Por qué la modernización informática es importante
Mejora la eficiencia, la agilidad y la seguridad
Los ejecutivos se encuentran bajo una presión cada vez mayor para obtener una ventaja competitiva mediante la adopción de la IA. Por lo tanto, no es de extrañar que el 64 % de las organizaciones líderes (las que van por delante de lo previsto en la modernización de sus
aplicaciones) tenga la intención de redoblar sus esfuerzos para integrar la IA en sus aplicaciones durante el próximo año, según el Informe de Cloudflare 2026 | Innovación en aplicaciones.
Pero aquí está el problema. Solo el 28 % de esas mismas organizaciones líderes cree que su infraestructura informática está preparada para dar cabida a las iniciativas de la IA, y solo el 31 % sostiene que es capaz de proteger los sistemas de IA basados en agentes. Gartner, aludiendo al aumento de los costes, la falta de claridad sobre el valor comercial y los controles de riesgo inadecuados, prevé igualmente que más del 40 % de los proyectos de IA agéntica se cancelarán a finales de 2027.
El problema no es la ambición, es la arquitectura. Los líderes tecnológicos de la alta dirección tienen la responsabilidad de promover la innovación, pero los sistemas heredados obsoletos, las integraciones deficientes y los fallos de seguridad corregidos a lo largo del tiempo siguen frenando el avance de sus organizaciones.
El desafío tampoco es exclusivo de la IA. La innovación no puede prosperar en los sistemas heredados. Sin aplicaciones modernas, datos conectados y una infraestructura segura y escalable, los proyectos de innovación tendrán un rendimiento inferior al esperado o serán fracasos millonarios. La deuda tecnológica, los datos aislados y los problemas de seguridad pondrán en peligro el logro de los objetivos.
Para aprovechar al máximo la IA y otras tecnologías emergentes, los responsables informáticos deben conseguir el apoyo de la dirección y la aprobación del presupuesto para la modernización informática. Para ello, es necesario presentar argumentos empresariales convincentes a favor del cambio. La clave es, fundamentalmente, replantear la modernización. Cuando posicionas adecuadamente la modernización informática como un imperativo estratégico en lugar de una actualización opcional, y como un factor de crecimiento en lugar de un centro de costes, es más fácil para la alta dirección comprender cómo las inversiones informáticas permiten directamente una innovación más rápida, una mayor rentabilidad y mejores experiencias de los clientes.
Por qué tu empresa necesita modernizar sus sistemas informáticos
La modernización informática necesita urgentemente un nuevo enfoque. La actualización de la infraestructura informática no es tan atractiva como el lanzamiento de una nueva plataforma o producto. Por esa razón, la modernización se convierte con demasiada frecuencia en un proyecto improvisado, que se aborda a medias solo cuando es conveniente, y luego se deja de lado en favor de tareas más llamativas y orientadas al cliente.
Sin embargo, las empresas no pueden responder eficazmente a las cambios en las demandas de los clientes o a las alteraciones del mercado sin equipos de informática ágiles y que aporten valor añadido. Y los equipos informáticos no pueden ser ágiles ni generar nuevo valor cuando dedican su tiempo a mantener una infraestructura obsoleta o a solucionar problemas recurrentes de rendimiento.
Las grandes apuestas como la IA y la automatización requieren no solo el personal informático adecuado, sino también una infraestructura moderna. De hecho, el 49 % de los responsables informáticos afirma que la IA es el principal motor de las nuevas iniciativas de modernización. Como resultado, casi el 90 % de las organizaciones prevé al menos un ligero aumento en los presupuestos de modernización de aplicaciones en su próximo año.
Con las inversiones adecuadas, la modernización se convierte en un ciclo que se refuerza a sí mismo. Las mejoras en la eficiencia, la agilidad o el ahorro de costes y tiempo justifican una inversión interna aún mayor. Esa mayor inversión, a su vez, fomenta el crecimiento empresarial a largo plazo, lo que demuestra que la modernización no es solo una cuestión de mantenimiento, sino que es una palanca estratégica para el crecimiento.
Gracias al mantenimiento proactivo de una infraestructura moderna, segura y escalable, los equipos de informática pueden actuar con mayor rapidez, adaptarse mejor a las necesidades de los clientes y poner en marcha iniciativas de gran impacto con mayor celeridad. En lugar de perder tiempo y talento en renovar otro sistema heredado, reparar fallos de seguridad u ordenar datos aislados, disponen de una base flexible y segura en la que apoyarse, experimentar y escalar al ritmo de los cambios del mercado.
