Falabella

In diesem Video erfahren Sie, wie Cloudflare Falabella – einen der größten Einzelhändler Lateinamerikas – dabei unterstützt, sein erfolgreiches Geschäft für das digitale Zeitalter umzugestalten.

Videotranskript

Sprecher: Hallo, wir sind Cloudflare. Wir bauen eines der größten globalen Cloud-Netzwerke der Welt, um das Internet schneller, sicherer und zuverlässiger zu machen.

Wir möchten Ihnen unseren Kunden Falabella vorstellen. Falabella ist die größte Kaufhauskette Südamerikas – mit über einhundert Standorten und Geschäften in über sechs Ländern.

Santiago Lira: Ich bin Development Manager für Falabella.com. Zu meinen Aufgaben gehört es, alle Technologieplattformen kontinuierlich zu verbessern.

Karan Tewari: Ich heiße Karan Tewari. Ich arbeite als leitender Architekt in ADESSA eCommerce bei Falabella.

Wie viele andere Einzelhändler in der Branche befindet sich Falabella mitten in einer digitalen Transformation, um seine Geschäftskultur weiterzuentwickeln, seinen Wettbewerbsvorteil zu erhalten und seine Kunden besser zu bedienen.

Santiago: Wir haben ein traditionsreiches Geschäft, das wir an die digitale Kultur anpassen müssen. Wir haben ein logistisches Vermächtnis, ein operatives Vermächtnis – ein Vermächtnis, das in den Geschäften sehr gut funktioniert und hervorragende Leistungen erbracht hat, aber die Herausforderung besteht nun darin, es zu transformieren.

Cloudflare war ein wichtiger Schritt nicht nur zur Beschleunigung der Websites des Unternehmens, sondern auch zur Steigerung seiner betrieblichen Effizienz und Flexibilität.

Santiago: Bei der Cloudflare-Frage ging es zum Beispiel nicht nur um eine IT-Entscheidung, sondern auch um eine geschäftliche Entscheidung. Mit anderen Worten: Wie viel schneller können wir unseren Kunden Daten liefern? Wie viel schneller können wir sein, wie viel weniger Zeit und wie viel weniger Ladesekunden können wir für unsere Website erreichen? Wir müssen das als Geschäftskennzahl internalisieren. Wir müssen begreifen, dass Performance bzw. eine Sekunde mehr oder weniger Seitenladezeit unmittelbare Wirkung auf den Umsatz haben. Mit anderen Worten: Ein Verlust an Kundendaten bedeutet einen Vertrauensverlust.

Karan: Ich denke also, wir suchen nach mehr Flexibilität, nach besserer Reaktionszeit im Hinblick auf den Support. Nach besseren operativen Fähigkeiten. Früher dauerte eine Cache-Bereinigung etwa zwei Stunden. Heute dauert es etwa 20 Millisekunden, 30 Millisekunden, um eine Cache-Bereinigung durchzuführen. Unsere Homepage lädt schneller, sie wird viel schneller angezeigt. Es ist schnell.

Cloudflare spielt eine wichtige Rolle beim Schutz von Kundeninformationen und bei der Verbesserung der Effizienz aller Websites des Unternehmens.

Santiago: Cloudflare ist für mich das perfekte Beispiel dafür, wie man Kunden schnell einen Mehrwert bieten kann. Die große Herausforderung besteht jetzt darin, die nötige Kultur aufzubauen und die Grundlage dafür zu schaffen, dass die Teams – oder wer auch immer – die nächsten 5 oder 10 Jahre lang ihre Arbeit erledigen können.

Mit Kunden wie Falabella und über 25 Millionen anderen Domains, die Cloudflare hinsichtlich ihrer Sicherheit und Performance vertrauen, machen wir das Internet schnell, sicher und zuverlässig für alle. Cloudflare – Unser Ziel: ein besseres Internet.