La dependencia de proveedor es cuando alguien se ve prácticamente obligado a seguir utilizando un producto o servicio, independientemente de su calidad, porque cambiar ese producto o servicio no es práctico.
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La dependencia del proveedor hace referencia a una situación en la que el coste de cambiar a otro proveedor es tan alto que el cliente está prácticamente obligado a continuar con el proveedor original. Debido las presiones financieras, insuficiencia de personal o a la necesidad de evitar interrupciones en las operaciones empresariales, el cliente tiene una relación de dependencia con lo que se podría considerar como un producto o servicio inferior.
Imaginemos el proveedor de café de una oficina requiere la instalación de máquinas de café específicas en la oficina que solo vende este mismo proveedor. Ahora, imaginemos que la calidad del café de este proveedor disminuye considerablemente. EL cambio a un nuevo proveedor de café implicaría que las viejas máquinas que compraron ya no sirven, ya que el cambio probablemente requiera la compra de nuevas máquinas de café. Dada la molestia y el gasto añadido que supone la sustitución de cada máquina de café, los trabajadores de la oficina dependerían, en la práctica, de su acuerdo con el antiguo proveedor, y estarían obligados a beber un café de calidad inferior.
Un ejemplo real de dependencia del proveedor es la forma en que Apple obligaba a sus usuarios a utilizar iTunes en los primeros días del servicio, ya que la música adquirida en iTunes solo podía reproducirse en la aplicación iTunes o en un iPod.
En la informática en la nube, una parte del software o de la infraestructura informática se subcontrata a un proveedor de la nube, que la ofrece como servicio y la entrega a través de Internet. Por ejemplo, los servidores alojados en la nube son Infraestructura como servicio (IaaS), y las aplicaciones alojadas en la nube son Software como servicio (SaaS).
En ocasiones, una empresa puede depender de un determinado proveedor de la nube. La dependencia del proveedor puede convertirse en un problema en la informática en la nube, ya que es muy difícil trasladar las bases de datos una vez que se han configurado, especialmente en una migración a la nube, que implica trasladar los datos a un tipo de entorno totalmente diferente y puede implicar el reformateo de los datos. Además, una vez que el software de un tercero se incorpora a los procesos de una empresa, esta puede llegar a depender de ese software.
Existen varias circunstancias que pueden afectar negativamente a una empresa si llega a depender de un determinado proveedor de la nube:
En general, pasar el control de una tecnología fundamental para el negocio a un proveedor externo no es fácil para ninguna empresa, y se necesita un alto grado de confianza en el proveedor.
Operar en la nube se ha convertido en una necesidad para la mayoría de las empresas modernas. Cloudflare ayuda a evitar que las empresas se vuelvan demasiado dependientes de un solo proveedor de la nube.
Cloudflare es independiente de la infraestructura: la pila de productos de Cloudflare se puede implementar en cualquier tipo de infraestructura, con cualquier proveedor de la nube o combinación de proveedores (incluidas las implementaciones multinube e híbridas). Con Cloudflare implantado, una empresa no depende de los proveedores de infraestructura en la nube para el rendimiento, la fiabilidad y los servicios de seguridad, y puede moverse fácilmente entre los proveedores de la nube sin dejar de ofrecer un servicio rápido y fiable a los clientes.