Support technique
Explorez les options à votre disposition pour obtenir de l'aide.
Projet Galileo : assistance
Les offres du projet Galileo comprennent l'assistance par chat et par e-mail. Pour bénéficier d'une assistance technique, d'un dépannage ou poser des questions d'ordre général :
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse fournie dans vos documents de bienvenue ou contactez votre représentant Cloudflare. Utilisez la fonctionnalité de chat située en bas à droite de votre tableau de bord Cloudflare.
Projet Athenian : assistance
Le projet Athenian assure une assistance disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an par e-mail et par chat, ainsi qu'un support téléphonique en cas d'urgence. Pour bénéficier d'une assistance technique, d'un dépannage ou poser des questions d'ordre général :
- Contactez-nous par e-mail à l'adresse fournie dans vos documents de bienvenue ou contactez votre représentant Cloudflare. Utilisez la fonctionnalité de chat située en bas à droite de votre tableau de bord Cloudflare.
Nos politiques d'assistance
- Pour des raisons de sécurité, l'assistance Cloudflare n'est accessible qu'aux utilisateurs qui administrent le domaine. Assurez-vous que tous les membres de votre équipe ont bien été ajoutés à votre compte Cloudflare.
- Nous ne modifions jamais les paramètres d'un client nous-mêmes, mais lui communiquons des informations sur la procédure à suivre pour effectuer ces modifications.