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Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2023
Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy dell'applicazione del 18 agosto 2022 per aggiungere un addendum per gli utenti della Corea del Sud.
La presente Informativa sulla privacy dell'applicazione ("Informativa sulla privacy dell'applicazione") illustra le informazioni raccolte da Cloudflare, le modalità di utilizzo di tali informazioni e le opzioni a disposizione dell'utente per accedere, correggere o eliminare tali informazioni quando utilizza le applicazioni Cloudflare. Come utilizzato nella presente Informativa sulla privacy dell'applicazione, "Cloudflare", "Noi" o "Ci" si riferisce a Cloudflare, Inc. e alle sue affiliate elencate alla fine della presente informativa. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nel presente documento hanno il significato ad essi attribuito nei Termini di servizio dell'applicazione .
La presente Informativa sulla privacy dell'Applicazione non si applica all'utilizzo dell'Applicazione come parte di Cloudflare Zero Trust, nel qual caso si applica l'Informativa sulla privacy di Cloudflare .
1. Ambito di applicazione della politica
La nostra missione di contribuire a costruire un Internet migliore è radicata nell'importanza che attribuiamo alla creazione di un rapporto di fiducia con la comunità di Internet a livello globale. Per guadagnare e mantenere questa fiducia, ci impegniamo a comunicare in modo trasparente, a garantire la sicurezza e a proteggere la privacy dei dati presenti nei nostri sistemi.
La presente Informativa si applica solo alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei dati personali da parte di Cloudflare in relazione all'utilizzo delle Applicazioni Cloudflare. La presente Informativa non si applica alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di informazioni personali da parte di Cloudflare attraverso l'Applicazione quando l'Applicazione viene utilizzata come parte di un account Cloudflare Zero Trust, come descritto più dettagliatamente nella Sezione 3.
2. Informazioni raccolte
Raccogliamo e memorizziamo solo la quantità minima di dati che riteniamo necessaria per il funzionamento e il miglioramento dell'Applicazione. Sono tre le categorie di dati che raccogliamo: Dati dell'account, Dati operativi e Informazioni sul resolver DNS, come descritto più dettagliatamente di seguito. I Dati dell'account e i Dati operativi sono pseudonimizzati. Le informazioni sul resolver DNS dell'utente vengono anonimizzate presso i nostri centri dati periferici.
Non raccogliamo il nome, il numero di telefono o i dati della carta di credito dell'utente (o le registrazioni di eventuali pagamenti raccolti dall'App Store applicabile). Le uniche informazioni che riceviamo dall'App Store applicabile sono un numero limitato di informazioni che ci servono per confermare l'abbonamento a un Servizio. Non riceviamo dall'App Store alcun dato personale o altre informazioni sul vostro account App Store. Riceviamo il vostro indirizzo e-mail (e il vostro nome, se lo fornite volontariamente) solo se avete deciso di fornirci un feedback e/o di segnalarci dei bug.
Promettiamo di mantenere le vostre informazioni personali e private. Non venderemo o affitteremo le vostre informazioni personali a nessuno. Non condivideremo o divulgheremo in altro modo le informazioni personali dell'utente, se non nella misura necessaria a fornire i nostri servizi o come altrimenti descritto nella presente Informativa sulla privacy dell'applicazione, senza aver prima fornito all'utente un avviso e l'opportunità di acconsentire.
2.1 Dati dell'account
Quando installate l'Applicazione sul vostro dispositivo, create o aggiornate il vostro account, vi iscrivete a un Servizio applicativo a pagamento o partecipate a uno dei nostri programmi di riferimento, raccogliamo e memorizziamo i "Dati dell'account" descritti di seguito, a seconda dell'uso che fate dell'Applicazione.
Dati del conto
| Information Type | Purpose |
|---|---|
Account | We use account information, such as your account ID, to administer your account and authorize Internet requests from your device to the Cloudflare network. |
Subscription | If you subscribe to Paid Application Services, we use subscription information, such as your order ID, to administer those subscriptions. |
Referral | If you participate in our referral programs, we use referral information, such as your registration ID, to credit referrals to you. |
2.2 Dati operativi
Cloudflare raccoglie e memorizza anche "Dati operativi" quando l'utente si connette alla nostra rete. Questi dati sono necessari per gestire e migliorare la nostra Applicazione.
