Última atualização: 28 de fevereiro de 2023
Os seguintes Termos Suplementares (“Termos”) são parte integrante de qualquer acordo que reja o uso e acesso ao(s) Serviço(s) da Cloudflare (coletivamente, os “Termos Gerais”). A menos que definido abaixo, todos os termos em letras maiúsculas terão as definições dadas a esses termos nos Termos Gerais. Para clientes Enterprise, todas as referências a “você” e “seu” nos Termos abaixo referem-se ao Cliente indicado no Formulário de Pedido ou Pedido de Inserção aplicável ou outro documento de pedido.
Clique em qualquer um dos links a seguir para navegar até os Termos Suplementares aplicáveis aos seus Serviços da Cloudflare.
As seguintes definições se aplicam às quantidades mencionadas em pedidos e faturas dos Serviços da Cloudflare. A menos que explicitamente declarado de outra forma no Formulário de Pedido aplicável ou no(s) Pedido(s) de Inserção, os termos definidos abaixo têm o mesmo significado, independentemente desses termos estarem em letras maiúsculas ou minúsculas.
“95º percentil” é o 95º percentil de uso de um determinado Serviço por um Cliente, conforme medido pela Cloudflare em intervalos de cinco minutos. A metodologia do percentil 95 é usada para medir o uso de serviços cobrados em Mbps, Gbps ou qualquer outra metodologia de bit por segundo.
“Domínio comercial” é qualquer domínio com direito a um nível de proteção, produtos e suporte de assinatura comercial (conforme definido em cloudflare.com/plans/), exclusivo de qualquer complemento ou recursos baseados em uso pelos quais você pode ser cobrado em separado.
“Conexões simultâneas” é o número máximo de clientes conectados simultaneamente aos servidores da Cloudflare a qualquer momento.
“Nome de host personalizado” é qualquer nome de host que você envia para o endpoint de nome de host personalizado da Cloudflare. Um nome de host personalizado pode ser um domínio em qualquer nível (inclusive, sem limitação, domínios de segundo e terceiro níveis). Para objetivos de cobrança, foo.com, foo.co.uk, www.foo.com, x.foo.com seriam considerados quatro nomes de host personalizados em separado. A Cloudflare cobrará de você qualquer nome de host personalizado que tenha estado ativo durante o mês de cobrança, independentemente da duração da atividade durante esse mês.
“Certificado SSL personalizado” é um certificado SSL fornecido por você para uso com o Serviço. Salvo concordado mutuamente por escrito, você somente pode usar certificados SNI.
“Certificado SSL dedicado” é um certificado SSL fornecido e gerenciado pela Cloudflare em seu nome para uso com o Serviço.
“Domínio” é um domínio registrável publicamente (por exemplo, example.com) juntamente com seus subdomínios filhos (por exemplo, help.example.com) que é configurado individualmente no painel de controle da Cloudflare e designado ao seu próprio ID de zona exclusivo por meio do painel de controle do Cloudflare Service. Se você requerer que um subdomínio seja gerenciado em separado de seu domínio pai, esse subdomínio deverá ter seu próprio ID de zona e será contado como um domínio em separado.
“Enterprise primary domain” é qualquer domínio que recebe os Serviços Corporativos da Cloudflare que utiliza mais de 50 Gigabytes (GB) de transferência de dados por mês.
“Enterprise secondary domain”é qualquer domínio que recebe Serviços Corporativos que utiliza 50 GB ou menos de transferência de dados por mês, inclusive todos os domínios somente DNS.
"Imagens Entregues” significa uma imagem sujeita a uma Transformação ou Imagens Armazenadas que são entregues a um usuário final a qualquer momento durante o período de cobrança aplicável.
“Imagens armazenadas” significa imagens armazenadas em imagens da Cloudflare a qualquer momento durante o período de cobrança aplicável.
“Operação” é uma Solicitação que pode fazer alterações ou recuperar informações sobre recursos.
“Origem” é qualquer servidor que se comunica com a borda da Cloudflare e que hospeda qualquer conteúdo ou dados, ou que executa um ou mais programas para interceptar e processar solicitações de entrada da Internet.
“Domínio Pro” é um domínio com direito a um nível de proteção, produtos e suporte de assinatura Pro (conforme definido em cloudflare.com/plans/), exclusivo de qualquer suplemento ou recursos baseados em uso pelos quais você pode ser cobrado em separado.
“Ler/Gravar/Listar/Excluir” são definidos da seguinte forma para objetivos do Cloudflare Workers KV: uma “Leitura” é uma solicitação em que um único valor para uma determinada chave é lido; um “Gravar” é uma solicitação onde um único par chave/valor é gravado; um “Listar” é uma solicitação onde é retornada uma lista de chaves dentro de um determinado namespace; e uma “Exclusão” é uma solicitação em que um único par chave/valor é removido.
“Solicitação” é uma única solicitação HTTP/S recebida pela borda da Cloudflare. Para a Cloudflare Developer Platform, uma solicitação é uma única solicitação HTTP/S que atinge um trabalhador na borda da Cloudflare.
“Assento” significa um funcionário, agente, contratado ou outro terceiro, em cada caso, autorizado por você a usar um Serviço da Cloudflare, conforme aplicável.
“Imagem sem cache” é uma imagem que não é armazenada em cache em nenhum servidor da Cloudflare.
“Armazenamento” ou “Armazenado” é definido para objetivos de cobrança como a quantidade média por hora de dados armazenados em gigabytes (GB) ou outras unidades definidas em um Pedido durante um único período de cobrança mensal.
“Transformação” é uma variante de imagem resultante de um redimensionamento ou outra solicitação do Cliente (por exemplo, desfoque, nitidez, corte/recorte, etc.) aplicados a uma imagem de origem. Para objetivos de cobrança, a solicitação inicial do Cliente e a imagem resultante contam como uma única Transformação que ficará disponível por um período de 30 dias após a geração.
“Zona” é uma instância configurada no painel Cloudflare Services que tem um ID de zona exclusivo atribuído a ela. Em geral, uma zona seria associada a um único domínio registrável e incluiria todos os subdomínios filhos desse domínio, a menos que um ou mais subdomínios filhos exigissem um desempenho ou configuração de segurança diferente, caso em que cada subdomínio filho poderia receber seu próprio id de zona ou ser agrupado com outros subdomínios filhos que compartilham o mesmo desempenho ou configurações de segurança em um único id de zona.
O Always Online Beta é um Serviço que oferece uma cópia limitada das partes de sua Zona (conforme definido nas Unidades de Medidas dos Termos Suplementares) que estão disponíveis na Wayback Machine do Internet Archive, caso seu servidor fique off-line. Você pode obter mais informações sobre o Internet Archive aqui.
Ao habilitar o Always Online Beta em sua zona, você autoriza a Cloudflare a compartilhar o nome de host de sua zona e os URLs frequentemente visitados com o Internet Archive e a fornecer uma cópia limitada de sua zona a partir da Wayback Machine do Internet Archive quando a Cloudflare determinar que seu servidor de origem está indisponível encaminhando partes das solicitações do cliente para sua zona para o Internet Archive para recuperar e servir o conteúdo solicitado do Internet Archive (por exemplo, URL solicitado, aceitar campo de cabeçalho da solicitação).
O Internet Archive é uma entidade independente e não é endossado ou patrocinado pela Cloudflare. Você entende e concorda que a Cloudflare não tem controle e não é responsável pelos dados compartilhados com o Internet Archive, o conteúdo fornecido pelo Internet Archive, se e qual parte do seu conteúdo o Internet Archive escolhe arquivar, com que frequência o Internet Archive atualiza seu conteúdo arquivado e/ou se o Internet Archive removerá algum de seu conteúdo mediante solicitação. Você pode obter mais informações sobre os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Direitos de Autor do Internet Archive aqui.
