localization/ ("Página de Data Localization Suite").
Precios
Al adquirir la solución Data Localization Suite de Cloudflare, entiendes que Cloudflare incluye una tarifa adicional equivalente al treinta por ciento (30 %) de las Tarifas mensuales ("Cuota de Localization Suite") por cualquier Servicio identificado en la página de Data Localization Suite (cada uno de estos Servicios es un "Servicio cubierto"). La Cuota de Localization Suite se aplicará a todos los Servicios cubiertos, independientemente de si dichos Servicios cubiertos se facturan sobre una base fija o variable. La Cuota de Localization Suite se aplicará a todos los precios futuros, así como a todas las tarifas indicadas anteriormente, incluido cualquier descuento por volumen que Cloudflare le ofrezca. Con el fin de descartar cualquier posible duda, Data Localization Suite no te da derecho a un Servicio cubierto, que se debe adquirir por separado.
Servicios regionales
Como cliente de Data Localization Suite, puedes configurar los Servicios regionales para los Servicios cubiertos de tu suscripción Enterprise que admitan Servicios regionales, tal y como se describe en la página de Data Localization Suite. Si has habilitado Regional Services para tu(s) Dominio(s), Cloudflare cancelará el dominio TLS y utilizará los servicios de capa de aplicación en el Contenido del cliente para el tráfico HTTPS transmitido entre los Usuarios finales y el(los) servidor(es) web de origen para dicho Dominio solo en los centros de datos de Cloudflare ubicados en la región geográfica que haya seleccionado. Las regiones geográficas disponibles para el Servicio regional se enumeran en la página de Data Localization Suite.
Límite de metadatos del cliente
Como cliente de Data Localization Suite, puedes configurar el Límite de metadatos del cliente (CMB, por sus siglas en inglés) para los Servicios cubiertos de tu/s cuenta/s Enterprise. Las regiones geográficas disponibles y compatibles para los servicios de CMB se enumeran en la página de Data Localization Suite. El cliente entiende que no todos los Servicios estarán disponibles cuando se habilite CMB y que algunos Servicios tendrán una funcionalidad reducida.
Cloudflare no transmitirá fuera de la/s región/es configurada/s ningún registro de clientes derivado de Servicios cubiertos. El cliente es el responsable de todas las configuraciones relativas a CMB.
Cumplimiento
El Cliente es el único responsable de garantizar que su uso de la Data Localization Suite cumple con todas las leyes y normativas aplicables, así como con todas las políticas de privacidad, contratos u otras obligaciones que el Cliente pueda mantener o contraer.
Cloudflare Email Routing es un Servicio que permite a los usuarios reenviar los correos electrónicos entrantes a la bandeja de entrada de una cuenta de correo electrónico específica (la “Cuenta de recepción”). Al utilizar Cloudflare Email Routing, usted declara y garantiza que (i) posee o controla legalmente la Cuenta de recepción y el dominio asociado, o que está autorizado de otro modo a utilizar el Servicio para reenviar correos electrónicos a la Cuenta de recepción, y que (ii) cumplirá las restricciones establecidas en el presente documento. Cualquier incumplimiento de las manifestaciones y garantías anteriores puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de su Servicio.
No puede utilizar Cloudflare Email Routing para llevar a cabo o promover directa o indirectamente actividades ilegales o abusivas, incluidos, entre otros, (i) el envío de cualquier forma de correo electrónico no solicitado o no autorizado, infringiendo la Ley CAN-SPAM u otras leyes antispam; (ii) la suscripción de direcciones de correo electrónico a cualquier lista de correo sin el consentimiento verificable del propietario de la dirección de correo electrónico; (iii) los intentos no autorizados de obtener acceso a una cuenta de correo electrónico o servicio de terceros; o (iv) la transmisión o distribución de cualquier virus, gusano, bomba de tiempo, caballos de Troya y otros códigos maliciosos, archivos, scripts, agentes de software y programas (“Código malicioso”).