En pocas palabras, los equipos informáticos que cuentan con la ventaja de una infraestructura moderna pueden centrarse en la diferenciación competitiva, la rentabilidad y la innovación, sin tener que volver a reescribir código.
Modernización como un multiplicador de crecimiento
Cuando defiendas la modernización informática, asegúrate de que tu estrategia de modernización informática se centre en resultados empresariales que interesen a los líderes empresariales, y no en resultados que atraigan a otros equipos técnicos que ya comprenden tus dificultades. En particular, céntrate en los beneficios empresariales, como la reducción de la deuda técnica, el impulso del crecimiento, la mejora de la experiencia de los clientes, el aumento de la agilidad y el refuerzo de la seguridad.
Reducción de la deuda técnica
Los sistemas heredados, a menudo llenos de código obsoleto o soluciones poco lógicas, son caros de mantener, poco seguros, lentos, poco fiables y requieren muchos recursos para su gestión. Debido a que requieren tanta intervención manual, impiden que los equipos informáticos aprovechen las oportunidades nuevas y emergentes. Sin modernización, la deuda técnica solo se agrava y se encarece con el tiempo.
De hecho, el 40 % de todas las organizaciones afirma que tienen dificultades para modernizarse debido a las limitaciones de tiempo de los desarrolladores, según el Informe de Cloudflare 2026 | Innovación en aplicaciones. El estudio reveló que, de aquellos que van por delante de lo previsto en sus iniciativas de modernización de aplicaciones, más de la mitad afirma que centran las iniciativas de los desarrolladores en mantener y modernizar los sistemas existentes. Gracias a su enfoque proactivo para reducir la deuda técnica mediante la modernización, estos líderes actúan con agilidad cuando llega el momento de expandirse internacionalmente, aumentar el uso de la IA o lanzar nuevos productos y aplicaciones.
Por el contrario, quienes se han quedado atrás en sus iniciativas de modernización de aplicaciones tienden a ser reactivos y a estar siempre preocupados por actividades relacionadas con el statu quo, como cumplir los requisitos de conformidad, empezar a utilizar la nube o la IA y abordar las fugas de seguridad. En lugar de innovar para el futuro, están ocupados tratando de ponerse al día con el presente.
Motor de crecimiento mundial
Las empresas líderes no permiten que una infraestructura informática poco flexible frene su crecimiento internacional. Reconocen que las aplicaciones deben ser seguras, estar disponibles y funcionar bien para los clientes de todo el mundo, lo cual es difícil de lograr cuando la informática está aislada, es poco segura y está lastrada por la deuda técnica.
El argumento comercial a favor de la escalabilidad es el crecimiento sin obstáculos. La mayoría de las organizaciones piensan que es fácil dar soporte a una base de usuarios global. El 71 % de las organizaciones afirma lo mismo, según un estudio de Cloudflare. Sin embargo, garantizar la conformidad, ofrecer una experiencia coherente al cliente y gestionar aplicaciones en mercados globales siguen siendo obstáculos persistentes para lograr una verdadera visibilidad operativa.
La modernización permite expandirse sin renunciar a nada, lo que debería resultar atractivo para los ejecutivos con mentalidad de crecimiento. Las empresas que invierten en sistemas modernos, nativos de la nube o distribuidos pueden adaptarse y escalar con el aumento de la demanda sin afectar la experiencia de los clientes. Son resilientes y están preparados para ganar cuota de mercado en todos los lugares en los que operan.
Mejora las experiencias de los clientes
Los sitios web y las aplicaciones lentas o que no responden frustran a los usuarios y disminuyen la retención de clientes. De hecho, según un estudio de Cloudflare, el 44 % de las organizaciones observa un mayor descontento por parte de los usuarios cuando las aplicaciones tardan en responder o dejan de funcionar por completo. Del mismo modo, el 46 % de los usuarios no volverá a visitar sitios web con un rendimiento deficiente, lo que agrava la pérdida de clientes.
Dado que las plataformas modernas e integradas ofrecen las interacciones más rápidas, fiables y personalizadas que esperan los clientes, la modernización se traduce directamente en mejoras cuantificables en la experiencia del usuario, y eso puede aumentar los ingresos. Mientras tanto, los desarrolladores, que ya no tienen que reparar los sistemas heredados, pueden centrarse en funciones que mejoran la experiencia del cliente, como los bots de atención al cliente con IA agéntica o las recomendaciones de productos específicas.