Você entende que o Always Online Beta é disponibilizado para você “como está” e “conforme disponível”. O Always Online Beta não é coberto pelo suporte ao cliente Cloudflare e não tem um SLA. A Cloudflare se reserva o direito de modificar ou descontinuar o Always Online Beta a qualquer momento, sem aviso prévio.
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SER Á RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSO OU USO DO ALWAYS ONLINE BETA, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANO .
O Cliente não será cobrado por quaisquer solicitações que a Cloudflare determine razoavelmente que foram geradas por bots maliciosos (por exemplo, solicitações com um cf.bot_management.score baixo que não estão incluídos na lista de bots permitidos da Cloudflare ou do Cliente).
Para usar o Serviço BYOIP, o Cliente precisa fornecer à Cloudflare uma carta de autorização assinada por um representante autorizado do Cliente suficiente para permitir que a Cloudflare anuncie os endereços IP do Cliente. O Cliente precisa manter informações exatas de whois para seus endereços IP em todos os momentos. O Cliente declara e garante que obteve todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para transmitir os direitos estabelecidos na carta de autorização. Caso o Cliente não seja o proprietário legal dos endereços IP, o Cliente também precisa fornecer uma carta de autorização do proprietário legal, autorizando a Cloudflare a anunciar os endereços IP. a Cloudflare pode parar de anunciar endereços IP sem nenhuma responsabilidade perante o Cliente se o proprietário legal desses endereços IP retirar sua autorização. Nessa circunstância, a Cloudflare envidará todos os esforços razoáveis para notificar o Cliente com antecedência.
Os endereços IP que o Cliente trouxer para a Cloudflare precisam ser usados exclusivamente em relação aos domínios do Cliente que estão recebendo os Serviços Corporativos da Cloudflare.
As informações relacionadas ao uso de carbono da sua conta Cloudflare são fornecidas somente para objetivos informativos. Você pode obter mais informações sobre a metodologia da Cloudflare para calcular esse número no Relatório de Impacto de Carbono, acessível no painel de controle do Serviço da Cloudflare. As informações fornecidas não são isentas de erros e contêm dados e estimativas originais da Cloudflare, sujeitas a atualização, correção e revisão.
O Serviço da China da Cloudflare é operado por seu parceiro chinês JD Cloud (o “Parceiro de Serviço na China”). O Cliente reconhece que, como parte do Serviço na China, o Parceiro de Serviço na China processará uma parte dos dados do Cliente na China continental e, como resultado disso, esses dados do Cliente podem estar sujeitos à legislação chinesa, inclusive a Lei de segurança cibernética da China. Ao usar o Serviço da China da Cloudflare, o Cliente reconhece e concorda que: (i) será o único responsável por obter e manter uma licença válida de Provedor de Conteúdo da Internet (ICP) (a “Licença de ICP”) durante a Vigência, conforme exigido pelo Ministério Chinês da Indústria e Tecnologia da Informação, (ii) a Cloudflare não será responsável pela incapacidade do Cliente de obter ou manter essa Licença ICP, (iii) na ausência dessa Licença de ICP, a Cloudflare ou seu Parceiro do Serviço na China podem se recusar a fornecer Serviço de Licença de ICP ao Cliente sem nenhuma responsabilidade e (iv) a Cloudflare pode compartilhar informações de licença de ICP, assim como o endereço do cliente e informações de contato com o Parceiro do Serviço da China. Não obstante qualquer disposição do Contrato em contrário, o Serviço na China é fornecido ao Cliente "COMO ESTÁ", com todas as falhas e sem garantia, obrigação ou nível de serviço de qualquer tipo e, a menos que explicitamente concordado por escrito, qualquer os requisitos de segurança personalizados que foram negociados entre o Cliente e a Cloudflare não se aplicam ao Serviço da China. A Cloudflare e seu parceiro de serviço na China se reservam o direito de rescindir ou suspender o direito do Cliente de usar ou acessar o Serviço na China, a qualquer momento e sem responsabilidade, em resposta à lei, regulação, regulamento ou ordem judicial chinesa; contanto que (i) a Cloudflare notifique o Cliente sobre essa rescisão ou suspensão assim que razoavelmente possível e (ii) a Cloudflare trabalhe para encaminhar imediatamente o tráfego do Cliente para o(s) centro(s) de dados mais próximo(s) fora da China. A rescisão ou suspensão do Serviço na China não terá nenhum efeito sobre quaisquer outros Serviços prestados ao Cliente sob o Contrato, que permanecerá em pleno vigor e efeito. O uso do Serviço da China pelo Cliente está sujeito à legislação chinesa, inclusive leis que regem a disseminação de determinados tipos de conteúdo.
Sujeito à conformidade sua e de seus usuários finais com estes termos, você pode usar o Cloudflare Calls, inclusive APIs e documentação relevantes, para habilitar a funcionalidade de videochamada para suas propriedades de Internet.
A Cloudflare pode, com ou sem aviso a você e sem responsabilidade de qualquer tipo, limitar temporariamente o número de videochamadas simultâneas que você ou seus Usuários Finais podem realizar por qualquer motivo (a critério razoável e exclusivo da Cloudflare), inclusive, sem limitação, se o processamento dessas chamadas de vídeo sobrecarregarem indevidamente a rede da Cloudflare, impactarem negativamente o Serviço ou ameaçarem de outra forma a integridade das redes da Cloudflare.
Você não pode usar o Cloudflare Calls para operar ou habilitar qualquer serviço de telecomunicações, inclusive qualquer uso que permita aos Usuários Finais fazer ou receber chamadas de qualquer rede telefônica pública comutada.
Conteúdo transmitido usando o Cloudflare Calls que determinarmos, a nosso critério exclusivo, serem ilegais ou prejudiciais podem ser bloqueados ou removidos, e o uso dos Serviços Cloudflare para transmissão desse conteúdo ilegal ou prejudicial pode resultar na suspensão ou rescisão dos Serviços da Cloudflare. Embora geralmente tentemos notificar essa ação, nos reservamos o direito de agir sem aviso prévio, conforme adequado. Para esses objetivos, o conteúdo ilegal ou prejudicial inclui, entre outros: (a) conteúdo que contenha, promova ou facilite material de abuso sexual infantil (child sexual abuse material, CSAM) ou tráfico humano; (b) conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa ou seja ilegal; (c) conteúdo que divulgue informações pessoais confidenciais, incite ou explore a violência ou tenha a intenção de fraudar o público; e (d) conteúdo que visa distribuir malware, facilitar phishing ou constituir abuso técnico. Para maior clareza, a Cloudflare tem o direito, mas não a obrigação, de bloquear ou remover conteúdo ilegal ou prejudicial. Você permanecerá sendo o único responsável por todo o conteúdo transmitido usando Cloudflare Calls.
Entre você e a Cloudflare, você fornecerá todo o suporte de qualquer tipo solicitado pela Cloudflare, seus Usuários Finais ou terceiros relacionados ao seu Conteúdo do Cliente, conteúdo do Usuário Final e Propriedades da Internet, e será responsável por qualquer garantia, responsabilidade ou obrigação para qualquer Usuário Final ou qualquer terceiro que surja em relação ao conteúdo do Usuário Final e uso de suas Propriedades de Internet.
A Cloudflare Developer Platform é composta pelos seguintes Serviços: (i) Cloudflare Workers, um Serviço que permite aos desenvolvedores implantar e executar versões encapsuladas de seu código-fonte de software proprietário (cada um sendo um “Workers Script”) nos servidores de ponta da Cloudflare; (ii) Cloudflare Pages, uma plataforma JAMstack para desenvolvedores de front-end colaborarem e implantarem sites; (iii) Cloudflare Queues, um serviço gerenciado de enfileiramento de mensagens; e (iv) Workers KV, Durable Objects e R2, ofertas de armazenamento usadas para fornecer conteúdo HTML e não HTML.
