Hotel Urbano

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El Hotel Urbano permite a los viajeros encontrar y reservar alojamientos y actividades en línea. La plataforma promueve destinos turísticos, y ayuda a empresarios a desarrollar servicios de viajes y ocio en Brasil y América Latina. Cuantos más hoteles, paquetes y actividades ofrezca el Hotel Urbano a través de su plataforma, más consumidores estarán interesados en el servicio. Por ello, es fundamental contar con la mejor tecnología de su plataforma para permitir una mejor experiencia a los usuarios y una mayor venta de servicios a los proveedores.

El reto del Hotel Urbano: refuerzo para el tráfico web del Black Friday

El pasado Black Friday, el Hotel Urbano esperaba que sus promociones condujeran a millones de clientes a su sitio, pero al equipo desarrollador le preocupaba que este aumento de tráfico pudiera sobrecargar el sitio, volviéndolo temporalmente inactivo o incluso inutilizándolo por completo. Un sitio comprometido se traduce en clientes insatisfechos y una caída en las ventas de uno de los días de mayores ingresos del año. Carlos Ríos, director de Tecnología del Hotel Urbano, explica lo siguiente: “He leído que por cada milisegundo de latencia en su sitio, se pierde un cliente. Sabía que nuestra promoción de Black Friday conllevaría un aumento enorme de tráfico, y eso requería una solución para mantener el alto funcionamiento de nuestro sitio, además de soportar la inusual carga”.

La solución del Hotel Urbano: minimizar la tensión en los servidores, al tiempo que se protege y aumenta el contenido del sitio

“Nuestro antiguo director de tecnología fue usuario de Cloudflare, por lo que cuando surgió esta promoción de Black Friday, miré las soluciones que ofrecían”, explica Ríos. “Con la función Always Online de Cloudflare sabía que podríamos seguir sirviendo nuestro contenido directamente desde la memoria caché de Cloudflare, incluso si llegara a suceder algo en nuestros servidores de origen”. La función Always Online de Cloudflare funciona sirviendo una versión almacenada en caché del sitio de Hotel Urbano, en el caso de que los servidores de origen se vean desconectados. Esto significa que, si se cae un servidor, en lugar de llevar al consumidor a una página de error, seguiría teniendo acceso al contenido de Hotel Urbano. Además, al almacenar en caché y servir el contenido estático del Hotel Urbano, la red de entrega de contenido de Cloudflare disminuye drásticamente la carga del servidor reduciendo la probabilidad de caída de un servidor.

Además de esta mejora de la resistencia del sitio, el Hotel Urbano también se beneficia de la red de función completa de Cloudflare con potentes herramientas de seguridad. Según explica Ríos: “Cuando buscamos la solución, no encontramos ninguna otra opción que fuera asequible, pero también de función completa. El WAF de Cloudflare garantiza la protección de nuestro sitio frente a ataques de capa 7, y el ahorro obtenido como resultado del almacenamiento de Cloudflare es inmenso”.

Hotel Urbano
Casos prácticos relacionados

«“Cloudflare nos ofrece la tecnología y el servicio que no podríamos obtener por nuestros propios medios. Cloudflare nos ayuda a alcanzar a nuestro usuario final más rápido y hace que nuestro sitio sea más resistente”.»

Carlos Rios
Director de tecnología