NI

If you’re a scientist or engineer, you’re probably familiar with NI — the world’s premier vendor of automated testing and measurement tools. The company’s lineup of software and modular hardware is used for everything from circuit design to biomedical research. With so many customers that work in mission-critical environments, NI needs an online presence that instills trust and confidence.


. “NI is a global company, with customers evenly distributed around the globe. We needed a good way to deliver software and content to these customers out of our datacenter in Austin in a performant, reliable manner.”
- Robert Cope
Infrastructure Architect, NI

Le défi

NI is no stranger to complexity, but one of its chief difficulties stemmed from a relatively straightforward task: file downloads.

As with many modern software distributors, NI gives customers a way to download applications directly from its website, with predictably large file sizes. But few cache operators can properly handle downloads this large, and the vendor NI had been using was regularly aging out these files from its cache.

En revanche, une grande partie du trafic de téléchargement de NI était acheminée vers son serveur d'origine à Austin, au Texas, pour des clients du monde entier, avec des résultats sous-optimaux. Des rapports sur la lenteur des vitesses de téléchargement ont été transmis au bureau d'assistance de NI. Même les employés des bureaux régionaux de l'entreprise remarquaient des ralentissements.


. « Nous recevions en permanence des commentaires de clients ayant été confrontés à des problèmes de téléchargement. Et en même temps, le fournisseur de CDN nous envoyait des factures mensuelles très élevées. Trouvez l'erreur ! »
- Eric McCraw
Directeur informatique - Systèmes web et centre d'excellence cloud,
NI

Ces plaintes étaient particulièrement préoccupantes en raison de leurs répercussions sur l'entreprise au sens large. Comme le dit Robert Cope, architecte infrastructures chez NI, « étant donné la nature technique de notre activité, si nous ne sommes pas en mesure de faire quelque chose "d'aussi simple", pourquoi les clients achèteraient-ils nos produits hautement techniques ? »

Il était temps de chercher une solution ailleurs.

La différence Cloudflare

As a global company with over a billion dollars in annual revenue, switching CDN providers isn’t something NI took lightly. NI’s infrastructure team deployed monitoring points around the globe to benchmark five competitive services, with special attention given to their ability to handle large file sizes. After a rigorous process — spanning everything from customer support to performance to price — Cloudflare came out on top.


. « Lors de nos tests, Cloudflare a fourni les performances mondiales les plus rapides, et leurs équipes ont travaillé avec nous pour s'assurer que nos fichiers volumineux seraient livrés le plus rapidement possible.

.
La présence mondiale de Cloudflare, notamment en Chine, a beaucoup pesé dans notre choix. Nous réalisons des économies considérables par rapport à notre ancien fournisseur ».
- Robert Cope
Infrastructure Architect, NI

In addition to Cloudflare’s CDN, NI also enabled performance-enhancing features like Argo Smart Routing — with compelling results. Since switching to Cloudflare, the number of customer complaints about download performance has dwindled to a trickle, and the NI team is exploring additional ways to leverage Cloudflare’s product portfolio.


. « Cloudflare présente un autre avantage : sa flexibilité. Entre son API robuste et l'extensibilité offerte par Cloudflare Workers, nous savions que nous serions en mesure de déployer des adaptations en fonction des besoins. De plus, nous bénéficions d'une excellente protection de sécurité DDoS et WAF dans le cadre de l'offre de base de Cloudflare, ce qui aurait été très cher chez notre ancien fournisseur ».
- Eric McCraw
Directeur informatique - Systèmes web et centre d'excellence cloud
NI

NI
Études de cas associées
Résultats essentiels

• NI struggled to deliver large file downloads to its customers, despite having a CDN.

• En passant à Cloudflare, NI a pu améliorer considérablement les vitesses de téléchargement, y compris en Chine.

• Cloudflare Workers permet à NI de personnaliser sa configuration et d'itérer rapidement sur de nouvelles améliorations.

• Argo Smart Routing améliore encore les performances de NI.

« Lors de nos tests, Cloudflare a fourni les performances mondiales les plus rapides, et leurs équipes ont travaillé avec nous pour veiller à ce que nos fichiers volumineux soient livrés le plus rapidement possible. »

Robert Cope
Infrastructure Architect, NI