AfterShip

Cloudflare hilft AfterShip bei der Verbesserung der Web-Performance und bietet wesentlichen Schutz für Kunden

Mit AfterShip können Unternehmen skalieren und ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Der im Jahr 2012 gegründete Mutterkonzern von AfterShip ist ein führender Software-Anbieter im Bereich B2B mit einer internationalen Belegschaft, die sich über Europa, Nordamerika, Australien und Indien verteilt. Sein Vorzeigeprodukt AfterShip ist das Tool Nr. 1 im Bereich Post Purchase-Erlebnisse für Großunternehmen sowie für klein- und mittelständische Einzelhändler. Es bietet präzise Echtzeit-Benachrichtigungen für Lieferungen, was Marken dabei hilft, die Kontrolle über das Post Purchase-Erlebnis der Kunden zu übernehmen. AfterShip verfügt außerdem über eine Serie von Pre Purchase- und Post Purchase-Produkten für Online-Händler und Verbraucher-Apps. Mehr als 10.000 Einzelhändler nutzen AfterShip, darunter Marktplätze und emblematische Marken. Die Firma versorgt über 100.000 Kunden weltweit.

Die Herausforderung: Beschleunigung des Website-Aufrufs für Kunden bei gleichzeitigem Datenschutz

Als Schlüsselakteur im Bereich E-Commerce wollte AfterShip sicherstellen, dass für Kunden die eigene Plattform schnell und zuverlässig funktioniert, wo auch immer auf der Welt sie sich befinden. Außerdem ging es der Firma darum, die Sicherheit der Daten ihrer Kunden zu jeder Zeit gewährleisten.

Im Zuge ihres Wachstums begann sie, mit bösartigen DDoS-Angriffen konfrontiert zu werden, weil ihre vorherige Lösung Sicherheitslücken aufwies.

DDoS-Schutz von Cloudflare wehrt Großangriffe ab und gewährleistet konkrete Sicherheit für Kundendaten

AfterShip musste für die Absicherung der Nutzerdaten Sorge tragen, ohne die Performance der eigenen Websites zu beeinträchtigen. Nach Prüfung verschiedener am Markt verfügbarer Lösungen hat sich AfterShip aufgrund unseres guten Rufs für Cloudflare entschieden.

Firmenchef Teddy Chan erklärte: „Glücklicherweise haben wir sehr früh begonnen, Cloudflare-Produkte zu nutzen. Der schlagkräftige DDoS-Schutz von Cloudflare hat uns geholfen, mehr als 90 % der Angriffe zu blockieren.“

Cloudflare konnte auch den Anforderungen von AfterShip an die Performance gerecht werden, sodass das Unternehmen selbst bei hohem Webtraffic eine zugleich sichere und leistungsstarke Website unterhalten kann. Nach dem Einsatz des globalen Netzwerks von Cloudflare haben sich die Seitenladezeiten sofort um 29 % verringert. Mit der Unterstützung von Cloudflare ist AfterShip nun in der Lage, eine optimierte Endnutzererfahrung anzubieten und die Position als Marktführer zu verteidigen.

SSL für SaaS von Cloudflare reduziert die Arbeitslast und erleichtert die Domain-Verwaltung

AfterShip wendet ein B2B2C-Modell an, denn die Firma versorgt einerseits Geschäftskunden direkt, interagiert andererseits aber auch mit Endverbrauchern. Insbesondere die „Branded Tracking Page“-Funktion von AfterShip wurde geschaffen, damit die Kunden die Trackingdaten für ihre Paketlieferungen aufrufen können. Vor der Zusammenarbeit mit Cloudflare hatte AfterShip Mühe mit der Verwaltung von SSL-Kundenzertifikaten. Nach der Implementierung von SSL für SaaS von Cloudflare konnte die Firma die Verwaltung von SSL-Zertifikaten für Kunden-Domains vereinfachen und ihren Kunden damit sicherere Dienste zur Verfügung stellen. Nun lassen sich diese Zertifikate auf viel effizientere Weise verwalten, sodass sich ihre Beschäftigten auf andere wichtige Projekte konzentrieren können.

Cloudflare bietet AfterShip-Kunden eine sorgenfreie Erfahrung

AfterShip ist seit sieben Jahren Kunde von Cloudflare, betrachtet uns als engen Partner und freut sich darauf, diese Geschäftsbeziehung langfristig aufrecht zu erhalten. Während ihrer Zeit als Kundin hat die Firma das Onboarding vollzogen und begonnen, andere Cloudflare-Produkte wie unsere WAF und Workers zu verwenden. AfterShip ist sich sicher, mit Cloudflare nicht nur die Bedürfnisse der Kunden erfüllen, sondern deren Erwartungen sogar noch übertreffen zu können.

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Wichtigste Ergebnisse
  • Durch das globale Cloudflare-Netzwerk hat sich die Ladezeit der AfterShip-Seiten um 29 % verkürzt
  • DDoS-Schutz erlaubte die Abwehr von über 90 % der Angriffe
  • SSL für SaaS spart Beschäftigten viel Zeit und Arbeit bei der Verwaltung von HTTPS-Protokollen und Kundenzertifikaten

Cloudflare-Produkte sind intuitiv, benutzerfreundlich und haben uns geholfen, viele Sicherheitsprobleme zu lösen, die uns bislang zu schaffen gemacht haben. Cloudflare bietet AfterShip und unseren Kunden eine zuverlässige und sichere Erfahrung.

Teddy Chan
CEO