¿Qué es la transformación digital?

¿Qué significa "transformación digital"?

La transformación digital implica utilizar la tecnología digital para modificar o crear modelos de negocio totalmente nuevos. La transformación digital puede ser una forma de hacer más eficientes los procesos empresariales, mejorar la experiencia del cliente o cambiar por completo la oferta de productos.

Analicemos la forma en la que una empresa de viajes compartidos como Uber o Lyft cambió el sector del taxi. Estas empresas no se limitaron a "desestabilizar" el negocio del taxi. En cambio, cogieron el negocio del taxi y lo transformaron con el uso de tecnologías digitales que no estaban disponibles cuando surgió el sector del taxi.

En el pasado, un vehículo indicaba que estaba disponible de alguna manera visual o física: pintado de amarillo o con un cartel en la parte superior del vehículo. Estas nuevas empresas de transporte compartido se dieron cuenta de que el indicador de disponibilidad podía ser digital en lugar de físico: una notificación en una aplicación, y no con un nuevo tono de pintura. También transformaron el proceso de solicitarlo: en lugar del proceso analógico de levantar el brazo o pedir ayuda a un botones, los consumidores podían utilizar Internet para solicitar un viaje de forma digital.

Las empresas también pueden alterar sus modelos de negocio en segundo plano mediante el uso de la tecnología digital para ser más eficientes y más atractivas para el cliente.

¿Por qué es necesaria la transformación digital?

Muchas actividades empresariales pueden mejorarse o hacerse más eficientes con la incorporación de tecnología digital más avanzada para abandonar los procesos manuales. Ningún contable preferiría volver a los libros de contabilidad con bolígrafo y tinta, y dejar de usar las hojas de cálculo informatizadas. De forma similar, muchas empresas descubren que la informática en la nube hace que su negocio sea más eficiente y receptivo. Y muchos desarrolladores descubren que pueden crear aplicaciones de forma más eficiente cuando utilizan una arquitectura sin servidor, y no tienen que preocuparse de configurar y mantener servidores.

¿Cómo deben abordar las empresas la transformación digital?

En primer lugar, las empresas deben determinar cuáles son los objetivos empresariales del proceso de transformación digital. Se deben establecer metas que estén claramente definidas: ya sea una mejora de los procesos, una experiencia de cliente renovada, el lanzamiento de nuevas líneas de productos o cualquier otro objetivo.

La transformación digital requiere un compromiso a largo plazo. Implica cambios profundos, así que no suele ser un proceso a corto plazo. Las empresas no deben abordarlo como medio de dar con una solución rápida.

Por último, las empresas deben asegurarse de que la tecnología digital que implementan es escalable y que crecerá a medida que la empresa vaya creciendo. Es probable que un cambio hacia el hardware en local y los servidores gestionados internamente no sea escalable, ya que el hardware en local no aumenta en función de la demanda y la gestión adicional de los servidores requiere más personal.

¿Necesita la transformación digital una migración a la nube?

La informática en la nube ofrece una serie de ventajas con respecto a las pilas tecnológicas heredadas y, por lo tanto, muchas empresas se trasladan, al menos parcialmente, a la nube durante su recorrido hacia la transformación digital. De hecho, para algunas empresas, la migración a la nube es la parte central de su transformación digital. Sin embargo, algunas empresas pueden transformarse digitalmente sin tener que pasarse a la nube.

Hay buenas razones empresariales para migrar a la nube: menores costes, mayor flexibilidad, más fiabilidad, mayor escalabilidad, etc. El enfoque correcto es ver lo que una empresa puede ganar si se toma este camino, en lugar de migrar a la nube solo porque eso es lo que la mayoría de las empresas están haciendo. Adoptar este enfoque garantiza un movimiento reflexivo y bien diseñado hacia la nube, en lugar de una migración desorganizada plagada de shadow IT y procesos redundantes.

¿Cómo ayuda Cloudflare en el camino a la transformación digital?

Cloudflare proporciona una serie de servicios y tecnologías fundamentales para operar en el mundo digital a escala. La red global de Cloudflare se sitúa frente a la infraestructura de los clientes de Cloudflare, para garantizar que las propiedades y aplicaciones web se mantenga rápidas, fiables y seguras.

Para aquellas empresas que incorporan la migración a la nube en su transformación digital, la pila de productos de Cloudflare es independiente en cuanto a la infraestructura, lo que significa que puede implementarse con cualquier configuración de la nube y con cualquier proveedor de la misma.

Aprende cómo la conectividad cloud ayuda a la transformación digital.