A Cloudflare pode, com ou sem aviso a você e sem nenhuma responsabilidade de qualquer tipo, limitar temporariamente seu armazenamento e/ou o número de solicitações que você pode fazer ou receber usando a plataforma do desenvolvedor por qualquer motivo (a seu critério exclusivo razoável), incluindo, sem limitação , se o processamento de tais solicitações sobrecarregar indevidamente a rede da Cloudflare, impactar negativamente o Serviço ou ameaçar a integridade das redes da Cloudflare.
Você reconhece que é o único responsável pelo seu Conteúdo do Cliente, inclusive (i) o desempenho e funcionamento do Conteúdo do Cliente com os Serviços e quaisquer bibliotecas de referência que a Cloudflare possa fornecer de tempos em tempos; e (ii) manter licenças e aderir aos termos de licença de qualquer software de terceiros que possa ser incorporado ao seu Conteúdo do Cliente.
Como entre você e a Cloudflare, você fornecerá todo o suporte de qualquer tipo solicitado pela Cloudflare ou seus Usuários Finais relacionados ao seu Conteúdo do Cliente e Propriedades da Internet, e será responsável por qualquer garantia, responsabilidade ou obrigação perante qualquer Usuário Final ou terceiro que surja em conexão com o uso de seu Conteúdo do Cliente ou Propriedades da Internet.
Você declara e garante que (i) seu Conteúdo do Cliente e Propriedades da Internet associados ao seu uso da Developer Platform estão livres e não disseminam nenhum vírus, adware, spyware, worms, software de mineração criptográfica ou outro código malicioso; (ii) você não usará os Serviços para se envolver em ataques volumétricos ou em quaisquer outras atividades para prejudicar intencionalmente os direitos de terceiros; e (iii) você usará os Serviços de acordo com toda documentação do desenvolvedor associada.
Você entende e concorda que a Cloudflare está constantemente aprimorando seus Serviços e podemos aprimorar nossos Serviços de uma forma que seja competitiva com seu Conteúdo do Cliente e Propriedades de Internet associadas, ou outros produtos, serviços ou ideias que você tenha, independentemente de você ter compartilhado eles conosco. Embora a Cloudflare declare que você detém os direitos de propriedade intelectual no código-fonte do seu Conteúdo do Cliente, você reconhece que a Cloudflare tem o direito de fazer, usar, desenvolver, adquirir, licenciar, comercializar, promover ou distribuir produtos, software ou tecnologias que executam as mesmas funções ou funções semelhantes, ou concorrer de outra forma com, qualquer Conteúdo do Cliente e Propriedades da Internet associadas, assim como outros produtos, software ou tecnologias que você possa desenvolver, produzir, comercializar ou distribuir no momento ou no futuro.
É proibida a criação de contas/projetos da Developer Platform usando subdomínios que incluam termos enganosos ou ofensivos ou nomes de outras empresas, organizações ou indivíduos. Se a Cloudflare determinar que você está envolvido nessa atividade, ela poderá suspender ou rescindir sua conta e/ou projeto(s) imediatamente. O uso dos Serviços para esquemas de phishing é proibido.
A Cloudflare pode alterar os nomes dos subdomínios do Cloudflare Workers/Pages por qualquer motivo ou sem nenhum motivo. A Cloudflare tentará notificá-lo com pelo menos uma semana de antecedência sobre essa alteração, a menos que a alteração seja devida à sua violação dos termos que regem o uso de Cloudflare Workers e Cloudflare Pages.
Ao contrário da maioria dos produtos da Cloudflare, a Developer Platform pode ser usada para hospedar conteúdo. O conteúdo armazenado na Developer Platform (em conjunto com uma oferta de armazenamento da Cloudflare ou não) que determinarmos, a nosso critério exclusivo, ser ilegal, prejudicial ou em violação da Seção 5 dos Termos Suplementares das Plataformas do Desenvolvedor Cloudflare pode ser bloqueado ou removido, e o uso da Developer Platform para armazenamento desse conteúdo ilegal ou prejudicial pode resultar na suspensão ou rescisão dos Serviços da Cloudflare. Embora geralmente tentemos notificar essa ação, nos reservamos o direito de agir sem aviso prévio, conforme adequado. Para esses objetivos, o conteúdo ilegal ou prejudicial inclui, entre outros: (a) conteúdo que contenha, promova ou facilite material de abuso sexual infantil (CSAM) ou tráfico humano; (b) conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa ou seja ilegal; (c) conteúdo que divulgue informações pessoais confidenciais, incite ou explore a violência ou tenha a intenção de fraudar o público; e (d) conteúdo que visa distribuir malware, facilitar phishing ou constituir abuso técnico.
Sujeito à Seção 9 acima, você pode ter permissão para acessar o Conteúdo do Cliente que você carregou na Developer Platform por até 30 (trinta) dias após a expiração ou rescisão de sua avaliação ou assinatura. Você entende que a Cloudflare não tem obrigação de reter o Conteúdo do Cliente que você carregou na Developer Platform após a expiração ou rescisão de sua avaliação ou assinatura.
O Serviço Cloudflare for Government está disponível para os serviços identificados na Página Cloudflare for Government Page (sendo cada um deles, um “Serviço Coberto”) adquiridos pelo Cliente. Adquirir apenas o Serviço Cloudflare for Government não fornece ao Cliente o direito a quaisquer dos Serviços Cobertos, salvo tais Serviços Cobertos sejam adquiridos separadamente pelo Cliente.
O Cliente é responsável por configurar o Serviço Cloudflare for Government de acordo com as responsabilidades concedidas ao Cliente pela Cloudflare, e por verificar se o uso do Serviço Cloudflare for Government estará em conformidade com as legislações ou outras obrigações que sejam aplicáveis ao Cliente ou Conteúdo do Cliente.
Ao conectar sua infraestrutura à rede Cloudflare por meio de uma interconexão de rede privada (física ou virtual) ou por meio de um Internet Exchange, você entende e concorda que a Cloudflare não tem responsabilidade pelo desempenho ou confiabilidade de sua interconexão e que todas as solicitações de suporte de interconexão devem ser submetido ao provedor de serviços de colocation aplicável. Você deve assegurar que, em todos os momentos, sua infraestrutura tenha várias conexões com a Internet pública que não estejam relacionadas e não dependam de sua interconexão com a rede Cloudflare.
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DE OU RELACIONADOS À SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR A CLOUDFLARE NETWORK INTERCONNECT, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANOS.
Quaisquer limites na transferência de dados relacionados a produtos não HTTP/S (por exemplo, Cloudflare Spectrum) serão separados e adicionados a quaisquer outros limites de transferência de dados relacionados ao tráfego HTTP/S que o Cliente tenha nos termos do Contrato. A Cloudflare determinará o tráfego de Espectro do Cliente para o período de cobrança calculando a soma do tráfego de entrada e saída de e para os Clientes de internet do Cliente conforme medido pela Cloudflare durante cada período de faturamento.
A Cloudflare não é obrigada a reter e pode excluir, sem aviso prévio, qualquer conteúdo seu no Cloudflare Stream e Cloudflare Images após a expiração ou rescisão de sua avaliação ou assinatura.
Os vídeos hospedados ou codificados pelo Cloudflare Stream devem ser exibidos usando o Cloudflare Stream. O uso de redes de entrega de conteúdo de terceiros para entregar vídeos hospedados ou codificados pelo Cloudflare Stream não é permitido, e essa atividade pode resultar na suspensão ou rescisão de seus Serviços da Cloudflare Stream.
