National Instruments、Cloudflareでダウンロードパフォーマンスを高速化

科学者やエンジニアなら、自動テストおよび測定ツールの世界有数のベンダーであるNational Instrumentsをおそらくご存知でしょう。同社のソフトウェアとモジュラーハードウェアのラインナップは、回路設計から生物医学研究まで、あらゆる分野で使用されています。ミッションクリティカルな環境で働く多くのお客様を抱えるNational Instruments(NI)では、信頼と自信に溢れるオンラインプレゼンスを必要としています。


  「National Instrumentsは、世界中のあらゆる地域にお客様を抱えるグローバル企業です。オースティンのデータセンターから、パフォーマンスと信頼性の高い方法でソフトウェアとコンテンツを世界中のお客様に提供できる最適な方法が必要でした。」
- Robert Cope氏
National Instruments、インフラストラクチャアーキテクト

課題

National Instrumentsは複雑さと無縁ではありませんが、当社が直面した最大の困難のひとつは、比較的単純なタスクであるファイルのダウンロードから生じました。

現代の多くのソフトウェア販売代理店と同様に、National Instrumentsでは、お客様がWebサイトから直接アプリケーションをダウンロードする方法を提供しており、当然、大きなファイルサイズをダウンロードすることになります。しかし、このサイズのダウンロードを適切に処理できるキャッシュオペレータはほとんどなく、NIが使用していたベンダーは、これらのファイルを定期的に期限切れとしてキャッシュから削除にしていました。

その結果、NIの世界中の顧客によるダウンロードトラフィックの多くは、テキサス州オースティンの配信元サーバーにルーティングされ、最適とはいえない結果をもたらしました。ダウンロード速度が遅いという報告がNIのサポートデスクに次々と舞い込み、同社のリージョナルオフィスにいる従業員さえも減速に気づきました。


  「顧客がダウンロードが遅いことに不満を抱いているというフィードバックが絶え間なく発生していました。同時に、CDNベンダーからは毎月高価な請求書が送られてきました。ちょっと腑に落ちないですよね。」
- Eric McCraw氏
ウェブシステム&クラウドセンターオブエクセレンス、シニアITマネージャー
National Instruments

これらの苦情はビジネスに広く反映される事柄だったので、とりわけ憂慮していました。NIインフラストラクチャアーキテクトのRobert Cope氏曰く、「私たちのビジネスの技術的な性質を考えると、「こんな単純な」こともできないのに、お客様が私どもの高度な技術製品を購入しようと思うでしょうか?」

どこか他でソリューションを探す必要がありました。

Cloudflareがもたらす違い

年間売上高が10億ドルを超えるグローバル企業として、National InstrumentsはCDNプロバイダの切り替えについて気軽に考えているわけではありませんでした。NIのインフラストラクチャチームは、5つの競合サービスをベンチマークするために、世界中に監視ポイントを配置し、特に大きなファイルサイズを処理する能力について詳しく調査しました。カスタマーサポートからパフォーマンス、価格に至るまで、厳正な審査の末、Cloudflareはトップに選ばれました。


  「当社のテストでは、Cloudflareは世界最速のパフォーマンスを発揮し、大きなファイルを可能な限り迅速に配信できるよう協力してくれました。

 
Cloudflareが中国を含むグローバルネットワークを構築していることは、大きな決定要因の1つでした。前のプロバイダーと比べて大幅なコスト節減が可能となりました。」
- Robert Cope氏
National Instruments、インフラストラクチャアーキテクト

CloudflareのCDNに加えて、National Instrumentsは、Argo Smart Routingなどのパフォーマンス向上機能も有効にし、納得できる結果をもたらしました。Cloudflareに切り替えて以来、ダウンロードのパフォーマンスに関する顧客からの苦情の数は段々減少し今では非常に少なくなりました。NIチームはCloudflareの製品ポートフォリオを活用するためのさらなる方法を模索しています。


  「Cloudflareのもう一つの利点は、その柔軟性です。堅牢なAPIとCloudflare Workersによって実現される拡張性を保ちながら、必要に応じて利用者側で微調整できることがわかりました。さらに、Cloudflareのコアパッケージの一部として、優れたDDoSとWAFセキュリティ保護が得られます。これは前のプロバイダーでは非常に高価でした。」
- Eric McCraw氏
ウェブシステム&クラウドセンターオブエクセレンス、シニアITマネージャー
National Instruments

National Instruments、Cloudflareでダウンロードパフォーマンスを高速化
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主な成果

• National Instruments(NI)社は、CDNを持っているにもかかわらず、大量のファイルのダウンロードを顧客に提供することに苦労していました。

• Cloudflareに移行することで、NIは中国を含む各国におけるダウンロード速度を飛躍的に向上させることができました。

• Cloudflare Workersにより、NIはSetupをカスタマイズし、新しい改善を迅速に何度も行うことができます。

• Argo Smart Routingは、NIのパフォーマンスをさらに向上させます。

私たちのテストでは、Cloudflareは世界最速のパフォーマンスを発揮し、大きなファイルができる限り迅速に配信されるように協力してくれました。

Robert Cope氏
National Instruments、インフラストラクチャアーキテクト