Al utilizar Cloudflare Email Routing, usted reconoce y acepta que (i) Cloudflare no tiene ninguna obligación de proporcionar soporte al cliente, y no tiene un acuerdo de nivel de servicio, para Cloudflare Email Routing; (ii) las limitaciones impuestas por los servicios de filtrado de terceros o las políticas de la Cuenta de recepción pueden motivar el retraso o el error en la entrega de correo electrónico legítimo; y (iii) Cloudflare se reserva el derecho de modificar o interrumpir Cloudflare Email Routing en cualquier momento.
CLOUDFLARE EMAIL ROUTING SE PROPORCIONA EN LAS "CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRA" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CLOUDFLARE NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE CLOUDFLARE EMAIL ROUTING GARANTICE LA ENTREGA DE CUALQUIER CORREO ELECTRÓNICO O PROPORCIONE PROTECCIÓN CONTRA CÓDIGOS MALICIOSOS O INTENTOS DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.
EN NINGÚN CASO CLOUDFLARE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI DE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, ESPECIALES, RESULTANTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE SU ACCESO A O SU USO DE CLOUDFLARE EMAIL ROUTING, O SU IMPOSIBILIDAD DE USO O ACCESO A ESTE SERVICIO, YA SEA SOBRE LA BASE DE GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA LEY O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL, Y TANTO SI CLOUDFLARE HA SIDO O NO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
Si no se establecen limitaciones regionales de uso de datos en el Formulario de pedido del Cliente o en la Orden de inserción, según corresponda, la distribución geográfica del uso de datos del Cliente no debe superar en ningún período de facturación (i) el 25 % en la región de Nivel II o (ii) el 8 % en la región de Nivel III, tal y como se definen dichas regiones a continuación.
En general, (i) la región de Nivel I incluye Norteamérica y Europa; (ii) la región de Nivel II incluye China, India, Sudamérica, Oriente Medio, África y el resto de Asia (excepto Corea y Taiwán); y la región de Nivel III incluye Taiwán, Corea, Australia y Nueva Zelanda.
Si las limitaciones de uso de datos regionales se especifican en el Formulario de pedido o en la Orden de inserción del Cliente, la distribución geográfica del uso de datos del Cliente no debe exceder para ninguna región en ningún período de facturación el importe de los límites de uso para todos los países de dicha región. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier capacidad de datos no utilizada para un nivel regional determinado podrá ser utilizada por el Cliente en cualquier nivel regional inferior sin incurrir en Tasas adicionales. A modo de ejemplo, en el caso de un Cliente con limitaciones de uso regularmente asignadas del 30 % en la región de Nivel II y del 15 % en la región de Nivel III, no habría cargos por exceso de uso si en un período de facturación determinado la distribución geográfica del uso de datos del Cliente es del 35 % en la región de Nivel II y del 10 % en la región de Nivel III.
Información general.
El Servicio Magic Transit de Cloudflare utiliza el protocolo de puerta de enlace fronteriza para dirigir el tráfico desde el conjunto de puntos de terminación de ingreso y salida del Cliente, incluidos, entre otros, direcciones IP individuales, subredes protegidas, redes IP y routers fronterizos bajo el control del Cliente (la “Red del Cliente”). Magic Transit proporciona soluciones de mitigación de DDoS de capa 3, Magic Firewall proporciona firewall de red y Magic WAN proporciona gestión de tráfico para el tráfico de la Red del Cliente dirigido al número de Prefijos IP del Cliente enumerados en el Formulario de pedido del Cliente o la Orden de inserción, según indique el Cliente a Cloudflare para la Red del Cliente.
Límites de ancho de banda.
Magic Transit y Magic WAN se proporcionarán al Cliente sujetos a los límites de ancho de banda enumerados en el Formulario de pedido del Cliente o en la Orden de inserción, conforme a las mediciones de Cloudflare en el percentil 95.
Para establecer el ancho de banda del Cliente en el 95 %, Cloudflare medirá y registrará el uso del ancho de banda del Cliente en intervalos de cinco (5) minutos desde las 00:00 del primer día de cada mes hasta las 24:00 del mismo día del mes siguiente (según la zona horaria UTC+8). Los registros de uso de ancho de banda del Cliente (todo el ancho de banda limpio valorado para todas las Propiedades de Internet del Cliente) para todo el mes serán entonces ordenados por Cloudflare en orden descendente y se descartará el 5 % más alto de los valores de ancho de banda registrados. El valor de ancho de banda más alto en los registros restantes se considerará el ancho de banda facturable para ese mes.