Diferentemente da maioria dos produtos Cloudflare, Cloudflare Stream e Cloudflare Images podem ser usados para hospedar ou transmitir conteúdo. O conteúdo armazenado ou transmitido no Cloudflare Stream e nas imagens da Cloudflare que determinamos como ilegais ou prejudiciais pode ser bloqueado ou removido, e o uso dos Serviços da Cloudflare para armazenamento ou streaming desse conteúdo ilegal ou prejudicial pode resultar na suspensão ou rescisão do Serviços da Cloudflare. Embora geralmente tentemos notificar essa ação, nos reservamos o direito de agir sem aviso prévio, conforme adequado. Para esses objetivos, o conteúdo ilegal ou prejudicial inclui, entre outros: (a) conteúdo que contenha, promova ou facilite material de abuso sexual infantil (child sexual abuse material, CSAM) ou tráfico humano; (b) conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa ou seja ilegal; (c) conteúdo que divulgue informações pessoais confidenciais, incite ou explore a violência ou tenha a intenção de fraudar o público; e (d) conteúdo que visa distribuir malware, facilitar phishing ou constituir abuso técnico.
Visão geral
O Cloudflare Zero Trust é um conjunto de soluções de segurança baseadas em nuvem disponibilizadas pela Cloudflare para seus Clientes para uso por seus usuários finais autorizados. Dependendo dos Cloudflare Zero Trust Services que você adquiriu e habilitou, o Cloudflare Zero Trust pode incluir a solução de acesso de confiança zero da Cloudflare para seus aplicativos (Cloudflare Access), gateway web seguro da Cloudflare e solução de filtragem de DNS (Gateway Cloudflare), solução de isolamento de navegador remoto da Cloudflare, Solução de proteção de e-mail da Cloudflare (Segurança de Área 1), solução CASB (cloud access security broker) da Cloudflare e solução de prevenção contra perda de dados da Cloudflare.
2. Assentos
2.1 O Cloudflare Zero Trust é disponibilizado com base no licenciamento por estação, a menos que uma unidade de medida diferente seja especificada em seu formulário de pedido. Você pode substituir um Usuário Final existente que ocupe um Lugar por um novo Usuário Final no caso de rescisão do Usuário Final existente ou redesignação a outra função de trabalho, sem incorrer em uma Taxa adicional.
2.2 Você não pode revender o Cloudflare Zero Trust a terceiros (por exemplo, em um ASP, serviços de segurança gerenciados, terceirização, compartilhamento de tempo ou relacionamento com agência de serviços), a menos que expressamente permitido pela Cloudflare por escrito. Sua violação do disposto acima será considerada uma violação material do Contrato e sujeita à rescisão imediata de sua conta.
2.3 O Cloudflare Gateway está sujeito a um limite médio mensal de consultas de DNS de 5.000 consultas de DNS por estação por dia. “Consultas DNS Mensais Médias” significa o número de consultas DNS por seu total de Estações em um mês dividido pelo número de dias nesse mês e ainda dividido pelo número de Estações licenciadas. Por exemplo, se você comprou licenças para 1.000 estações e suas estações enviaram um total de 30.000.000 consultas DNS no mês anterior de 30 dias, sua média mensal de consultas DNS seria 1.000 (calculado da seguinte forma: (30.000.000/30) / 1.000 = 1.000). A Cloudflare pode monitorar continuamente seu uso do Cloudflare Gateway mensalmente para determinar sua Média Mensal de Consultas de DNS. Se a Cloudflare determinar que sua média mensal de consultas de DNS excedeu 5.000 consultas de DNS por estação por dia, a Cloudflare se reserva o direito de exigir que você compre licenças adicionais conforme necessário. Caso você adquira o Serviço no meio de um mês, o cálculo da Média Mensal de Consultas DNS para aquele mês será baseado no número de dias que você esteve inscrito no Serviço naquele mês.
3. Conteúdo do Cloudflare Gateway
Ao acessar ou usar o Serviço, você pode receber acesso aos dados de categorização de domínio e inteligência contra ameaças fornecidos pela Cloudflare (“Conteúdo do Cloudflare Gateway”). Você só pode usar o Cloudflare Gateway Content em relação ao Serviço. Você concorda em não fornecer o Conteúdo Cloudflare Gateway a terceiros. Se você acha que um site foi categorizado incorretamente, envie um relatório aqui.
4. Segurança da Área
Para objetivos dos serviços de Segurança da Área 1, o Conteúdo do Cliente inclui comunicações eletrônicas e o conteúdo e anexos associados a essas comunicações eletrônicas que você ou seus Usuários Finais transmitem para ou por meio dos Serviços (“Conteúdo de E-mail”). Você instrui a Cloudflare a detectar e bloquear o Conteúdo de e-mail transmitido para ou por meio do Serviço que pode ser usado para phishing, spam, distribuição de malware, e outras atividades suspeitas ou maliciosas e coletar e usar Conteúdo de e-mail e outros dados associados a essas atividades (por exemplo, metadados, informações de cabeçalho de e-mail, origem e natureza do malware) (coletivamente, “Dados de detecção”) para fornecer e aprimorar os Serviços. Você entende e concorda que a Cloudflare pode armazenar, usar e compartilhar livremente com terceiros para objetivos de inteligência de ameaças, Dados de Detecção que não identificam você ou qualquer um de seus Usuários Finais.
5.Dados telemétricos
A Cloudflare processa dados de telemetria para fornecer, aprimorar, personalizar, dar suporte e/ou analisar o Cloudflare Zero Trust e pode, de outra forma, usar livremente dados de telemetria que não identificam você ou qualquer um de seus Usuários Finais. Você pode configurar o Cloudflare Zero Trust para limitar os dados de telemetria coletados, mas, em alguns casos, você só pode desativar a coleta de dados de telemetria desinstalando ou desativando o Cloudflare Zero Trust. Os dados de telemetria incluem dados que o Cloudflare Zero Trust gera em relação ao seu uso do Cloudflare Zero Trust, como dados de inteligência de ameaças (por exemplo, URLs suspeitos, metadados, malware); e informações sobre os dispositivos conectados a uma rede e os tipos de software ou aplicativos instalados em uma rede ou endpoint (por exemplo, tipo de Cliente, sistema operacional).
6. Responsabilidades do Cliente
Você reconhece e concorda que é responsável por: (i) todas as atividades de seus Usuários Finais e a conformidade de seus Usuários Finais com este Contrato; (ii) cumprir todos os termos de serviço de terceiros relevantes e leis e/ou regulações aplicáveis ao usar o Serviço, inclusive, sem limitação, fornecer aviso claro e visível a todos os Usuários Finais de que você pode monitorar suas atividades na Internet por meio da Cloudflare Confiança Zero; (iii) encaminhar as consultas DNS de seus Usuários Finais, tráfego da Web e/ou tráfego interno, conforme aplicável, para a Cloudflare por meio de mecanismos de encaminhamento válidos descritos na documentação da Cloudflare (por exemplo, o Cliente WARP, túneis GRE); e (iv) configurar e manter seu provedor de identidade terceiro para uso em relação ao Cloudflare Zero Trust.
É proibida a criação de subdomínios de autenticação do Cloudflare Access que incluam termos ou nomes enganosos ou ofensivos de outras empresas, organizações ou indivíduos. Se a Cloudflare determinar que você está envolvido nessa atividade, ela poderá suspender ou rescindir sua conta e/ou projeto(s) imediatamente. O uso dos Serviços para esquemas de phishing é proibido.