Mejora la agilidad y la capacidad
La modernización de la informática permite a las empresas adaptarse más rápido a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes, al tiempo que garantiza la seguridad, la escalabilidad y la resiliencia de las aplicaciones. Sin tener que dedicar tiempo al mantenimiento constante del sistema o a la resolución de riesgos, los equipos pueden concentrarse en tareas de gran valor, como mejorar la experiencia de los clientes o acelerar los ciclos de lanzamiento.
Mejora la seguridad
La seguridad es uno de los argumentos empresariales más convincentes a favor de la modernización. La falta de inversión en informática hace que sea más fácil que persistan las fugas de seguridad y que los delincuentes encuentren y aprovechen las vulnerabilidades para llevar a cabo todo tipo de actividades, desde intentos de phishing hasta ataques a la cadena de suministro. Esto tiene consecuencias empresariales muy reales, como el estancamiento del progreso, la pérdida de productividad, las sanciones y el daño a la reputación. De hecho, el 37 % de las organizaciones declara que la recuperación y la restauración de los sistemas son las fuentes más importantes de costes relacionados con los eventos de seguridad, según un estudio de Cloudflare.
Seguridad y resiliencia deben integrarse en la modernización. La modernización de las aplicaciones con una mentalidad de "seguridad por diseño" permite a los equipos informáticos dedicar menos tiempo a solucionar incidentes de seguridad y más tiempo a invertir en infraestructura segura. Pueden automatizar la detección y la respuesta a las amenazas, unificar la infraestructura de las aplicaciones y alinear la seguridad con los esfuerzos de modernización de las aplicaciones.
Cuando realices presentaciones ante tus jefes, deja claro que la modernización consiste en reducir el riesgo y proteger tu reputación, no solo en realizar mejoras técnicas. Con una base digital sólida, los equipos de informática pueden centrarse en las nuevas necesidades de los clientes, las ventajas competitivas y la aceleración del tiempo de comercialización.
Inversión en innovación que prioriza lo digital
La modernización hace posible la innovación. No es una función de soporte. Es un motor de negocio. Y el coste de la inacción es muy real. Cada año de retraso agrava la deuda técnica, agota los recursos informáticos y amplía la distancia entre los líderes digitales y los rezagados.
Teniendo esto en cuenta, los responsables informáticos deben defender la modernización en términos empresariales. La modernización de la informática impulsa el ahorro de costes, aumenta la productividad y acelera la competitividad, priorizando al cliente, todo ello al mismo tiempo que reduce el riesgo. Como los mejores desarrolladores quieren trabajar con herramientas modernas, infraestructura en la nube, IA y automatización — no con sistemas heredados — incluso puede atraer a los mejores talentos.
Cloudflare puede ayudarte a modernizar tus aplicaciones e infraestructura para apoyar la expansión, la innovación y una mejor experiencia del cliente. En concreto, la conectividad cloud de Cloudflare reduce el tiempo de amortización de las iniciativas de modernización. Proporciona una plataforma integrada para la seguridad, la conectividad y el desarrollo que acelera la producción de aplicaciones para clientes que sean rápidas, estén disponibles a nivel global, sean resistentes y sean muy interactivas.
Gracias a su naturaleza unificada y componible, y a que no se basa en redes fragmentadas, la plataforma de Cloudflare impulsa un desarrollo más rápido, reduce los costes operativos y aumenta la agilidad de la infraestructura.
Este artículo forma parte de un conjunto de publicaciones sobre las últimas tendencias y temas que afectan a los responsables de la toma de decisiones sobre tecnología en la actualidad.
Más información sobre este tema
Descubre las últimas tendencias de modernización de aplicaciones y las estrategias clave compartidas por los líderes del sector en el Informe de Cloudflare 2026 | Innovación en aplicaciones.
Autor
Mike Hamilton — @mikehamilton
Director de informática, Cloudflare
CONCLUSIONES CLAVE
Después de leer este artículo podrás entender:
Por qué la informática moderna es la base esencial de la IA y la tecnología emergente
Cómo la modernización acelera los tiempos de comercialización y la innovación continua
Estrategias probadas para superar el escepticismo de los líderes y garantizar la financiación
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