National Instruments 利用 Cloudflare 改善下载性能

如果您是科学家或工程师,您可能熟悉 National Instruments,它是世界领先的自动化测试和测量工具供应商。该公司的软件和模块化硬件阵容可用于电路设计、生物医学研究等各个领域。National Instruments (NI) 拥有众多在任务关键型环境中工作的客户,因此需要提供出色的在线服务,以赢得客户的信任和信心。


. “National Instruments 是一家跨国公司,客户分布在全球各地。我们需要找到一种好方式,以高效可靠地从我们位于奥斯丁的数据中心向这些客户提供软件和内容。”
- Robert Cope
National Instruments 基础设施架构师

挑战

National Instruments 对于复杂任务并不陌生,但是它的主要困难之一来自于相对简单的任务:文件下载。

与许多现代软件发行商一样,National Instruments 为客户提供直接从其网站下载应用程序的服务,且文件通常很大。但是,很少有缓存运营商能够适当处理如此大的下载量,NI 一直使用的供应商会定期从缓存中移除这些文件。

结果,NI 的许多下载流量被路由到其位于德克萨斯州奥斯汀市、为全球客户提供服务的源站,结果并不理想。关于下载速度过慢的报告涌入 NI 的客服部门。即使是位于公司区域办事处的员工也留意到速度下降。


. “持续不断的反馈表明,客户的下载体验很差。同时,CDN 供应商提供给我们的每月账单金额巨大。真是糟糕。”
- Eric McCraw
National Instruments
Web 系统和云卓越中心高级 IT 经理

这些投诉尤其令人担忧,因为它对我们的业务产生了广泛影响。正如 NI 基础设施架构师 Robert Cope 所说:“鉴于我们业务的技术性质,如果我们连‘如此简单’的事情都做不好,他们为何要购买我们的高科技产品呢?

是时候寻找其他解决方案了。

Cloudflare 的不同之处

对于一家年收入超过 10 亿美元的跨国公司,更换 CDN 提供商并非易事。NI 的基础设施团队在全球部署了监测点,对五项竞争性服务进行基准测试,尤其关注其处理大文件的能力。经过严格的测试流程(从客户支持、性能到价格等各个方面),Cloudflare 脱颖而出。


. “在我们的测试中,Cloudflare 提供了最快的全球性能,而且他们与我们共同努力,确保我们的大文件能尽快传输。

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Cloudflare 在全球(包括中国)都提供服务,这对于我们做出决定发挥了重要作用。与以前的提供商相比,他们帮我们节省了可观的费用。”
- Robert Cope
National Instruments 基础设施架构师

除了 Cloudflare 的 CDN 外,National Instruments 还启用了 Argo Smart Routing 等性能增强功能,并取得了令人瞩目的结果。自从改用 Cloudflare 以来,客户对下载性能的抱怨数量已逐渐减少,NI 团队正在探索利用 Cloudflare 产品组合的其他方法。


. “Cloudflare 的另一个优势是其灵活性。它提供强大的 API 以及 Cloudflare Workers 带来的可扩展性,我们可以根据需要灵活部署。另外,作为 Cloudflare 核心软件包的一部分,我们获得了出色的 DDoS 和 WAF 安全防护功能,之前的提供商对此收取非常昂贵的费用。”
- Eric McCraw
Web 系统和云卓越中心高级 IT 经理
Web 系统和云卓越中心高级 IT 经理

National Instruments 利用 Cloudflare 改善下载性能
相关案例研究
Key Results

•尽管拥有 CDN,National Instruments 在为客户提供大文件下载服务方面仍面临困难。

•通过迁移到 Cloudflare,NI 得以提高下载速度(包括在中国)。

•使用 Cloudflare Workers,NI 得以自定义设置并快速迭代新的改进。

•Argo Smart Routing 进一步提高了 NI 的性能。

在我们的测试中,Cloudflare 提供了最快的全球性能,并与我们共同努力,确保我们的大文件能够尽快传输。

Robert Cope
National Instruments 基础设施架构师