A modo de ejemplo, en un mes con 30 días, Cloudflare mediría el ancho de banda del Cliente 8640 veces (es decir, 12 x 24 x 30). Después de clasificar todas las mediciones de ancho de banda de mayor a menor, y de descartar el 5 % superior de dichas mediciones, se cobrará al Cliente el 433 valor más alto (es decir, 8640 x 5 %).
Límites de Magic Transit bajo demanda.
El uso por parte del Cliente del Servicio bajo demanda Magic Transit de Cloudflare está limitado a un máximo de 240 horas al mes.
Cambios de configuración.
a. General. El Cliente deberá administrar las configuraciones de mitigación de DDoS de capa 3, filtrado de tráfico y gestión de tráfico para Magic Transit directamente o a través de Cloudflare, tal y como se describe en esta Sección 3.
b. Procedimiento. Los cambios de configuración para el uso de Magic Transit por parte del Cliente pueden ser completados por Cloudflare. Para iniciar un cambio de configuración, el Cliente enviará a Cloudflare un ticket de asistencia a través del sistema de tickets de Cloudflare indicando el cambio de configuración solicitado (un “Ticket de configuración”). Cloudflare implantará el cambio de configuración solicitado en nombre del Cliente basándose en la información proporcionada en el Ticket de Configuración. El Cliente reconoce y acepta que es responsable de todos los cambios de configuración solicitados. Cloudflare no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que surja de o en relación con cualquier cambio de configuración solicitado por el Cliente, a menos que dicho daño o perjuicio sea el resultado del incumplimiento por parte de Cloudflare de las instrucciones del Cliente proporcionadas en el Ticket de Configuración o salvo que Cloudflare haya llevado a cabo los cambios de configuración de forma imprudente o defectuosa.
c. Configuraciones de emergencia. El Cliente autoriza previamente a Cloudflare a implantar cambios de configuración de emergencia sin seguir el proceso de cambio de configuración establecido en la Sección 3(a) con el fin de mitigar los efectos adversos en la Red del Cliente en caso de un ataque DDoS. Cloudflare no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado o relacionado con cualquier cambio de configuración de emergencia, a menos que dichos cambios se hayan realizado de forma imprudente o defectuosa.
Requisitos del Cliente.
El Cliente cumplirá con los siguientes requisitos:
a. Información de registro. El Cliente mantendrá una información de registro de WHOIS y de enrutamiento de Internet precisa y actualizada de todos los Prefijos IP.
b. Carta de autorización. El Cliente proporcionará a Cloudflare una carta de autorización firmada por un representante autorizado del Cliente adecuada para permitir a Cloudflare anunciar los Prefijos IP.
El Servicio SDK móvil es un Servicio que facilita y analiza las llamadas de red para las aplicaciones móviles. Existen planes de pago y para empresas del servicio SDK móvil que pueden utilizarse para optimizar la forma en que se transfieren los datos a través de las redes mediante el uso de ASAP™, un protocolo basado en UDP que agiliza el último tramo hasta los dispositivos móviles.
Cualquier uso del término “sitio web” en las Condiciones generales o en cualquier otro contrato escrito entre usted y Cloudflare, según corresponda, se considerará que significa “sitio web o aplicación móvil” con respecto a su uso del Servicio de SDK móvil.
Además, los términos en mayúsculas que aparecen a continuación tendrán el siguiente significado:
“Clave de acceso” se refiere a una clave de acceso confidencial proporcionada por Cloudflare al Cliente para habilitar el Servicio SDK móvil en una Aplicación móvil.
“Usuario activo” se refiere, con respecto a las suscripciones al Servicio SDK móvil de pago y de empresa, a un único usuario que ha realizado alguna acción en una Aplicación móvil en el período de facturación aplicable. Cada instalación de la Aplicación móvil en un dispositivo contará como un usuario único. Por ejemplo, si un usuario instala y desinstala una Aplicación móvil 5 veces en un día en el mismo dispositivo, dicho usuario contará como 5 usuarios únicos para el periodo de facturación aplicable.
