National Instruments dope ses performances de téléchargement avec Cloudflare

Si vous êtes scientifique ou ingénieur, vous connaissez probablement National Instruments, le premier fournisseur mondial d'outils de test et de mesure automatisés. La gamme de logiciels et de matériel modulaire de la société est utilisée dans tous les domaines, de la conception de circuits à la recherche biomédicale. Avec autant de clients qui travaillent dans des environnements stratégiques, National Instruments (NI) a besoin d'une présence en ligne qui inspire la confiance.

Le défi

La complexité est une notion à laquelle National Instruments est souvent confrontée, mais l'une de leurs principales difficultés provenait d'une tâche relativement simple : le téléchargement de fichiers.

Comme de nombreux distributeurs de logiciels modernes, National Instruments offre à ses clients la possibilité de télécharger des applications directement à partir de son site web, avec des fichiers de grande taille prévisible. Mais peu d'opérateurs de cache peuvent gérer correctement des téléchargements de cette taille, et le fournisseur que NI utilisait excluait régulièrement ces fichiers de son cache.

En revanche, une grande partie du trafic de téléchargement de NI était acheminée vers son serveur d'origine à Austin, au Texas, pour des clients du monde entier, avec des résultats sous-optimaux. Des rapports sur la lenteur des vitesses de téléchargement ont été transmis au bureau d'assistance de NI. Même les employés des bureaux régionaux de l'entreprise remarquaient des ralentissements.

Ces plaintes étaient particulièrement préoccupantes en raison de leurs répercussions sur l'entreprise au sens large. Comme le dit Robert Cope, architecte infrastructures chez NI, « étant donné la nature technique de notre activité, si nous ne sommes pas en mesure de faire quelque chose "d'aussi simple", pourquoi les clients achèteraient-ils nos produits hautement techniques ? »

Il était temps de chercher une solution ailleurs.

La différence Cloudflare

En tant qu'entreprise mondiale réalisant un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars, le changement de fournisseur de CDN n'est pas quelque chose que National Instruments a pris à la légère. L'équipe infrastructures de NI a déployé des points de surveillance dans le monde entier pour évaluer cinq services concurrents, en accordant une attention particulière à leur capacité à traiter des fichiers de grande taille. Après un processus d'évaluation rigoureux et complet (du support client à la performance en passant par le prix), Cloudflare est parvenue en tête.

En plus du CDN de Cloudflare, National Instruments a également mis en place des fonctions d'amélioration des performances comme Argo Smart Routing, avec des résultats concluants. Depuis le passage à Cloudflare, le nombre de plaintes des clients concernant les performances de téléchargement se sont taries, et l'équipe de NI explore d'autres moyens d'exploiter le portefeuille de produits de Cloudflare.