Dati operativi
| Information Type | Purpose |
|---|---|
Request data (Source IP, Source Port, Destination IP) | When you connect to our network, we see your IP address and use it to assign you a Cloudflare IP address corresponding to the country in which you are connecting from. We do not retain a link between the IP address you use to access the Internet via our Application and the websites you visit. |
Performance data | We track the services you have enabled and the amount of data you have transferred via the Application. We also use performance data to understand how the Application impacts your Internet connection and to improve our Application. Performance Data does not include personal information. |
Device data | We use information regarding your device, such as device model and operating system, for troubleshooting and to improve our Application. This data does not include unique device identifiers. |
Crash Logs | We use crash log information regarding your device’s use of the Application for troubleshooting and to improve our Application. Crash logs do not contain your IP addresses or other personal information. |
Connection Data | We retain anonymized network information to look for connection problems between your device and Cloudflare’s network. You may disable the reporting of anonymized network information in the Application. |
Feedback/Bug Reports | We require your email address when you provide feedback and bug reports. When you provide feedback, you can choose whether to share your console logs. Console logs can include your device name and IP address. We use this information for troubleshooting and to improve our Application. Your email address will be deleted 6 months from the date of collection. |
2.3 Informazioni sul DNS Resolver
Raccogliamo dati limitati sulle query DNS inviate all'indirizzo 1.1.1.1.1. Risolutore DNS pubblico quando l'applicazione è abilitata sul dispositivo. I dati delle query DNS che conserviamo non contengono gli indirizzi IP o le informazioni personali degli utenti e la maggior parte dei dati viene conservata solo per 24 ore. Per saperne di più sul nostro 1.1.1.1 L'impegno di Public DNS Resolver nei confronti della privacy qui.
3. Cloudflare Zero Trust
L'Applicazione può essere utilizzata nell'ambito delle offerte Cloudflare Zero Trust a cui l'utente o la sua organizzazione possono aderire. L'utente è consapevole che quando il suo dispositivo è in modalità Cloudflare Zero Trust, le informazioni che raccogliamo sul suo utilizzo dell'Applicazione e sulla sua attività su Internet saranno associate alla sua identità Cloudflare Zero Trust (ad esempio, l'indirizzo email del lavoro) e Cloudflare tratterà i suoi dati personali per conto dell'organizzazione Cloudflare Zero Trust che ha associato al suo account. Tutte le informazioni fornite dall'utente o derivanti dall'utilizzo dell'Applicazione come parte dei servizi Cloudflare Zero Trust a cui l'utente o la sua organizzazione si iscrivono vengono raccolte, utilizzate, mantenute, condivise e distrutte in conformità con l'Informativa sulla privacy di Cloudflare, disponibile qui, e la presente Informativa sulla privacy dell'Applicazione non sarà più applicabile.
L'utente è inoltre consapevole che quando Cloudflare Zero Trust è abilitato nell'Applicazione, Cloudflare può essere in grado di associare le informazioni dell'account Cloudflare Zero Trust con gli altri usi dell'Applicazione per un massimo di 24 ore dal momento in cui l'utente abilita Cloudflare Zero Trust.
4. Come utilizziamo le informazioni raccolte
Cloudflare tratta le informazioni personali solo in modo compatibile e pertinente con lo scopo per cui sono state raccolte o autorizzate. Utilizziamo le informazioni raccolte, come descritto nella Sezione 2, per gestire e migliorare l'Applicazione, ad esempio per assisterci nei nostri sforzi di debugging in caso di problemi. Possiamo anche utilizzare le informazioni raccolte per adempiere agli obblighi di legge e per indagare e prevenire le violazioni dei Termini di servizio dell'applicazione. Non combineremo le informazioni raccolte dalle query DNS con altri dati Cloudflare o di terze parti in alcun modo che possa essere utilizzato per identificare i singoli utenti finali. Per saperne di più.
5. Conservazione
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a fornire la nostra Applicazione e i servizi associati, a perseguire interessi legittimi e a rispettare le leggi vigenti. I Dati dell'account e i Dati operativi saranno conservati per non più di due anni dall'ultimo utilizzo dell'Applicazione da parte dell'utente. Le informazioni associate ai feedback e alle segnalazioni di bug possono essere conservate più a lungo, se necessario.
6. Condivisione delle informazioni
Collaboriamo con altre aziende che ci aiutano a gestire la nostra attività ("Fornitori di servizi"). Queste società forniscono servizi per aiutarci a gestire e migliorare l'Applicazione, compresa l'assistenza per il debugging e l'analisi degli incidenti. Questi fornitori di servizi possono trattare i dati personali solo in base alle nostre istruzioni e in conformità con la presente Informativa sulla privacy dell'applicazione, l'Informativa sulla privacy di Cloudflare e altre misure e normative applicabili in materia di riservatezza e sicurezza.