“Aplicación móvil” se refiere a una aplicación discreta compilada para un dispositivo móvil o portátil que integra el SDK móvil de Cloudflare para acceder al Servicio Cloudflare Mobile SDK. Cada variación del código compilado que utiliza el Servicio SDK móvil se cuenta como una Aplicación móvil única (p. ej., iOS y Android cuentan cada una como Aplicaciones móviles únicas). Cloudflare proporcionará una (1) Clave de acceso para cada Aplicación móvil única.
“Cuota de acceso a la plataforma” se refiere, con respecto a las suscripciones al Servicio SDK móvil de pago y de empresa, a la Cuota mensual cobrada por Cloudflare por cada Aplicación móvil.
“Total de usuarios activos” se refiere, con respecto a las suscripciones al Servicio SDK móvil de pago y de empresa, al importe de todos los Usuarios activos en todas las Aplicaciones móviles del Cliente durante el período de facturación aplicable. Por ejemplo, si la Aplicación móvil iOS del Cliente tiene 300 000 Usuarios activos en un periodo de facturación determinado, y la Aplicación móvil Android del Cliente tiene 200 000 Usuarios activos en dicho periodo de facturación, el Total de Usuarios activos para dicho periodo de facturación es de 500 000 Usuarios activos.
Con sujeción a su cumplimiento de los términos y condiciones del Contrato, Cloudflare le concede por la presente una licencia no exclusiva e intransferible, para habilitar el Servicio SDK móvil en su(s) Aplicación(es) móvil(es), únicamente de conformidad con la Documentación y cualquier otra restricción u obligación acordada mutuamente entre las Partes. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en este documento están reservados a Cloudflare.
Usted reconoce que es el único responsable de sus Aplicaciones móviles, incluyendo el rendimiento y el funcionamiento de la Aplicación móvil con el Servicio. En lo que respecta a usted y a Cloudflare, usted proporcionará toda la asistencia de cualquier tipo solicitada por Cloudflare o por sus usuarios finales en relación con su(s) Aplicación(es) móvil(es) y será responsable de cualquier garantía, responsabilidad u obligación ante cualquier usuario final o cualquier tercero que surja en relación con su uso de su Aplicación móvil.
Cada Clave de acceso solo puede ser utilizada por una (1) Aplicación móvil para acceder al Servicio. Usted reconoce y acepta que: (a) se asegurará de que cada Clave de acceso emitida para una Aplicación móvil sea utilizada solo por la Aplicación móvil para la que fue emitida; (b) es responsable de mantener la confidencialidad de todas las Claves de acceso, y es el único responsable de todas las actividades que se realicen con dichas Claves de acceso; y (c) notificará a Cloudflare inmediatamente cualquier uso no autorizado, real o presunto, de cualquier Clave de acceso, o cualquier otro incumplimiento o presunto incumplimiento del Contrato. Cloudflare se reserva el derecho a desactivar cualquier Clave de acceso que determine razonablemente que puede haber sido utilizada por un tercero no autorizado, y le proporcionará aviso inmediato al respecto. Por su propia seguridad, Cloudflare le recomienda encarecidamente que tome todas las precauciones de seguridad necesarias en relación con todas las Claves de acceso.
Al participar en el Proyecto Pangea, usted declara y garantiza que cumple con los requisitos de elegibilidad del Proyecto Pangea disponibles aquí (“Requisitos del Proyecto Pangea”). Usted entiende que si no cumple los Requisitos del Proyecto Pangea en cualquier momento, Cloudflare puede suspender, limitar o poner fin a su acceso a los Servicios de Cloudflare. Usted declara que, a su leal saber y entender, la información que proporciona a Cloudflare, incluyendo, entre otros, su uso previsto de ancho de banda y la ubicación geográfica de los usuarios, es veraz, precisa y completa. En la medida en que sea aplicable a su uso de los Servicios de Cloudflare, usted acepta las Condiciones complementarias de Magic Transit e Interconexión de red de Cloudflare.
Su acceso o uso de los Servicios de registro de Cloudflare está sujeto al Contrato de registro de dominio de Cloudflare disponible aquí.
El Centro de seguridad de Cloudflare es un Servicio opcional que ayuda a los Clientes a identificar ciertos riesgos de seguridad de la infraestructura y configuraciones no seguras asociadas a su cuenta de Cloudflare (“Información sobre seguridad”).
