企业网络安全的第一道防线
员工在保护企业安全方面发挥着重要作用
随着网络安全威胁的持续增加，与人为错误相关的攻击也日益增多。健全合理的安全策略以员工、流程和技术为基础，其中将“员工”摆在首位是有原因的。如果员工了解网络安全以及个人在此过程中发挥的作用，他们将成为保护企业和降低风险的第一道防线。
自上而下的安全至上文化
文化不是张贴在墙上的海报。它体现在团队的参与方式与获得奖励的行为中。
安全文化始于企业高层，需要具备领导力。它表现在三个方面：优先级排序、沟通和以身作则。
培养主动防御策略的文化，让员工能够识别和报告风险。我们采用简单但有效的报告机制来报告任何可疑情况，以便让安全事件响应团队 (SIRT) 展开调查。我们鼓励并表彰每月提交最多起安全事件报告的员工。我们通过分享安全事件来建立以保护和安全为共同使命的社群。我们的最高领导层也以身作则，举报任何可疑情况。
Cloudflare 领导层明确阐述了我们如何保持沟通透明度并优先考虑安全问题。是否不小心点击了网络钓鱼链接，或者个人笔记本电脑未受到保护？我们鼓励团队成员自行报告，因为他们确信不会因为错误而受罚。这会培养一种文化，促使员工通过采取正确行动来减少错误。
建立安全意识文化
即使是在 Cloudflare 这样的安全公司，也并非每一位员工都是网络安全专家。即便是那些拥有丰富网络安全知识和经验的员工，也难以应对不断演变的攻击手段。
分享如何阻止网络安全攻击的故事，让团队成员增强意识并提高警惕。分享这些见解不仅可以庆祝我们成功实施的安全措施，还可以帮助我们从每一次事件中学习，将日常挑战转化为巩固安全防御的经验教训。这种做法将培养一种持续学习并做好准备的文化，确保每一个团队成员，包括知之甚少的新手和经验丰富的专家，都了解动态变化的威胁。
Cloudflare 最近发生了一起安全事件，员工因个人社交媒体账户而成为了攻击目标。员工了解风险并深知向 SIRT 团队报告的重要性。员工的快速反应让我们能够与团队分享这一事件，以进一步提高安全意识、展开调查并通过与社交媒体提供商合作来阻止攻击者。
理解每个人各司其职
拥有强大的安全文化和高度的安全意识是一个良好的开端。但同样重要的是，企业的每一个员工都了解其个人在维护强大的安全态势方面的具体职责。
首先，制定清晰易懂的网络安全政策。确保这些指导方针不只是空洞的理论；需要详细说明“方式”和“原因”，使这些政策切实可行。确保这些政策易于理解，并每年更新，以反映新的威胁和技术变化，强化每个人遵守政策的义务。
让企业员工掌握立即采取行动的具体知识：如何报告政策违规行为，识别网络钓鱼和社会工程学企图，处理办公室尾随等物理安全漏洞，或识别配置错误的系统。
年度网络安全和隐私意识培训将奠定坚实的理论基础，除此之外，还可以整合针对特定职位的安全培训。这种方法会将安全措施纳入组织流程的方方面面，确保安全不仅仅是一项政策，而是融入企业日常运营的实践。
降低人为错误风险
企业安全团队面临的一个主要负担是复杂性。
系统越复杂，发生错误的可能性就越大。配置错误是攻击者可能利用的一个重大风险。“信任但验证”，这是一句经受住时间考验的老掉牙的安全套话。团队必须验证配置的效果和控制措施的实施，确保不会因人为错误而造成漏洞。
采用减少单击操作并优先考虑基础设施即代码 (IaC) 的策略，不仅可以降低人为错误风险，而且还可以进行扩展，让团队专注于最重要的工作。我们已经在 Cloudflare 内部采用了这种策略，并分享了我们如何使用 Terraform 来管理 Cloudflare 并持续优化系统维护方式，同时降低复杂性和人为错误风险。
安全文化是防御体系的组成部分
增强网络安全意识不仅是预防措施，更是势在必行。通过培养一种让每个团队成员意识到并积极参与网络安全实践的文化，我们构建的不仅仅是屏障，更是抵御数字威胁的防火墙。
Cloudflare 就影响当今技术决策者的最新趋势和主题发布了系列文章，本文为其一。
深入探讨这个话题
阅读《应用安全趋势》报告，获取如何帮助建设强大的安全文化，了解最新威胁。
作者
Ranee Bray — @raneebray
Cloudflare 高级网络安全战略与执行总监
Jordan Lilly — @jordan-lilly
Cloudflare 首席安全官办公室 CSO 安全参与专员
关键要点
阅读本文后，您将能够了解：
领导力在转变思维和行为方面的作用
如何在企业内部建立安全意识
降低安全计划复杂性的好处