In particolare, non permettiamo ai nostri fornitori di servizi di vendere le informazioni personali che condividiamo con loro, o di utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro per i loro scopi di marketing o per qualsiasi altro scopo diverso dall'esecuzione dei servizi che ci forniscono.
Oltre a condividerle con i Fornitori di servizi come descritto sopra, possiamo anche condividere le tue informazioni con altri nelle seguenti circostanze:
All'interno del Gruppo Cloudflare (definito ai fini della presente Informativa sulla privacy delle applicazioni come le entità Cloudflare elencate alla fine della presente informativa);
Quando ci viene richiesto di divulgare informazioni personali per rispondere a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o procedimenti legali; o in caso di emergenza per proteggere una persona dal pericolo di morte o di gravi lesioni fisiche; o per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali. (Per saperne di più su come gestiamo le richieste delle forze dell'ordine qui);
in caso di fusione, cessione, cambiamento di controllo o riorganizzazione di tutta o di un ramo della nostra azienda;
Laddove riteniamo in buona fede che la condivisione sia necessaria per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, o come altrimenti richiesto per ottemperare ai nostri obblighi legali; o come voi potete acconsentire di volta in volta.
Per saperne di più sulla condivisione delle informazioni specifica per il 1.1.1.1 Resolver DNS pubblico qui.
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le informazioni personali con terze parti come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (California Civil Code Sec. 1798.100 e segg.), né vendiamo, affittiamo o condividiamo le informazioni personali con terzi per i loro scopi di marketing diretto, compresi quelli definiti dalla California Civil Code Sec. 1798.83.
7. Base legale per il trattamento
Se siete un individuo dello Spazio Economico Europeo (SEE), tenete presente che la nostra base legale per la raccolta e l'utilizzo dei vostri dati personali dipenderà dai dati personali raccolti e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. Di norma, raccogliamo i dati personali dell'utente solo quando: (a) abbiamo bisogno dei vostri dati personali per eseguire un contratto con voi (ad esempio, per fornirvi i servizi che avete richiesto), oppure (b) il trattamento è nel nostro legittimo interesse. In alcuni casi, potremmo anche avere l'obbligo legale di raccogliere informazioni personali dall'utente, o potremmo altrimenti avere bisogno delle informazioni personali per proteggere i suoi interessi vitali o quelli di un'altra persona. Otterremo il vostro consenso laddove richiesto dalla legge. Nel caso in cui ci basiamo sui nostri interessi legittimi per trattare i vostri dati personali, avete il diritto di opporvi. Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni in merito alla base legale su cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali, contattateci all'indirizzo privacyquestions@cloudflare.com.
8. Trasferimenti internazionali di informazioni
Cloudflare è un'azienda globale con sede negli Stati Uniti. Le informazioni dell'utente vengono memorizzate principalmente negli Stati Uniti, nello Spazio Economico Europeo (il "SEE") e nel Regno Unito. Per facilitare le nostre operazioni globali, possiamo trasferire e accedere a tali informazioni da tutto il mondo, anche da altri paesi in cui il Gruppo Cloudflare è presente per le finalità descritte nella presente Informativa.
Ogni volta che Cloudflare condivide le informazioni personali provenienti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera con un'entità Cloudflare al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, lo farà sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE (adattate per affrontare i trasferimenti dal Regno Unito).
Se accedete o utilizzate la nostra Applicazione, acconsentite al trasferimento dei vostri dati personali limitati descritti nella Sezione 2 della presente Informativa sulla privacy dell'Applicazione negli Stati Uniti e nelle altre giurisdizioni in cui operiamo.
Per gli utenti della Corea del Sud, consultare il nostro "Addendum applicabile agli utenti della Corea del Sud" alla presente Informativa sulla privacy dell'applicazione.
9. Privacy Shield
Cloudflare è un'azienda globale con sede negli Stati Uniti. Conserviamo le vostre informazioni principalmente negli Stati Uniti e nello Spazio Economico Europeo. L'utente riconosce che per facilitare l'utilizzo dell'Applicazione, potremmo trasferire e accedere a tali informazioni da tutto il mondo, compresi altri paesi in cui il Gruppo Cloudflare è presente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy dell'Applicazione, e garantiremo l'adozione di adeguate misure di salvaguardia per proteggere le informazioni personali dell'utente. Descriviamo le nostre garanzie aggiuntive qui.
