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Zendesk - PDF

Zendesk 了解客户服务。Cloudflare 知道如何对网站增压。

Zendesk 的经营理念很简单:更好的客户服务来自更好的客户关系。无论是您的客户是主动联系您,还是他们希望自己找到答案,Zendesk 都能让您轻松高效地与客户沟通。因此,吉尔特、沃达丰、英国政府和 4.8 万多家公司将他们最宝贵的资产(即客户)托付给了 Zendesk。

凭借独特的价值主张和易于实施的软件解决方案,Zendesk 在过去几年中取得了难以置信的增长。“管理公司的增长和扩展带来了一系列独特的挑战”,Zendesk 在线业务部门总经理 Amanda Kleha 表示,“我们一直在寻找一种能够增强我们网站性能的解决方案,无论访问者位置如何,都能以极快的速度加载网站内容,保护我们免受网络威胁,并帮助我们优化前端和后端系统。”

6 倍

缩短目标内容交付时间

(通过利用 Cloudflare 的 cookie 型密钥缓存)

使用 Cloudflare 管理增长

Cloudflare helped Zendesk accomplish all this and more. Its network of 200 data centers (and growing) operates on every major continent and delivers content to Zendesk visitors at lightning-fast speed. Because Cloudflare’s solution is infinitely scalable, it seamlessly supports Zendesk’s explosive growth. “Cloudflare’s solution just works. Their team was able to accomplish all our requirements and customizations propagated near instantly, “ says Amanda. “As an added bonus, Cloudflare’s pricing is predictable and flat, regardless of how much our bandwidth usage grows.” With Cloudflare, Zendesk’s web properties are in good hands and the team can focus on the next stage of the company’s rapid growth.

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相关案例研究
主要成果

缩短全局响应时间 10 倍

通过利用 Cloudflare 的 cookie 型密钥缓存,缩短目标内容交付时间 6 倍

防止 Web 威胁

Cloudflare 的解決方案发挥了作用。他们的团队满足了我们的所有要求,而且所做的自定义几乎即时传播。此外,无论我们的带宽使用量如何增长,他们的定价不仅可预测并且保持统一。

Amanda Kleha
Zendesk 在线业务部门总经理