Si un sitio web tarda mucho en cargar, la experiencia del usuario, el tráfico del sitio y el posicionamiento SEO pueden verse afectados de forma significativa. Los sitios web optimizados para ofrecer rendimiento tienen una ventaja sobre los sitios web lentos.
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Cuando un cliente se sienta a comer en un restaurante, la lentitud al servir de los camareros suele recibir malas críticas en Yelp y traducirse en una pérdida de clientes en el futuro. Del mismo modo, la lentitud de carga de un sitio web puede derivar en una mala clasificación en los motores de búsqueda, reducir el tráfico general del sitio e impactar de forma negativa en la experiencia del usuario.
La velocidad del sitio web, o su rendimiento, se refiere a la rapidez con la que un navegador es capaz de cargar las páginas web completamente funcionales de un determinado sitio. Los sitios que presentan un bajo rendimiento y se ejecutan lentamente en un navegador pueden perder visitas. Por el contrario, los sitios que se cargan rápidamente suelen atraer más tráfico y mejorar su tasa de conversión.
Varios estudios han demostrado que la velocidad del sitio afecta a la tasa de conversión (o, la tasa en la que los usuarios completan una acción deseada). No solo aumenta el número de usuarios que permanecen en los sitios que se cargan rápido, sino que también consiguen una mayor tasa de conversión en comparación con los sitios más lentos. Varias empresas han descubierto que una disminución del tiempo de carga de la página de unos pocos milisegundos aumenta la tasa de conversión:
Por lo tanto, mejorar el rendimiento del sitio es una parte importante de la optimización de la tasa de conversión.
La tasa de devolución es el porcentaje de usuarios que abandonan un sitio web después de ver solo una página. Es probable que los usuarios cierren la ventana o pasen a otra si una página no se carga en pocos segundos. La BBC descubrió que perdía un 10 % del total de usuarios por cada segundo adicional que tardaban en cargar sus páginas.
Dado que Google tiende a dar prioridad a los sitios capaces de ofrecer información relevante para los usuarios lo antes posible, el rendimiento del sitio es un factor importante en las clasificaciones de búsqueda de Google. El rendimiento de un sitio en los dispositivos móviles es especialmente importante para el SEO.
La lentitud de carga de las páginas y los tiempos de respuesta deficientes a las acciones de los usuarios impactan en la experiencia del usuario. Esperar a que el contenido se cargue resulta frustrante para los usuarios y puede provocar que abandonen el sitio o la aplicación.
La cantidad de recursos que necesita un sitio web para cargarse afecta negativamente en su rendimiento. Los archivos JavaScript de gran tamaño, los contenidos de video, los archivos CSS pesados y las imágenes de alta definición añaden un "peso" significativo, o tiempo de carga, a una página web. Volviendo al ejemplo del restaurante, un camarero que lleva 10 platos a una mesa en lugar de dos o tres, servirá la mesa más despacio. Del mismo modo, una página que necesita más recursos para cargarse, lo hará más lentamente.
Cada vez es más difícil conseguir que los sitios web pesen poco (es decir, que contengan archivos de pequeño tamaño y que la velocidad de carga de las páginas sea rápida), ya que las tecnologías web han aumentado sus capacidades y los sitios web se han vuelto más complejos. Desde aplicaciones de una sola página que requieren varias funciones de JavaScript hasta páginas con ventanas emergentes de terceros o páginas de inicio con fondos en movimiento, los desarrolladores pueden añadir más funcionalidad que nunca a las páginas web y, como resultado, el peso medio total de la página está aumentando.
Aunque un sitio web esté diseñado para pesar poco, puede que no se cargue rápidamente en los navegadores debido a la lentitud de la red. El equipo de red local utilizado y la calidad de los servicios del proveedor de servicios de Internet influyen en la conectividad de la red. Además, los dispositivos móviles que utilizan 3G o 4G en lugar de wifi suelen tener conexiones de red más lentas. Aunque esto no depende de los desarrolladores, todavía hay técnicas para entregar recursos web rápidamente, incluso en conexiones lentas. Entre ellas, se encuentran la minificación, la compresión y el alojamiento de contenidos con una CDN.
Si el contenido tiene que recorrer un largo camino para llegar al lugar donde se necesita, se produce una gran latencia en la red. Por ejemplo, si los archivos HTML y CSS de un sitio web están alojados en un centro de datos en Ohio, y sus imágenes en un centro de datos en Florida, un usuario de la costa oeste tendrá que esperar mientras todos estos archivos recorren miles de kilómetros hasta su dispositivo.
Varias empresas y organizaciones, entre estas Cloudflare, ofrecen pruebas de velocidad de sitios web. Muchas de estas pruebas son capaces de identificar elementos individuales de una página web que la ralentizan, además de proporcionar métricas de rendimiento.
La información sobre la prueba de velocidad del sitio web gratis de Cloudflare está disponible aquí.
Los sitios web que utilizan una CDN (red de distribución de contenidos) se cargan mucho más rápido. La CDN de Cloudflare almacena el contenido en caché en 250 ciudades de todo el mundo con el fin de almacenar el contenido más cerca de los usuarios finales. Con ello, la latencia se reduce, ya que las solicitudes de los dispositivos de los usuarios no tienen que viajar hasta los servidores de origen, y como resultado el tiempo de carga y el RTT son mucho más bajos.