Se l'utente utilizza l'Applicazione e ci fornisce un feedback, acconsente al trattamento dei suoi dati personali da parte di Cloudflare al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera.
Sebbene Cloudflare non si basi più sui Quadri dello Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA come base legittima per i trasferimenti internazionali di dati personali dal SEE e dalla Svizzera agli Stati Uniti, Cloudflare rimane certificata ai sensi dei Quadri dello Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per quanto riguarda la raccolta, l'uso e la conservazione dei dati personali trasferiti rispettivamente dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera agli Stati Uniti ("Scudi per la privacy"). Ci impegniamo a rivedere e verificare periodicamente l'accuratezza delle nostre politiche e la nostra conformità agli Scudi per la privacy. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy dell'applicazione e i Principi dello Scudo per la privacy, prevarranno i Principi dello Scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sullo Scudo per la privacy UE-USA o sullo Scudo per la privacy Svizzera-USA, visitare il sito web dello Scudo per la privacy del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti all'indirizzo: https://www.privacyshield.gov/welcome.
Se l'utente ritiene che Cloudflare conservi copie dei suoi dati personali nell'ambito degli Scudi per la privacy, può indirizzare qualsiasi richiesta a SAR@cloudflare.com o per posta a: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Attn: Data Protection Officer. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni dal ricevimento e dalla verifica della vostra identità. In caso di dubbi irrisolti sulla privacy o sull'utilizzo dei dati che non sono stati affrontati in modo soddisfacente, si prega di contattare il nostro provider di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Se né noi né il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie siamo in grado di risolvere il vostro reclamo, come ultima risorsa potete ricorrere a un arbitrato vincolante attraverso il panel dello Scudo per la privacy.
I nostri impegni ai sensi degli Scudi per la privacy sono soggetti ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission statunitense. Potremmo essere tenuti a divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. In tali circostanze, la legge, un provvedimento giudiziario o altri procedimenti legali potrebbero impedirci di comunicare che è stata effettuata una divulgazione.
10. Diritti e scelte dell'interessato
Nel caso in cui l'utente decida di contattarci per segnalare un problema con l'Applicazione, per condividere un feedback o per inviare log della console, potremmo ricevere alcuni dati personali dell'utente, come l'indirizzo e-mail, che conserveremo per un periodo di tempo limitato. Avrete il diritto di accedere, correggere, aggiornare, esportare o cancellare le vostre informazioni personali limitate che conserviamo. L'utente può inviare una e-mail all'indirizzo SAR@cloudflare.com con tali richieste di accesso ai soggetti ("SAR"), e noi risponderemo entro trenta (30) giorni.
Tenete presente che, ad eccezione di quando fornite un feedback, non riceviamo informazioni di identificazione personale da voi e non siamo in grado di associare la vostra identità ai vostri Dati dell'account o ai vostri Dati operativi. Di conseguenza, la nostra capacità di rispettare i diritti degli interessati è limitata alle circostanze in cui disponiamo dei vostri dati personali.
11. Sicurezza dei dati, integrità dei dati e accesso
Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni che riceviamo dall'utente da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e/o distruzione. Abbiamo messo in atto misure fisiche, tecniche e amministrative adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni dell'utente e utilizziamo tecnologie che migliorano la privacy, come la crittografia. In caso di domande sulla sicurezza dei propri dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo privacyquestions@cloudflare.com .
12. Notifica di modifiche
Se apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy dell'applicazione che riteniamo abbiano un impatto sostanziale sulla privacy dei dati personali dell'utente, forniremo tempestivamente una notifica di tali modifiche (e, ove necessario, otterremo il consenso), nonché pubblicheremo l'Informativa sulla privacy dell'applicazione aggiornata su questo sito web, indicando la data di entrata in vigore delle modifiche.
13. Transazioni commerciali
Possiamo cedere o trasferire la presente Informativa sulla privacy dell'applicazione, così come le informazioni coperte dalla presente Informativa sulla privacy dell'applicazione, in caso di fusione, vendita, cambio di controllo o riorganizzazione di tutta o parte della nostra attività.
14. Controlli della lingua inglese
Le traduzioni non in inglese della presente Informativa sulla privacy dell'applicazione sono fornite solo per comodità. In caso di ambiguità o conflitto tra le traduzioni, fa fede la versione inglese.
15. DETTAGLI DI CONTATTO.
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16. Addendum applicabile agli utenti della Corea del Sud
È possibile visualizzare l'addendum applicabile agli utenti della Corea del Sud qui.
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