7. CASB
Você autoriza e instrui a Cloudflare a digitalizar, analisar, recuperar informações ou, de outra forma, acessar e usar seus aplicativos e serviços de terceiros que você integrou à solução CASB da Cloudflare, inclusive contas, configurações, dados e outros materiais disponíveis nela, para fornecer os Serviços.
Você declara e garante que (i) seu uso da solução CASB da Cloudflare sempre estará em conformidade com quaisquer termos de serviço de terceiros relevantes ou outros acordos; e (ii) você e cada um de seus Usuários Finais estão autorizados a fornecer à Cloudflare o acesso necessário a seus aplicativos e serviços de terceiros, inclusive contas, configurações, dados e outros materiais disponíveis.
8. Isenção de responsabilidade
A CLOUDFLARE NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE O CLOUDFLARE ZERO TRUST (I) GARANTIRÁ SEGURANÇA ABSOLUTA DEVIDO AO DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO DE NOVAS TÉCNICAS PARA INTRODUZIR E ATACAR ARQUIVOS, REDES E ENDPOINTS; OU (II) PROTEGERÁ TODOS OS SEUS ARQUIVOS, DISPOSITIVOS, REDE OU ENDPOINTS DE SEUS USUÁRIOS FINAL DE TODOS OS CÓDIGOS MALICIOSOS, EXFILTRAÇÃO DE DADOS OU OUTROS ATAQUES.
Ao habilitar o Crawler Hints em sua Zona, você autoriza e instrui a Cloudflare a compartilhar os nomes de host e os caminhos de URL de seus sites com mecanismos de pesquisa de terceiros (coletivamente, os “Parceiros do Crawler Hints”).
Você entende que o Crawler Hints é disponibilizado para você “como está” e “conforme disponível”. O Crawler Hints não é coberto pelo suporte ao Cliente da Cloudflare e não tem um SLA. A Cloudflare se reserva o direito de modificar ou descontinuar as Dicas do Rastreador a qualquer momento, sem aviso prévio.
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSO OU USO DO CRAWLER HINTS, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANO .
Reconhecimento de Requisitos Legais Relevantes
Em relação à sua obrigação de estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis ao seu uso dos Serviços Cloudflare conforme estabelecido nos Termos Gerais, você reconhece que o conteúdo dos dados que você identifica usando a CSAM Scanning Tool pode estar sujeito a requisitos legais específicos que pode incluir, sem limitação, leis que exigem o relato de quaisquer fatos ou circunstâncias das quais você obtenha conhecimento real de uma aparente violação das leis relacionadas a material de abuso sexual infantil (CSAM) ao National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC ) e/ou uma agência governamental em sua jurisdição. Qualquer informação que a Cloudflare forneça a você sobre o uso da CSAM Scanning Tool não se destina a orientação jurídica e não substitui a orientação de seu próprio advogado.
Limitação de propósito, suas instruções para realizar auditorias e enviar relatórios ao NCMEC
O objetivo da CSAM Scanning Tool é impedir a disseminação de conteúdo de abuso sexual infantil e apoiar investigações destinadas a interromper a distribuição e posse de conteúdo de abuso sexual infantil (“Objetivo”). Você pode usar a CSAM Scanning Tool exclusivamente para o objetivo e não deve usá-la para nenhum outro objetivo. Para atingir o Objetivo, é importante que você e a Cloudflare trabalhem em conjunto para manter a integridade do serviço.
De acordo:
(a) Você autoriza a Cloudflare a tomar medidas para monitorar e auditar seu uso da CSAM Scanning Tool para ajudar a assegurar que o serviço seja usado exclusivamente para o Objetivo e, de outro modo, de acordo com estes termos.
(b) Você autoriza a Cloudflare a fornecer relatórios ao NCMEC em seu nome sobre as imagens que você transferir por upload na CSAM Scanning Tool que correspondem às assinaturas de imagens CSAM conhecidas. Você instrui a Cloudflare a usar suas credenciais NCMEC CyberTipline e o endereço de e-mail que você especificou para a CSAM Scanning Tool para enviar esses relatórios em seu nome. Você entende que esses relatórios não isentam você de quaisquer requisitos legais que possam surgir de seu uso da CSAM Scanning Tool, inclusive, sem limitação, quaisquer obrigações de preservação aplicáveis e obrigações que possam ser aplicáveis em sua jurisdição local.
(c) Você autoriza a Cloudflare a bloquear imagens que a CSAM Scanning Tool corresponda a assinaturas de imagens CSAM conhecidas.
Detalhes da CSAM Scanning Tool
Os detalhes do serviço aplicável são os seguintes:
(a) Para usar a CSAM Scanning Tool, você deve fornecer à Cloudflare suas credenciais NCMEC CyberTipline e será solicitado a verificar o endereço de e-mail fornecido.
(b) A CSAM Scanning Tool é fornecida gratuitamente. Consequentemente, a Cloudflare não terá nenhuma responsabilidade por qualquer dano ou dano decorrente ou relacionado ao seu uso da CSAM Scanning Tool.
(c) A Cloudflare se reserva o direito de modificar ou descontinuar a oferta da CSAM Scanning Tool a qualquer momento (inclusive, sem limitação, limitando ou descontinuando determinados recursos da CSAM Scanning Tool) sem aviso prévio.
(d) A Cloudflare pode limitar ou limitar suas transações com a CSAM Scanning Tool a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
(e) A Cloudflare pode rescindir todos os serviços da Cloudflare fornecidos a você se determinarmos que você não conseguiu remover a CSAM em tempo hábil ou suspeitarmos que você está tentando abusar da CSAM Scanning Tool.
Somente para uso interno
Você usará a CSAM Scanning Tool exclusivamente para seu uso interno.. Você não pode usar a CSAM Scanning Tool para fornecer uma solução de serviço gerenciado.
Sem suporte ou SLA
A CSAM Scanning Tool não é coberta pelo suporte ao cliente e não tem um SLA.
Limitação de responsabilidade
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSO OU USO DA CSAM SCANNING TOOL, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANO .
Visão geral
Os clientes da Cloudflare que adquirirem o Data Localization Suite terão direito aos Serviços Regionais da Cloudflare, Geo Key Manager, Customer Metadata Boundary e Keyless SSL Services para Zonas do Cliente que estão no plano Enterprise da Cloudflare para uso exclusivo do Data Localization Suite. Os Clientes são responsáveis pelas configurações relacionadas ao Data Localization Suite.
Os Serviços da Cloudflare compatíveis, as regiões geográficas disponíveis, e outras limitações do Data Localization Suite são indicados na documentação do desenvolvedor da Cloudflare, disponível em https://developers.cloudflare.com/data-localization/ ("Página do Data Localization Suite").
Preço
Ao adquirir o Data Localization Suite da Cloudflare, você entende que a Cloudflare inclui uma taxa adicional igual a trinta por cento (30%) das Taxas mensais (“Taxa do Localization Suite”) para quaisquer serviços identificados na página do Data Localization Suite (sendo cada um deles, um “Serviço Coberto”). A Taxa do Conjunto de Localização se aplicará a todos os Serviços Cobertos, independentemente desses Serviços Cobertos serem faturados em uma taxa fixa ou variável. A Taxa do Conjunto de Localização será aplicada a todos os preços futuros, assim como a todos os preços cotados anteriormente, inclusive quaisquer descontos por volume estendidos a você pela Cloudflare. Para evitar dúvidas, o Data Localization Suite não dá direito a um Serviço Coberto, que precisa ser adquirido em separado.
