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Cloudflare ayuda a NCR a prevenir los fraudes sofisticados en los pagos digitales y a proteger a clientes de numerosos sectores

Su dilatada trayectoria en innovación, ha posicionado a NCR a la vanguardia de los sistemas de comercio minorista desde hace más de 100 años. Desde las primeras cajas registradoras hasta los sistemas de pago sin contacto de hoy día, NCR es líder mundial en software para comercios, hostelería, pagos y banca. Su enfoque, que da absoluta prioridad al cliente, y sus sólidos cimientos en seguridad de la información han ayudado a NCR a ganarse la confianza de sus clientes y sus consumidores.

Evita los fraudes en los servicios de pago

Tanto si estás comprando el plumas ideal, como si vas a por comida a tu restaurante favorito o a comprar criptomonedas en un cajero automático, es probable que NCR sea responsable de tu interacción digital.

"En NCR, nuestra misión es convertir las transacciones diarias en relaciones positivas con nuestros clientes", afirma Alok Kumar, director de seguridad de la información, comercio minorista y pagos de NCR.

Sin embargo, conforme la pandemia ha acelerado la transformación digital de sectores como la banca, el comercio minorista y la restauración, también lo ha hecho el fraude digital. A medida que aumenta la amenaza de los ciberataques, NCR ha seguido avanzando en sus sistemas de protección digital que, en otro caso, podrían mermar la confianza de los clientes y conllevar mayores costes para todos.

Protege la experiencia digital

NCR confía en la cartera de soluciones de Cloudflare para proteger a los clientes de numerosos sectores, p. ej., minorista, hostelería, pagos y banca, del fraude digital y las interrupciones del servicio, al tiempo que ofrece mejores experiencias al consumidor. Con Cloudflare, NCR puede ayudar a proteger contra los ataques de fuerza bruta, bots malos y DDoS.

"Cloudflare es muy interesante porque proporciona controles muy sofisticados contra los ataques, pero lo hace en la nube", explica Bob Varnadoe, director de seguridad de la información de NCR. "El equipo de seguridad no es responsable de gestionar la infraestructura, lo que les permite centrarse en tareas de seguridad de mayor valor".

El servicio de gestión de bots de Cloudflare permite a NCR detectar y bloquear bots malos a escala, lo que ayuda a proteger a los clientes frente a ataques automatizados y a reducir las devoluciones de cargo de fraude de las empresas de tarjetas de pago. "Cuando implementamos Cloudflare, pudimos evitar el 80-90 % de los ataques de fuerza bruta al instante".

Cloudflare SSL para SaaS permite a NCR ofrecer a sus clientes de banca, comercio minorista, pagos y hostelería experiencias de marca, al tiempo que amplía las ventajas de seguridad y rendimiento. El firewall de aplicaciones web de Cloudflare ofrece protección a los clientes de NCR frente a las superficies de ataque en expansión, incluido el malware avanzado, las vulnerabilidades de día cero y el riesgo, cada vez mayor, de ataques a las API.

Cloudflare ayuda a NCR a mejorar la seguridad de la cadena de suministro de software, un riesgo que está aumentando de manera exponencial. Cloudflare Page Shield proporciona al equipo informático de NCR visibilidad de las secuencias de comandos y bibliotecas de terceros que se ejecutan en las aplicaciones para obtener información sobre comportamientos maliciosos y proteger las interacciones de los clientes frente a ataques que se basan en software de terceros en riesgo.

"Los hackers siempre intentan esquivar las protecciones y Cloudflare sigue reforzando la seguridad", afirma Kumar.

Aumenta los ingresos por servicios

Las soluciones de seguridad esenciales están integradas en la oferta de NCR. Los clientes que tienen más riesgo de ser blanco de robo de tarjetas de crédito, relleno de credenciales u otros ataques de fuerza bruta pueden añadir un servicio de seguridad prémium que ofrece protección ininterrumpida.

Los ataques de robo de tarjetas de crédito, que con frecuencia se pasan por alto, tienen consecuencias económicas graves. En esta estafa, los ciberdelincuentes crean posibles números de tarjetas de crédito y débito, junto con el CVV, y prueban estos números falsos contra sitios web legítimos. Cuando los hackers consiguen un número que funciona, lo venden al mejor postor en la web oscura. La realización de intentos repetidos aumenta las devoluciones de cargos por penalización de NCR de los emisores de tarjetas de pago.

"Si un cliente se ve afectado, le proporcionamos protección inicial contra ataques de fuerza bruta sin coste alguno durante varias semanas", indica Kumar. "Una vez conozcan los detalles, los clientes pueden optar por continuar con el servicio prémium".

El servicio aprovecha la solución de gestión de bots de Cloudflare, así como Cloudflare Workers y Page Rules para ejecutar código sin servidor que detiene los ataques de fuerza bruta a tarjetas de crédito. Workers permite la implementación de workers de servicio con un rendimiento, fiabilidad y escala excepcionales, mientras que Page Rules adopta medidas cuando se detecta un ataque en curso.

Cargas de trabajo y puntos finales avanzados con integraciones innovadoras

NCR usa las soluciones de Cloudflare para lograr una mayor resistencia frente a las amenazas avanzadas a través de una integración innovadora con la plataforma de protección de cargas de trabajo y puntos finales preferida de NCR.

"NCR opera en un entorno muy regulado, y hemos trabajado con Cloudflare para desarrollar una forma innovadora de proteger nuestros servidores al más alto nivel, cumpliendo al mismo tiempo las obligaciones de conformidad del sector", subraya Kumar.

Una asociación de confianza

NCR inventó la caja registradora electrónica, la banda magnética para tarjetas y las máquinas de autopago. La empresa pionera en pagos sigue siendo líder en tecnología, protegiendo a sus clientes frente a la escalada de los riesgos de ciberseguridad y la pérdida de confianza de los consumidores en el mundo digital actual.

"Cloudflare ha sido probablemente una de las decisiones más fáciles que hemos tomado", señala Varnadoe. "Ha aportado gran valor a nuestra organización en muy poco tiempo".

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Casos prácticos relacionados
Resultados clave
  • Protección contra bots malos, transacciones fraudulentas e interrupciones de servicios para los clientes de los sectores minorista, hostelería, pagos y banca.

  • Aumento de la eficacia operativa gracias a la reducción de las devoluciones de cargos de tarjetas de pago y los recursos informáticos desaprovechados.

  • Aumento de los ingresos recurrentes con servicios de seguridad prémium para clientes de alto riesgo.

Cloudflare ha sido probablemente una de las decisiones más fáciles que hemos tomado. Ha aportado gran valor a nuestra organización en muy poco tiempo.

Bob Varnadoe
Director de seguridad de la información

Cuando implementamos Cloudflare, pudimos evitar el 80-90 % de los ataques de fuerza bruta al instante.

Alok Kumar
Director de seguridad de la información, comercio minorista y pagos