En el transcurso de la prestación de los Servicios, Cloudflare puede revisar, escanear, acceder o intentar acceder a cierta infraestructura y configuraciones relacionadas que usted haya seleccionado con el único fin de identificar la Información sobre seguridad como los puertos de red, las políticas de acceso, los registros DNS y otros recursos de red (“Infraestructura del cliente”). Al utilizar el Centro de seguridad de Cloudflare, usted declara y garantiza que posee o controla legalmente la Infraestructura del cliente o que está autorizado de otro modo a utilizar el Servicio para identificar la Información sobre seguridad en la Infraestructura del cliente.
Al utilizar el Centro de seguridad de Cloudflare, usted reconoce y acepta que (i) Cloudflare no tiene ninguna obligación de proporcionar soporte al cliente, y no tiene un SLA, para el Centro de seguridad de Cloudflare; (ii) Cloudflare puede revisar, escanear, acceder o intentar acceder a la Infraestructura del cliente con el fin de prestar los Servicios; (iii) el Centro de seguridad de Cloudflare no pretende, ni lo hará, identificar todos los Problemas de seguridad o prevenir cualquier violación de la seguridad; (iv) los hallazgos o recomendaciones de Cloudflare no constituyen ninguna garantía de que sus sistemas estén protegidos de las violaciones de seguridad, incluso si se remedian o implementan completamente; y (v) Cloudflare se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Centro de seguridad de Cloudflare en cualquier momento.
Cloudflare puede incluir (i) información sobre seguridad en los registros e informes disponibles en el panel de control de su cuenta de Cloudflare y (ii) datos de seguridad disponibles a través de una API, cada uno de los cuales constituye tecnología de Cloudflare. Usted puede acceder, descargar y utilizar dicha Tecnología de Cloudflare únicamente para su propio uso interno.
EL CENTRO DE SEGURIDAD DE CLOUDFLARE SE PROPORCIONA EN LAS "CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRA" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CLOUDFLARE NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL CENTRO DE SEGURIDAD DE CLOUDFLARE DETECTE TODA LA INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD O PROTEJA SU RED Y SISTEMAS DE CÓDIGOS MALICIOSOS, INTRUSIONES U OTRAS VIOLACIONES DE SEGURIDAD.
EN NINGÚN CASO CLOUDFLARE SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI DE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, ESPECIALES, RESULTANTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE SU ACCESO A O SU USO DEL CENTRO DE SEGURIDAD DE CLOUDFLARE, O SU IMPOSIBILIDAD DE USO O ACCESO AL MISMO, YA SEA SOBRE LA BASE DE GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA LEY O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO LEGAL, Y TANTO SI CLOUDFLARE HA SIDO O NO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
Cloudflare proporcionará servicios de soporte proactivo relativos a la monitorización, alerta, análisis y mitigación ("Servicio SOC") de acuerdo con el SLA del Servicio SOC y cualquier soporte de aprovisionamiento, configuración o de otro tipo acordado en el Formulario de pedido correspondiente. Cualquier cambio en el alcance del Servicio SOC o el soporte relacionado debe ser acordado por escrito por Cloudflare.
Los cambios de configuración para el uso del Servicio SOC por parte del Cliente pueden ser completados por Cloudflare o iniciados por el Cliente. El Cliente autoriza a Cloudflare a implementar los cambios de configuración que Cloudflare estime razonable para evitar o mitigar los impactos adversos en las Propiedades de Internet del Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que (i) el rendimiento del Servicio SOC por parte de Cloudflare estará supeditado al acceso razonable a la cuenta del Cliente y a la asistencia del personal del Cliente de vez en cuando; (ii) el Servicio SOC no puede detectar, prevenir o mitigar todos los posibles ataques o amenazas; y (iii) Cloudflare no tendrá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio que surja de o en relación con el rendimiento del Servicio SOC por parte de Cloudflare de acuerdo con los estándares del sector.
La funcionalidad de reescritura SNI solo está disponible para clientes de Enterprise cuando se utiliza la funcionalidad de origen personalizada. Solo puede habilitarse y utilizarse para que los servidores de origen sirvan un certificado correcto basado en nombres de host personalizados.