Serviços Regionais
Como cliente do Data Localization Suite, você pode configurar Serviços Regionais para os Serviços Cobertos em sua assinatura Enterprise, que, desse modo, irão fornecer suporte aos Serviços Regionais, conforme descrito na página do Data Localization Suite. Se você ativou os Serviços Regionais para seu(s) Domínio(s), a Cloudflare encerrará o TLS e aplicará os serviços da camada de aplicação ao Conteúdo do Cliente para o tráfego HTTPS transmitido entre os Usuários Finais e o(s) servidor(es) da web de origem para esse Domínio somente nos data centers da Cloudflare localizados na região geográfica que você selecionou. As regiões geográficas disponíveis para o Serviço Regional estão listadas na página de suporte do Data Localization Suite.
Customer Metadata Boundary
Como cliente do Data Localization Suite, você pode configurar o Customer Metadata Boundary (CMB) para os Serviços Cobertos em sua(s) conta(s) Enterprise. As regiões geográficas disponíveis e os Serviços compatíveis com o CMB estão listados na página do Data Localization Suite. O cliente compreende que nem todos os Serviços estarão disponíveis quando o CMB estiver habilitado, e alguns Serviços terão funcionalidade reduzida.
A Cloudflare não irá transferir para fora da(s) região(ões) configurada(s) quaisquer Logs de Clientes advindos dos Serviços Cobertos. O Cliente é o responsável por todas as configurações relacionadas ao CMB.
Conformidade
O Cliente é o único responsável por assegurar que seu uso do Data Localization Suite esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, assim como com todas e quaisquer políticas de privacidade, acordos ou outras obrigações que o Cliente possa manter ou assumir.
Cloudflare Email Routing é um serviço que permite aos usuários encaminhar e-mails de entrada para uma caixa de entrada de conta de e-mail especificada (a “Conta Receptora”). Ao usar o roteamento de e-mail da Cloudflare, você declara e garante que (i) tem ou controla legalmente a conta receptora e o domínio associado ou está autorizado a usar o serviço para encaminhar e-mails para a conta receptora e (ii) cumprirá as restrições definidas adiante aqui. Qualquer violação das declarações e garantias anteriores pode resultar na suspensão imediata ou rescisão do seu Serviço.
Você não pode usar o Cloudflare Email Routing para se envolver direta ou indiretamente ou de outra forma promover atividades ilegais ou abusivas, inclusive, sem limitação: (i) enviar qualquer forma de e-mail não solicitado ou não autorizado em violação da Lei CAN-SPAM ou outras leis anti-spam; (ii) inscrever endereços de e-mail em qualquer lista de e-mail sem o consentimento verificável do proprietário do endereço de e-mail; (iii) tentativas não autorizadas de obter acesso a uma conta de e-mail ou serviço de terceiros; ou (iv) transmissão ou distribuição de quaisquer vírus, worms, bombas-relógio, Cavalos de Troia e outros códigos, arquivos, scripts, agentes de software e programas maliciosos (“Código Malicioso”).
Ao usar o roteamento de e-mail da Cloudflare, você reconhece e concorda que (i) a Cloudflare não tem obrigação de fornecer suporte ao cliente e não tem um SLA para o roteamento de e-mail da Cloudflare; (ii) limitações impostas por serviços de filtragem de terceiros ou políticas da Conta Receptora podem resultar na falha ou atraso na entrega de e-mail legítimo; e (iii) a Cloudflare se reserva o direito de modificar ou descontinuar o roteamento de e-mail da Cloudflare a qualquer momento.
O CLOUDFLARE EMAIL ROUTING É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. A CLOUDFLARE NÃO DECLARA OU GARANTE QUE O CLOUDFLARE EMAIL ROUTING GARANTE A ENTREGA DE QUAISQUER E-MAILS OU FORNECE PROTEÇÃO CONTRA CÓDIGO MALICIOSO OU TENTATIVAS DE PHISHING.
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSO OU USO DO SERVIÇO DE ROTEAMENTO DE E-MAILS DA CLOUDFLARE, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANO.
Se nenhuma limitação regional de uso de dados for estabelecida no Formulário de Pedido do Cliente ou Pedido de Inserção, conforme aplicável, então a distribuição geográfica do uso de dados do Cliente não deve exceder em qualquer período de cobrança (i) 25% na região de Nível II ou (ii) 8 % na região de Nível III, como essas regiões são definidas abaixo.
Em geral, (i) a região de Nível I inclui América do Norte e Europa; (ii) a região de Nível II inclui China, Índia, América do Sul, Oriente Médio, África e outros lugares da Ásia (salvo Coreia e Taiwan); e a região de Nível III inclui Taiwan, Coreia, Austrália e Nova Zelândia.
Se as limitações regionais de uso de dados forem especificadas no Formulário de Pedido ou no Pedido de Inserção do Cliente, a distribuição geográfica do uso de dados do Cliente não deverá exceder, para qualquer região em qualquer período de cobrança, a soma dos limites de uso para⏎todos os países dessa região. Não obstante o disposto acima, qualquer capacidade de dados não utilizada para um determinado nível regional pode ser usada pelo Cliente em qualquer nível regional sem incorrer em taxas adicionais. A título de exemplo, para um Cliente com limitações de uso regularmente alocadas de 30% na região Nível II e 15% na região Nível III, não haveria cobranças excedentes se em um determinado período de cobrança a distribuição geográfica do uso de dados do Cliente for 35% na região Nível II e 10% na região Nível III.
Visão geral.
O Magic Transit da Cloudflare utiliza o protocolo de gateway de fronteira para direcionar o tráfego do conjunto de pontos de terminação de entrada e saída do Cliente, inclusive, sem limitação, endereços IP individuais, sub-redes protegidas, redes IP e roteadores de fronteira sob o controle do Cliente (a “Rede do Cliente”). O Magic Transit fornece mitigação de DDoS de Nível 3,o Magic Firewall fornece um firewall de rede e o Magic WAN fornece soluções de gerenciamento de tráfego para o tráfego de rede do cliente direcionado para o número de prefixos IP do cliente listados no formulário de pedido ou pedido de inserção do cliente, conforme fornecido pelo cliente à Cloudflare para a Rede de Clientes.
Limites de largura de banda.
O Magic Transit e o Magic WAN serão fornecidos ao Cliente, sujeito aos Limites de largura de banda listados no Formulário de Pedido do Cliente ou Pedido de Inserção, conforme medido pela Cloudflare no percentil 95.
Para estabelecer a largura de banda do Cliente no 95º percentil, a Cloudflare medirá e registrará o uso da largura de banda do Cliente em intervalos de 5 (cinco) minutos, das 0h do primeiro dia de cada mês até as 24h da mesma data do próximo mês (com base no fuso horário UTC+8). Os registros de uso de largura de banda do cliente (toda a largura de banda limpa avaliada para todas as propriedades de Internet do cliente) durante todo o mês serão classificados pela Cloudflare em ordem decrescente e os 5% principais dos valores de largura de banda registrados serão descartados. O maior valor de largura de banda nos registros restantes será considerado a largura de banda faturável daquele mês.
A título de exemplo, em um mês com 30 dias, a Cloudflare mediria a largura de banda do Cliente 8.640 vezes (ou seja, 12 x 24 x 30). Depois de filtrar todas as medições de largura de banda do maior para o menor e descartar os 5% principais dessas medições, o Cliente será cobrado pelo 433º valor mais alto (ou seja, 8.640 x 5%). 8.640 x 5%).
Limites sob demanda do Magic Transit.
O uso do serviço sob demanda Magic Transit do Cloudflare pelo cliente é limitado a um máximo de 240 horas por mês.
