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lastminute.com Trusts Cloudflare to Stop Bots Across Its 800 Sites

lastminute.com is a worldwide travel company that helps customers in 40 countries to search and book travel related products and services. The company operates a portfolio of well-known brands such as lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost and Hotelscan, each with its consumer website in multiple languages and own security and performance needs with a total combined traffic that exceeds 60 million unique visitors a month.

Ogni giorno, oltre 23.000 passeggeri si affidano a lastminute.com per l'organizzazione di un viaggio. I siti devono rimanere online ed efficienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il team deve rimanere vigile nei confronti dei concorrenti che cercano di raccogliere dati di business intelligence.

The Challenge

lastminute.com in passato è stato sopraffatto dagli attacchi dei bot. Ciò è avvenuto sia sotto forma di traffico di bot che rovinava l'analisi sia di bot scraper che estraevano dati su prezzi e disponibilità dai siti. Gran parte del problema derivava dal fatto che la sicurezza dell'applicazione Web lastminute.com era fornita dal relativo provider CDN tramite un servizio di terze parti.

La necessità di passare a terzi per la sicurezza aggiungeva un livello di complessità e offuscamento non necessario. Non è stato facile per il team di lastminute.com riconoscere quando erano sotto attacco né quale fosse la portata dell'attacco. La protezione di nuovi siti, nonché il monitoraggio e la personalizzazione della protezione dei siti esistenti, è stato più complicato di quanto avrebbe dovuto essere. Peggio ancora, i bot continuavano a eseguire regolarmente lo scraping del sito Web di lastminute.com.

“How can I protect my 800 websites if I have to talk with a third-party company to implement the solution? Our business is really dynamic, I can’t wait on a third-party company. With Cloudflare, there is a powerful API, and we were able to automate everything.”

— Lorenzo Girardi
Site Reliability Engineer Manager, lastminute.com
**The Cloudflare Solution**

Il passaggio a Cloudflare ha risolto immediatamente i problemi di prestazioni e sicurezza di lastminute.com. La soluzione integrata di Cloudflare accelera e protegge i siti di lastminute.com da un singolo servizio: non sarà più necessario trattare con intermediari e fornitori di terze parti. Inoltre, grazie all'API Cloudflare, lastminute.com è riuscito ad automatizzare il processo di migrazione del suo portfolio di siti a Cloudflare.

Cloudflare è più intuitivo e conveniente delle soluzioni precedenti di lastminute.com e i miglioramenti delle prestazioni si sono visti da subito: dopo il passaggio a Cloudflare, il caricamento dei siti di lastminute.com è in media il 20% più veloce.

Soprattutto, le soluzioni di sicurezza di Cloudflare mettono fine agli attacchi dei bot. Il team di lastminute.com ora può facilmente rilevare quando vengono bloccati gli attacchi e ha scoperto rapidamente che Cloudflare stava bloccando 200.000 azioni dannose contro la sua rete ogni mese.

“With Cloudflare we were able to stop hostile bot activity in one fell swoop. By consolidating our security and performance providers into a single service we’ve lowered our total cost of ownership — and Cloudflare’s solution is much easier to use than our previous setup.

We saw a really big commitment from Cloudflare’s support team as well. I think their degree of competence and expertise is really an added value that is as important as the product itself.”
— Mirco Patroncini
Director of Platform Engineering, lastminute.com
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Cloudflare's relationship with lastminute.com was initiated through our partner Upgrade S.R.L.
“We are a proud partner of Cloudflare, hence why we referred and helped build a strong relationship with our key client, lastminute.com to support them with their security and performance challenges. At Upgrade, we strive to provide vertically-tailored solutions for our customers looking to stay at the forefront of a constantly evolving market.

— Giovanni Guerrato
Sales and Alliance Director, Upgrade S.R.L.
lastminute.com
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Risultati principali

• lastminute.com è stato sopraffatto dagli attacchi dei bot. Passando a Cloudflare siamo riusciti a mitigare questi attacchi in un colpo solo.

• Cloudflare blocca 200.000 richieste dannose dirette ai siti lastminute.com ogni mese.

• I siti di lastminute.com dopo il passaggio a Cloudflare, vengono caricati in media il 20% più velocemente.

Con Cloudflare siamo riusciti a fermare l'attività dei bot ostili in un colpo solo. Consolidando i nostri provider di sicurezza e prestazioni in un unico servizio, abbiamo ridotto il costo totale di proprietà avendo al tempo stesso una soluzione Cloudflare molto più facile da usare rispetto alla configurazione precedente.

Mirco Patroncini
Director of Platform Engineering, lastminute.com