La funcionalidad de Reescritura SNI no puede ser utilizada para el domain fronting. Dicho uso constituye un incumplimiento sustancial del Contrato. Cloudflare puede suspender o cancelar la totalidad o parte de los Servicios de Cloudflare que se le proporcionan si Cloudflare determina que usted ha utilizado o está utilizando SNI Rewrite para realizar domain fronting.
Los siguientes términos se aplican a los Servicios de Puerta de enlace Web3 de Cloudflare a los que se suscribe a través de su cuenta de Cloudflare, como Ethereum Gateway y IPFS Gateway.
El Cliente es el único responsable de determinar qué contenido es accesible a través de su Puerta de enlace Web3 en un dominio que reciba los Servicios Enterprise de Cloudflare. El Cliente se compromete a proporcionar a Cloudflare una dirección de correo electrónico para recibir informes de abuso realizados contra dicha Puerta de enlace Web3. Cloudflare puede poner la dirección de correo electrónico a disposición de los denunciantes de dichos informes de abuso.
En el caso de las Puertas de enlace Web3 que no estén dentro de un plan Enterprise, Cloudflare se reserva el derecho a eliminar el acceso a cualquier contenido a través de la Puerta de enlace Web3 del Cliente.
Zaraz es un Servicio que permite a los usuarios personalizar la configuración y el funcionamiento de productos de terceros en las Propiedades de Internet asociadas a su cuenta de Cloudflare. Al utilizar Zaraz, usted declara y garantiza que (i) es el propietario legítimo o controla legalmente sus Propiedades de Internet o está autorizado de otro modo a usar el Servicio en dichas Propiedades de Internet; (ii) solo utilizará productos de terceros en total conformidad con los términos y condiciones, las políticas y la documentación asociados a dichos productos de terceros ("Condiciones de terceros"); y (iii) notificará y obtendrá todos los consentimientos de sus Usuarios finales con arreglo a la ley vigente o las Condiciones de terceros, incluso con respecto al uso de cookies u otros métodos de seguimiento entre dispositivos y segmentación de anuncios publicitarios.
La activación por parte de Cloudflare de cualquier producto de terceros se realiza únicamente en su nombre y bajo su dirección, utilizando la lógica que usted determine para configurar cuándo y cómo se habilitan los productos de terceros en sus Propiedades de Internet. Cloudflare no tiene ningún control sobre productos de terceros y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad, los consentimientos requeridos o las prácticas de dichos productos de terceros. Cloudflare no es propietaria de productos de terceros, y no está vinculada con los propietarios de los mismos. Usted es el único responsable del uso de cualquier producto de terceros a través del Servicio, incluido el cumplimiento de las Condiciones de terceros.
Al utilizar Zaraz, usted reconoce y acepta que Cloudflare puede, en su nombre, (i) utilizar sus claves de API, identificadores u otras credenciales que usted proporcione a Cloudflare para activar productos de terceros en sus Propiedades de Internet; y (ii) escanear, analizar, redirigir, bloquear, modificar y de cualquier otra forma manipular las solicitudes y respuestas entre sus Propiedades de Internet y los productos de terceros, que incluye, entre otros, la incorporación de scripts a sus páginas.
ZARAZ SE PROPORCIONA EN LAS "CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRA" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ZARAZ PUEDE AFECTAR NEGATIVAMENTE A LA FORMA EN QUE SUS PROPIEDADES DE INTERNET ACCEDEN O SE COMUNICAN CON PRODUCTOS DE TERCEROS. CLOUDFLARE NI MANIFIESTA NI GARANTIZA QUE (I) ZARAZ IMPEDIRÁ QUE SUS DATOS O LOS DE SUS USUARIOS FINALES LLEGUEN A TERCEROS; (II) ZARAZ O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS CONFIGURADOS MEDIANTE EL SERVICIO SERÁN FIABLES, NO PRESENTARÁN ERRORES NI INTERRUPCIONES, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS, O (III) QUE EL SERVICIO O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS CONFIGURADOS MEDIANTE EL SERVICIO SATISFARÁN DE OTRO MODO SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.
Si tienes alguna duda sobre estas condiciones o cualquier otro tema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
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