AfterShip

Cloudflare ayuda a AfterShip a mejorar el rendimiento web y ofrece protección esencial a los clientes

AfterShip permite a las empresas escalar y ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra posible. Fundada en 2012, la empresa matriz de AfterShip es un proveedor de software B2B de primer nivel que cuenta con un equipo global de empleados en Norteamérica, Europa, Australia e India. Su producto estrella, AfterShip, es la herramienta de experiencia poscompra para empresas y PYMES líder en el sector. Ofrece notificaciones de seguimiento de envíos en vivo con información precisa, lo que ayuda a las marcas a controlar la experiencia del cliente después de la compra. AfterShip también tiene un conjunto de productos de precompra y poscompra para minoristas de comercio electrónico, así como aplicaciones para consumidores. Más de 10 000 minoristas utilizan AfterShip, incluidos los principales mercados y marcas emblemáticas, y presta servicio a más de 100 000 clientes en todo el mundo.

Desafío: mejorar la velocidad de acceso al sitio web para los clientes y proteger la privacidad de los datos

Como actor clave en el mercado del comercio electrónico, AfterShip quería asegurarse de que su plataforma funcionara de forma rápida y fiable para los clientes, independientemente del lugar del mundo en el que se encontraran. La empresa también quería garantizar la seguridad de los datos de sus clientes en todo momento.

Conforme la empresa crecía, AfterShip empezó a ser blanco de ataques DDoS maliciosos, y su solución anterior les exponía a vulnerabilidades.

La protección contra DDoS de Cloudflare logra detener ataques a gran escala, garantizando así la seguridad de los datos de los clientes

AfterShip necesitaba garantizar la seguridad de los datos de sus usuarios sin afectar al rendimiento de sus sitios web. Después de investigar diferentes soluciones en el mercado, eligió a Cloudflare por su excelente reputación.

"Afortunadamente, empezamos a utilizar los productos de Cloudflare muy pronto. Su protección eficaz contra DDoS nos ha ayudado a detener con éxito más del 90 % de los ataques", afirma el director general de AfterShip, Teddy Chan.

Cloudflare también respondió a las necesidades de rendimiento de AfterShip, permitiéndoles garantizar la seguridad de su sitio web y un rendimiento eficaz, incluso en condiciones de gran volumen tráfico web. Tras utilizar la red global de Cloudflare, los tiempos de carga de las páginas mejoraron un 29 % de inmediato. AfterShip puede ahora ofrecer mejores experiencias del usuario final con el apoyo que recibe de Cloudflare, y pueden mantener su posición de liderazgo en el mercado.

Cloudflare SSL para SaaS reduce la carga de trabajo y simplifica la gestión de los dominios

AfterShip es un modelo de negocio B2B2C, que sirve a los clientes empresariales directamente, pero también interactúa con los consumidores finales. En concreto, la función Página de seguimiento por etiquetas de AfterShip se ha creado para que los usuarios finales puedan consultar la información de seguimiento de sus paquetes. Antes de recurrir a Cloudflare, AfterShip tenía problemas para gestionar los certificados SSL de sus clientes. Tras implementar Cloudflare SSL para SaaS, AfterShip pudo simplificar el proceso de gestión de los certificados SSL para los dominios personalizados, lo que les ayudó a proporcionar a los usuarios servicios más seguros. Ahora son capaces de gestionar estos certificados de forma mucho más eficiente, lo que permite a su personal centrarse en otros proyectos esenciales.

Cloudflare proporciona a los clientes de AfterShip una experiencia sin contratiempos

Hace 7 años que AfterShip es cliente de Cloudflare, de ahí que les considere un socio cercano, y espera mantener una relación a largo plazo con Cloudflare. En estos años como cliente, ha incorporado y comenzado a utilizar otros productos de Cloudflare, tales como el WAF y Workers. Con Cloudflare, AfterShip confía en poder satisfacer las necesidades de los clientes, pero también en superar sus expectativas.