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サポート

プロジェクトGalileoのプランには、チャットやメールによるサポートが含まれています。技術的アシスト、トラブルシューティング、一般的な問い合わせは：

Athenianプロジェクトでは、メールやチャット、緊急電話サポートを通じて年中無休のサポートを提供しています。技術的アシスト、トラブルシューティング、一般的な問い合わせは：

セキュリティ上の理由から、Cloudflareのサポートはドメインを管理するユーザーにのみ提供されます。お客様のチーム全員を必ずCloudflareアカウントにメンバー登録してください。
当社でお客様の設定を変更することは決してなく、変更の方法をお伝えします。

ベストプラクティス

チケットをCloudflare Supportへエスカレートする際は、以下の詳細をできるだけご提供ください。

チケットを送信する前に、同じ問題に対する既知のソリューションがないかご確認ください。

上記の情報で解決できない場合は、チケットを作成し、[Get more help]（追加のサポートを得る）を選択してください。優先度と影響を必ず明記してください。

一般的な問題は、Cloudflareヘルプセンターにある詳細なドキュメントに従ってトラブルシューティングしてください。

Cloudflareコミュニティは、Cloudflareのユーザーがアイデアや疑問への回答、コードを共有する場です。

当社製品の詳細情報をご確認ください。

アクセス管理、セキュリティ、パフォーマンス、プライバシー、メールセキュリティなどに関連するトピックについて、数百のユーザーフレンドリーな記事で説明していますので、ご参照ください。

当社の製品とグローバルネットワークについて、システムステータスデータを表示します。

Cloudflare製品の構築方法に関する最新ニュースを入手し、当社がより良いインターネットの構築にどのように貢献しているかを知ってください。

当社の24時間ライブストリームチャンネルでは、技術関連の最新トピックに関する雑談コーナー（仮想ウォータークーラー）を設けています。ご利用ください。