National Instruments dope ses performances de téléchargement avec Cloudflare

Si vous êtes scientifique ou ingénieur, vous connaissez probablement National Instruments, le premier fournisseur mondial d'outils de test et de mesure automatisés. La gamme de logiciels et de matériel modulaire de la société est utilisée dans tous les domaines, de la conception de circuits à la recherche biomédicale. Avec autant de clients qui travaillent dans des environnements stratégiques, National Instruments (NI) a besoin d'une présence en ligne qui inspire la confiance.


. « National Instruments est une entreprise mondiale, dont les clients sont répartis de manière uniforme dans le monde entier. Nous recherchions un bon moyen de fournir des logiciels et du contenu à ces clients à partir de notre datacenter à Austin d'une manière performante et fiable ».
- Robert Cope
Architecte infrastructures, National Instruments

Le défi

La complexité est une notion à laquelle National Instruments est souvent confrontée, mais l'une de leurs principales difficultés provenait d'une tâche relativement simple : le téléchargement de fichiers.

Comme de nombreux distributeurs de logiciels modernes, National Instruments offre à ses clients la possibilité de télécharger des applications directement à partir de son site web, avec des fichiers de grande taille prévisible. Mais peu d'opérateurs de cache peuvent gérer correctement des téléchargements de cette taille, et le fournisseur que NI utilisait excluait régulièrement ces fichiers de son cache.

En revanche, une grande partie du trafic de téléchargement de NI était acheminée vers son serveur d'origine à Austin, au Texas, pour des clients du monde entier, avec des résultats sous-optimaux. Des rapports sur la lenteur des vitesses de téléchargement ont été transmis au bureau d'assistance de NI. Même les employés des bureaux régionaux de l'entreprise remarquaient des ralentissements.


. « Nous recevions en permanence des commentaires de clients ayant été confrontés à des problèmes de téléchargement. Et en même temps, le fournisseur de CDN nous envoyait des factures mensuelles très élevées. Trouvez l'erreur ! »
- Eric McCraw
Directeur informatique - Systèmes web et centre d'excellence cloud,
National Instruments

Ces plaintes étaient particulièrement préoccupantes en raison de leurs répercussions sur l'entreprise au sens large. Comme le dit Robert Cope, architecte infrastructures chez NI, « étant donné la nature technique de notre activité, si nous ne sommes pas en mesure de faire quelque chose "d'aussi simple", pourquoi les clients achèteraient-ils nos produits hautement techniques ? »

Il était temps de chercher une solution ailleurs.

La différence Cloudflare

En tant qu'entreprise mondiale réalisant un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars, le changement de fournisseur de CDN n'est pas quelque chose que National Instruments a pris à la légère. L'équipe infrastructures de NI a déployé des points de surveillance dans le monde entier pour évaluer cinq services concurrents, en accordant une attention particulière à leur capacité à traiter des fichiers de grande taille. Après un processus d'évaluation rigoureux et complet (du support client à la performance en passant par le prix), Cloudflare est parvenue en tête.


. « Lors de nos tests, Cloudflare a fourni les performances mondiales les plus rapides, et leurs équipes ont travaillé avec nous pour s'assurer que nos fichiers volumineux seraient livrés le plus rapidement possible.

.
La présence mondiale de Cloudflare, notamment en Chine, a beaucoup pesé dans notre choix. Nous réalisons des économies considérables par rapport à notre ancien fournisseur ».
- Robert Cope
Architecte infrastructures, National Instruments

En plus du CDN de Cloudflare, National Instruments a également mis en place des fonctions d'amélioration des performances comme Argo Smart Routing, avec des résultats concluants. Depuis le passage à Cloudflare, le nombre de plaintes des clients concernant les performances de téléchargement se sont taries, et l'équipe de NI explore d'autres moyens d'exploiter le portefeuille de produits de Cloudflare.


. « Cloudflare présente un autre avantage : sa flexibilité. Entre son API robuste et l'extensibilité offerte par Cloudflare Workers, nous savions que nous serions en mesure de déployer des adaptations en fonction des besoins. De plus, nous bénéficions d'une excellente protection de sécurité DDoS et WAF dans le cadre de l'offre de base de Cloudflare, ce qui aurait été très cher chez notre ancien fournisseur ».
- Eric McCraw
Directeur informatique - Systèmes web et centre d'excellence cloud
National Instruments

National Instruments dope ses performances de téléchargement avec Cloudflare
Études de cas associées
Key Results

• National Instruments disposait d'un CDN, mais avait pourtant du mal à livrer les téléchargements de fichiers volumineux.

• En passant à Cloudflare, NI a pu améliorer considérablement les vitesses de téléchargement, y compris en Chine.

• Cloudflare Workers permet à NI de personnaliser sa configuration et d'itérer rapidement sur de nouvelles améliorations.

• Argo Smart Routing améliore encore les performances de NI.

Lors de nos tests, Cloudflare a fourni les performances mondiales les plus rapides, et leurs équipes ont travaillé avec nous pour veiller à ce que nos fichiers volumineux soient livrés le plus rapidement possible.

Robert Cope
Architecte infrastructures, National Instruments