NI

If you’re a scientist or engineer, you’re probably familiar with NI — the world’s premier vendor of automated testing and measurement tools. The company’s lineup of software and modular hardware is used for everything from circuit design to biomedical research. With so many customers that work in mission-critical environments, NI needs an online presence that instills trust and confidence.


  “NI is a global company, with customers evenly distributed around the globe. We needed a good way to deliver software and content to these customers out of our datacenter in Austin in a performant, reliable manner.”
- Robert Cope氏
Infrastructure Architect, NI

課題

NI is no stranger to complexity, but one of its chief difficulties stemmed from a relatively straightforward task: file downloads.

As with many modern software distributors, NI gives customers a way to download applications directly from its website, with predictably large file sizes. But few cache operators can properly handle downloads this large, and the vendor NI had been using was regularly aging out these files from its cache.

その結果、NIの世界中の顧客によるダウンロードトラフィックの多くは、テキサス州オースティンの配信元サーバーにルーティングされ、最適とはいえない結果をもたらしました。ダウンロード速度が遅いという報告がNIのサポートデスクに次々と舞い込み、同社のリージョナルオフィスにいる従業員さえも減速に気づきました。


  「顧客がダウンロードが遅いことに不満を抱いているというフィードバックが絶え間なく発生していました。同時に、CDNベンダーからは毎月高価な請求書が送られてきました。ちょっと腑に落ちないですよね。」
- Eric McCraw氏
ウェブシステム&クラウドセンターオブエクセレンス、シニアITマネージャー
NI

これらの苦情はビジネスに広く反映される事柄だったので、とりわけ憂慮していました。NIインフラストラクチャアーキテクトのRobert Cope氏曰く、「私たちのビジネスの技術的な性質を考えると、「こんな単純な」こともできないのに、お客様が私どもの高度な技術製品を購入しようと思うでしょうか?」

どこか他でソリューションを探す必要がありました。

Cloudflareがもたらす違い

As a global company with over a billion dollars in annual revenue, switching CDN providers isn’t something NI took lightly. NI’s infrastructure team deployed monitoring points around the globe to benchmark five competitive services, with special attention given to their ability to handle large file sizes. After a rigorous process — spanning everything from customer support to performance to price — Cloudflare came out on top.


  「当社のテストでは、Cloudflareは世界最速のパフォーマンスを発揮し、大きなファイルを可能な限り迅速に配信できるよう協力してくれました。

 
Cloudflareが中国を含むグローバルネットワークを構築していることは、大きな決定要因の1つでした。前のプロバイダーと比べて大幅なコスト節減が可能となりました。」
- Robert Cope氏
Infrastructure Architect, NI

In addition to Cloudflare’s CDN, NI also enabled performance-enhancing features like Argo Smart Routing — with compelling results. Since switching to Cloudflare, the number of customer complaints about download performance has dwindled to a trickle, and the NI team is exploring additional ways to leverage Cloudflare’s product portfolio.


  「Cloudflareのもう一つの利点は、その柔軟性です。堅牢なAPIとCloudflare Workersによって実現される拡張性を保ちながら、必要に応じて利用者側で微調整できることがわかりました。さらに、Cloudflareのコアパッケージの一部として、優れたDDoSとWAFセキュリティ保護が得られます。これは前のプロバイダーでは非常に高価でした。」
- Eric McCraw氏
ウェブシステム&クラウドセンターオブエクセレンス、シニアITマネージャー
NI

NI
関連導入事例
主な成果

• NI struggled to deliver large file downloads to its customers, despite having a CDN.

• Cloudflareに移行することで、NIは中国を含む各国におけるダウンロード速度を飛躍的に向上させることができました。

• Cloudflare Workersにより、NIはSetupをカスタマイズし、新しい改善を迅速に何度も行うことができます。

• Argo Smart Routingは、NIのパフォーマンスをさらに向上させます。

私たちのテストでは、Cloudflareは世界最速のパフォーマンスを発揮し、大きなファイルができる限り迅速に配信されるように協力してくれました。

Robert Cope氏
Infrastructure Architect, NI