Alterações de configuração.
a. Geral. O Cliente administrará as configurações de mitigação de DDoS de Nível 3, filtragem de tráfego e gerenciamento de tráfego para Magic Transit diretamente ou por meio da Cloudflare, conforme descrito nesta Seção 3.
b. Procedimento. As alterações de configuração para o uso do Magic Transit pelo Cliente podem ser concluídas pela Cloudflare. Para iniciar uma alteração de configuração, o Cliente emitirá um ticket de suporte à Cloudflare por meio do sistema de tickets da Cloudflare indicando a alteração de configuração solicitada (um “Ticket de configuração”). A Cloudflare implementará a alteração de configuração solicitada em nome do Cliente com base nas informações fornecidas no Ticket de Configuração. O Cliente reconhece e concorda que é responsável por todas as alterações de configuração solicitadas. A Cloudflare não terá nenhuma responsabilidade por quaisquer prejuízos ou danos decorrentes ou relacionados a qualquer alteração de configuração solicitada pelo Cliente, a menos que esse prejuízo ou dano seja resultado da incapacidade da Cloudflare em seguir as instruções do Cliente fornecidas no Ticket de Configuração ou a menos que a Cloudflare tenha realizado alterações de configuração de maneira imprudente ou defeituosa.
c. Configurações de Emergência. O Cliente pré-autoriza a Cloudflare a implementar alterações de configuração de emergência sem seguir o processo de alteração de configuração estabelecido na Seção 3(a) para mitigar efeitos adversos na Rede do Cliente em caso de ataque DDoS. A Cloudflare não terá nenhuma responsabilidade por qualquer dano ou dano decorrente ou relacionado a qualquer alteração de configuração de emergência, a menos que essas alterações tenham sido realizadas de maneira imprudente ou defeituosa.
Requisitos do cliente.
O cliente estará em conformidade com os seguintes requisitos:
a. Informações de cadastro. O Cliente manterá informações de registro de roteamento de Internet e WHOIS exatas e atualizadas para todos os Prefixos de IP.
b. Carta de autorização. O Cliente fornecerá à Cloudflare uma carta de autorização assinada por um representante autorizado do Cliente suficiente para permitir que a Cloudflare anuncie os Prefixos de IP.
O Mobile SDK Service é um serviço que facilita e analisa chamadas de rede para aplicativos móveis. Estão disponíveis planos pagos e corporativos do Mobile SDK Service que podem ser usados para otimizar como os dados são transferidos pelas redes por meio do uso do ASAP™, um protocolo baseado em UDP que acelera a última milha para dispositivos móveis.
Qualquer uso do termo “site” nos Termos Gerais ou qualquer outro acordo por escrito entre você e a Cloudflare, conforme aplicável, deve ser considerado como “site ou aplicativo móvel” em relação ao seu uso do Serviço Mobile SDK.
Além disso, os termos em letras maiúsculas abaixo terão os seguintes significados:
“Chave de Acesso” significa uma chave de acesso confidencial fornecida pela Cloudflare ao Cliente para habilitar o Serviço Mobile SDK em um Aplicativo Móvel.
“Usuário Ativo” significa, em relação às assinaturas pagas e corporativas do Mobile SDK Service, um usuário único que realizou alguma ação em um Mobile App no período de cobrança aplicável. Cada instalação do Mobile App em um dispositivo contará como um usuário único. Por exemplo, se um usuário instalar e desinstalar um aplicativo móvel 5 vezes por dia no mesmo dispositivo, esse usuário contará como 5 usuários únicos para o período de cobrança aplicável.
“Aplicativo móvel” significa um aplicativo de dispositivo portátil ou móvel compilado separado que integra o Cloudflare Mobile SDK para acessar o serviço Cloudflare Mobile SDK. Cada variação do código compilado que usa o Mobile SDK Service é contada como um aplicativo móvel exclusivo (por exemplo, iOS e Android contam como aplicativos móveis exclusivos). A Cloudflare fornecerá uma (1) chave de acesso para cada aplicativo móvel exclusivo.
“Taxa de Acesso à Plataforma” significa, em relação a assinaturas pagas e corporativas do Mobile SDK Service, a Taxa Mensal cobrada pela Cloudflare para cada Aplicativo Móvel.
“Total de Usuários Ativos” significa, em relação às assinaturas pagas e corporativas do Mobile SDK Service, a soma de todos os Usuários Ativos em todos os Aplicativos Móveis do Cliente para o período de cobrança aplicável. Por exemplo, se o aplicativo móvel iOS do cliente tiver 300.000 usuários ativos em um determinado período de cobrança e o aplicativo móvel Android do cliente tiver 200.000 usuários ativos nesse período de cobrança, o total de usuários ativos para esse período de cobrança será de 500.000 usuários ativos.
Sujeito à sua conformidade com os termos e condições do Contrato, a Cloudflare concede a você uma licença não exclusiva e intransferível para habilitar o Mobile SDK Service em seu(s) aplicativo(s) móvel(is), exclusivamente de acordo com a Documentação e quaisquer outras restrições ou obrigações mutuamente concordadas pelas Partes. Todos os direitos não expressamente concedidos a você neste documento são reservados à Cloudflare.
Você reconhece que é o único responsável por seus Aplicativos Móveis, inclusive o desempenho do Aplicativo Móvel e o funcionamento com o Serviço. Entre você e a Cloudflare, você fornecerá todo o suporte de qualquer tipo solicitado pela Cloudflare ou seus usuários finais relacionados ao(s) seu(s) aplicativo(s) móvel(is) e será responsável por qualquer garantia, responsabilidade ou obrigação para com qualquer usuário final ou terceiro que surja em conexão com o uso de seu aplicativo móvel.
Cada Chave de Acesso só pode ser usada por um (1) Aplicativo Móvel para acessar o Serviço. Você reconhece e concorda que: (a) assegurará que cada Chave de Acesso emitida para um Aplicativo Móvel será usada apenas pelo Aplicativo Móvel para o qual foi emitida; (b) você é responsável por manter a confidencialidade de todas as Chaves de Acesso, além de ser o único responsável por todas as atividades que ocorrem com essas Chaves de Acesso; e (c) você notificará a Cloudflare imediatamente sobre qualquer uso não autorizado real ou suspeito de qualquer Chave de Acesso ou qualquer outra violação ou suspeita de violação do Contrato. A Cloudflare se reserva o direito de rescindir qualquer Chave de Acesso que a Cloudflare razoavelmente determinar que possa ter sido usada por um terceiro não autorizado e deverá fornecê-lo com aviso imediato. Para sua própria segurança, a Cloudflare incentiva fortemente que você tome todas as precauções de segurança necessárias em conjunto com todas as chaves de acesso.
Ao participar do Projeto Pangea, você declara e garante que atende aos requisitos de elegibilidade do Projeto Pangea disponíveis aqui (“Requisitos do Projeto Pangea”). Você entende que, caso não cumpra os Requisitos do Projeto Pangea a qualquer momento, a Cloudflare pode suspender, limitar ou rescindir seu acesso aos Serviços da Cloudflare. Você declara que, na medida do seu conhecimento, as informações fornecidas à Cloudflare, inclusive, entre outras, o uso esperado de largura de banda e a localização geográfica dos usuários, são verdadeiras, exatas e completas. Na medida aplicável ao seu uso dos Serviços Cloudflare, você concorda com os Termos Suplementares Cloudflare para Magic Transit e Cloudflare Network Interconnect.
Seu acesso ou uso dos Cloudflare Registrar Services está sujeito ao Contrato de Registro de Domínio Cloudflare disponível aqui.
Cloudflare Security Center é um Serviço opcional que ajuda os Clientes a identificar determinados riscos de segurança de infraestrutura e configurações inseguras associadas à sua conta Cloudflare (“Percepções de Segurança”).
