벤더 종속이란? | 벤더 종속과 클라우드 컴퓨팅

'벤더 종속'이란?

벤더 종속은 다른 벤더로 전환하는 비용이 너무 높아서 고객이 본질적으로 원래 벤더에 고착되는 상황을 말합니다. 재정적 압박, 인력 부족, 비즈니스 운영 중단을 방지해야 하는 필요성 때문에 고객은 열악한 제품이나 서비스에 "종속"됩니다.

사무실에 커피 벤더가 가져온 커피 원두가 있고 이 벤더가 사무실에서 벤더만이 판매하는 특정 커피 머신을 요구한다고 상상해 보세요. 그러다가 이 벤더가 공급하는 커피 원두의 품질이 급격히 나빠진다고 상상해 보세요. 새로운 커피 벤더로 전환하면 구매한 오래된 기계가 쓸모 없게 됩니다. 전환하려면 새 커피 머신을 구매해야 하기 때문입니다. 모든 커피 머신을 교체하는 번거로움과 추가 비용을 고려한다면 사무실 직원들은 실질적으로 이전 공급업체와의 계약에 종속되어 품질이 떨어지는 커피를 마셔야 할 것입니다.

벤더 종속의 실제 예는 iTunes 서비스 초기에 Apple이 소비자가 iTunes를 사용하도록 종속시킨 방식입니다. iTunes를 통해 구매한 음악은 오로지 iTunes 애플리케이션이나 iPod에서만 재생할 수 있었습니다.

클라우드 컴퓨팅에서 벤더 종속이란?

클라우드 컴퓨팅의 경우 일부 소프트웨어 또는 컴퓨팅 인프라는 클라우드 벤더에게 아웃소싱되며, 클라우드 벤더는 이를 서비스로 인터넷을 통해 제공합니다.예를 들어 클라우드 호스팅 서버는 서비스형 인프라(IaaS)이고 클라우드 호스팅 애플리케이션은 서비스형 소프트웨어(SaaS)입니다.

때로는 회사가 특정 클라우드 공급자에게 종속되어 있는 것을 인식하게 될 경우가 있습니다.벤더 종속은 클라우드 컴퓨팅에서 문제가 될 수 있습니다. 데이터베이스가 설정되면 이동시키기가 매우 어렵기 때문입니다. 특히 클라우드 마이그레이션에서는 데이터를 완전히 다른 유형의 환경으로 이동시키고 데이터를 다시 포맷해야 할 수 있습니다.또한 제3자의 소프트웨어가 기업의 프로세스에 통합되면 그 기업이 해당 소프트웨어에 종속될 수 있습니다.

벤더 종속이 우려되는 이유는?

기업이 특정 클라우드 벤더에 종속된 경우 여러 상황이 해당 기업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 벤더의 서비스 품질이 저하되거나 처음부터 원하는 임계값을 충족하지 못하는 경우라도 클라이언트는 이 벤더에게서 벗어나지 못합니다
• 벤더는 더 이상 비즈니스 요구 사항을 충족하지 않는 방식으로 제공하는 제품을 크게 변경할 수도 있습니다
• 벤더가 완전히 폐업할 수도 있습니다
• 마지막으로, 벤더는 클라이언트가 종속되어 있다는 것을 알고서 서비스 가격을 엄청나게 인상할 수 있습니다

전반적으로, 외부 벤더에게 기본적으로 비즈니스에 중요한 기술을 넘겨주는 것은 어떤 회사에서도 쉽지 않으며 벤더에 대한 높은 수준의 신뢰가 있어야만 합니다.

기업은 벤더 종속의 위험을 어떻게 피할 수 있을까요?

• 클라우드 서비스를 신중하게 평가: 기업에서는 약속을 하기 전에 클라우드 벤더를 철저히 조사해야 하며, 이상적으로는 개념 증명 배포를 사용하여 서비스 수준이 충분한지 확인해야 합니다.
• 데이터를 쉽게 이동시킬 수 있는지 확인: 클라우드 컴퓨팅을 사용하는 회사는 데이터를 이동시키기 쉬운 상태로 유지하거나 한 환경에서 다른 환경으로 쉽게 이동시킬 수 있도록 노력해야 합니다.데이터 모델을 명확하게 정의하고 특정 벤더에 특정한 형식이 아닌 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 형식으로 데이터를 유지함으로써 부분적으로 이를 수행할 수 있습니다.
• 백업: 모든 데이터의 내부 백업을 유지하면 클라우드 서비스에서 데이터를 추출하는 것이 너무 어렵거나 시간이 많이 소요되는 경우(랜섬웨어로부터 일부 보호 제공) 기업이 데이터를 다른 곳에서 호스팅할 태세를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 멀티클라우드 또는 하이브리드 클라우드 전략: 멀티클라우드 접근 방식은 여러 클라우드 공급자가 통합되므로 단일 벤더에 대한 의존이 줄어듭니다.하이브리드 클라우드에서 일부 데이터는 프라이빗 클라우드 또는 온프레미스에 저장되어 조직의 직접 제어 범위 내에 남아 있게 됩니다.

Cloudflare는 벤더 종속을 완화하는 데 어떻게 도움이 될까요?

클라우드에서 운영하는 것은 대부분의 현대 기업에서 필수입니다. Cloudflare는 기업이 한 클라우드 벤더에 지나치게 의존하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

Cloudflare는 인프라에 구애받지 않습니다. Cloudflare 제품 스택은 클라우드 공급자 또는 공급자 조합(멀티클라우드 및 하이브리드 클라우드 배포 포함)과 함께 모든 유형의 인프라 앞에 배포할 수 있습니다.Cloudflare를 배포하면 기업은 성능, 안정성, 보안 서비스를 위해 클라우드 인프라 공급자에게 의존하지 않고, 클라우드 공급자 간에 쉽게 이동할 수 있으며, 동시에 고객에게 빠르고 안정적인 서비스를 제공할 수 있습니다.