Zendesk - PDF

Zendesk 了解客户服务。Cloudflare 知道如何对网站增压。

Zendesk 的经营理念很简单:更好的客户服务来自更好的客户关系。无论是您的客户是主动联系您,还是他们希望自己找到答案,Zendesk 都能让您轻松高效地与客户沟通。因此,吉尔特、沃达丰、英国政府和 4.8 万多家公司将他们最宝贵的资产(即客户)托付给了 Zendesk。

凭借独特的价值主张和易于实施的软件解决方案,Zendesk 在过去几年中取得了难以置信的增长。“管理公司的增长和扩展带来了一系列独特的挑战”,Zendesk 在线业务部门总经理 Amanda Kleha 表示,“我们一直在寻找一种能够增强我们网站性能的解决方案,无论访问者位置如何,都能以极快的速度加载网站内容,保护我们免受网络威胁,并帮助我们优化前端和后端系统。”

6 倍

缩短目标内容交付时间

使用 Cloudflare 管理增长

Cloudflare 帮助 Zendesk 完成了所有这些和其他更多任务。它的 200 数据中心网络(正在增长)在各大洲运行,并以极快的速度向 Zendesk 访问者提供内容。因为 Cloudflare 的解决方案具有无限的可扩展性,所以它可以无障碍地支持 Zendesk 的爆炸式增长。“Cloudflare 的解決方案发挥了作用。他们的团队满足了我们的所有需求,而且所做的自定义内容几乎即时传播,”Amanda 表示:“此外,无论我们的带宽使用量如何增长,他们的定价不仅可预测,而且保持统一。”有了 Cloudflare,Zendesk 的 web 资产得到了良好的管理,团队可以专注于公司快速发展的下一阶段。

Zendesk - PDF
相关案例研究
主要成果

缩短全局响应时间 10 倍

通过利用 Cloudflare 的 cookie 型密钥缓存,缩短目标内容交付时间 6 倍

防止 Web 威胁

“Cloudflare 的解決方案发挥了作用。他们的团队满足了我们的所有要求,而且所做的自定义几乎即时传播。此外,无论我们的带宽使用量如何增长,他们的定价不仅可预测并且保持统一。”

Amanda Kleha
Zendesk 在线业务部门总经理