Durante o fornecimento dos Serviços, a Cloudflare pode revisar, escanear, acessar ou tentar acessar algumas de suas infraestruturas e configurações relacionadas que você selecionou com o único objetivo de identificar Informações de Segurança, inclusive portas de rede, políticas de acesso, registros DNS, e outros recursos de rede (“Infraestrutura do Cliente”). Ao usar o Cloudflare Security Center, você declara e garante que tem ou controla legalmente a Infraestrutura do Cliente ou está autorizado a usar o Serviço para identificar Percepções de Segurança na Infraestrutura do Cliente.
Ao usar o Cloudflare Security Center, você reconhece e concorda que (i) a Cloudflare não tem obrigação de fornecer suporte ao cliente e não tem um SLA para o Cloudflare Security Center; (ii) a Cloudflare pode revisar, escanear, acessar ou tentar acessar a Infraestrutura do Cliente para fornecer os Serviços; (iii) Cloudflare Security Center não se destina a, tampouco irá, identificar todas as Percepções de Segurança ou prevenir quaisquer violações de segurança; (iv) as descobertas e/ou recomendações da Cloudflare não constituem nenhuma garantia de que seus sistemas estejam protegidos contra violações de segurança, mesmo que totalmente corrigidas e/ou implementadas; e (v) a Cloudflare se reserva o direito de modificar ou descontinuar o Cloudflare Security Center a qualquer momento.
A Cloudflare pode incluir (i) Percepções de segurança em logs e relatórios disponibilizados no painel da sua conta Cloudflare e (ii) dados de segurança disponibilizados por meio de uma API, cada um dos quais constituirá a Tecnologia da Cloudflare. Você pode acessar, baixar e usar essa Tecnologia da Cloudflare somente para seu uso interno.
O CLOUDFLARE SECURITY CENTER É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. A CLOUDFLARE NÃO DECLARA OU GARANTE QUE O CLOUDFLARE SECURITY CENTER DETECTARÁ TODAS AS INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA OU PROTEGERÁ SUA REDE E SISTEMAS DE CÓDIGO MALICIOSO, INTRUSÕES OU OUTRAS VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA.
EM NENHUMA HIPÓTESE A CLOUDFLARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SEU ACESSO OU USO, OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSO OU USO DO CLOUDFLARE SECURITY CENTER, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), ESTATUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INDEPENDENTEMENTE DE A CLOUDFLARE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DESSES DANO.
A Cloudflare fornecerá monitoramento proativo, alerta, análise e suporte de mitigação (“Serviço SOC”) de acordo com o SLA do Serviço SOC e qualquer provisionamento, configuração ou outro suporte conforme concordado no Formulário de Pedido relevante. Quaisquer alterações no escopo do Serviço SOC ou suporte relacionado devem ser acordadas por escrito pela Cloudflare.
As alterações de configuração para uso do Serviço SOC pelo Cliente podem ser concluídas pela Cloudflare ou iniciadas pelo Cliente. O Cliente autoriza a Cloudflare a implementar alterações de configuração que a Cloudflare considere razoáveis, a seu exclusivo critério, para prevenir ou mitigar impactos adversos nas propriedades de Internet do cliente.
O Cliente reconhece e concorda que (i) o desempenho do Serviço SOC pela Cloudflare dependerá do acesso razoável à conta do Cliente e da assistência do pessoal do Cliente de tempos em tempos; (ii) o Serviço SOC não pode detectar, prevenir ou mitigar todos os possíveis ataques ou ameaças; e (iii) a Cloudflare não terá nenhuma responsabilidade por qualquer dano ou dano decorrente ou relacionado ao desempenho do Serviço SOC pela Cloudflare de acordo com os padrões do setor.
A funcionalidade SNI Rewrite está disponível apenas para clientes Enterprise ao usar a funcionalidade de origem personalizada. Ela só pode ser ativada e usada para fins de servidores de origem que fornecem um certificado correto com base em nomes de host personalizados.
A funcionalidade SNI Rewrite não pode ser usada para fachada de domínio. Esse uso constitui uma violação material do Contrato. A Cloudflare pode suspender, encerrar ou rescindir todos ou parte dos Serviços Cloudflare fornecidos a você se a Cloudflare determinar que você usou ou está usando SNI Rewrite para fachada de domínio.
Os termos a seguir se aplicam aos Serviços de Web3 Gateway da Cloudflare, aos quais você se inscreve por meio de sua conta da Cloudflare, como Ethereum Gateway e IPFS Gateway.
O cliente é o único responsável por determinar qual conteúdo é acessível por meio de seu Web3 Gateway em um domínio que recebe os serviços corporativos da Cloudflare. O Cliente concorda em fornecer à Cloudflare um endereço de e-mail para receber relatórios de abuso feitos contra esse Web3 Gateway. A Cloudflare pode disponibilizar o endereço de e-mail para os denunciantes desses relatórios de abuso.
Para Web3 Gateways não corporativos, a Cloudflare se reserva o direito de remover o acesso a qualquer conteúdo por meio do Web3 Gateway do cliente.
Zaraz é um Serviço que permite aos usuários personalizarem a configuração e operação de Produtos de Terceiros nas Propriedades da Internet associadas à sua conta Cloudflare. Ao usar o Zaraz, você declara e garante que (i) tem ou controla legalmente suas Propriedades de Internet ou está autorizado a aplicar o Serviço a essas Propriedades de Internet; (ii) só usará Produtos de Terceiros em total conformidade com quaisquer termos e condições, políticas e documentação associados a esses (“Termos de Terceiros”); e (iii) notificará e obterá todos os consentimentos de seus Usuários Finais, conforme exigido pela legislação aplicável ou pelos Termos de Terceiros, inclusive em relação ao uso de cookies ou outros métodos de rastreamento entre dispositivos e segmentação de anúncios.
A habilitação da Cloudflare de quaisquer Produtos de Terceiros é feita exclusivamente em seu nome e sob sua direção, usando a lógica que você definir para configurar quando e como os Produtos de Terceiros são habilitados em suas Propriedades de Internet. A Cloudflare não tem controle sobre quaisquer produtos de terceiros e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade, consentimentos necessários ou práticas desses produtos de terceiros. A Cloudflare não é proprietária dos Produtos de Terceiros e a Cloudflare não é afiliada aos proprietários desses Produtos de Terceiros. Você é o único responsável pelo uso de quaisquer Produtos de Terceiros por meio do Serviço, inclusive a conformidade com quaisquer Termos de Terceiros.
Ao usar o Zaraz, você reconhece e concorda que a Cloudflare pode, em seu nome, (i) usar suas chaves de API, identificadores ou outras credenciais que você fornecer à Cloudflare para habilitar os Produtos de Terceiros em suas Propriedades de Internet; e (ii) varrer, analisar, redirecionar, bloquear, modificar e manipular solicitações e respostas entre suas Propriedades da Internet e Produtos de Terceiros, inclusive, sem limitação, adicionar scripts às suas páginas.
O ZARAZ É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. O ZARAZ PODE AFETAR ADVERSAMENTE A FORMA COMO SUAS PROPRIEDADES DE INTERNET ACESSAM OU SE COMUNICAM COM PRODUTOS DE TERCEIROS. A CLOUDFLARE NÃO DECLARA OU GARANTE QUE (I) O ZARAZ IMPEDIRÁ QUE SEUS DADOS OU SEUS USUÁRIOS FINAIS CHEGUEM A TERCEIROS; (II) O ZARAZ OU QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS CONFIGURADOS POR MEIO DO SERVIÇO SERÃO CONFIÁVEIS, LIVRES DE ERROS OU ININTERRUPTOS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, OU (III) QUE O SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS DE TERCEIROS CONFIGURADOS POR MEIO DO SERVIÇO ATENDERÃO DE OUTRA FORMA ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS.
Se tiver dúvidas sobre estes termos ou sobre a Cloudflare, entre em contato conosco:
+55 (11) 3230.4523
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St,
San Francisco, CA 94107
EUA