NI

If you’re a scientist or engineer, you’re probably familiar with NI — the world’s premier vendor of automated testing and measurement tools. The company’s lineup of software and modular hardware is used for everything from circuit design to biomedical research. With so many customers that work in mission-critical environments, NI needs an online presence that instills trust and confidence.


. “NI is a global company, with customers evenly distributed around the globe. We needed a good way to deliver software and content to these customers out of our datacenter in Austin in a performant, reliable manner.”
– Robert Cope
Infrastructure Architect, NI

Die Herausforderung

NI is no stranger to complexity, but one of its chief difficulties stemmed from a relatively straightforward task: file downloads.

As with many modern software distributors, NI gives customers a way to download applications directly from its website, with predictably large file sizes. But few cache operators can properly handle downloads this large, and the vendor NI had been using was regularly aging out these files from its cache.

Das führte dazu, dass ein Großteil des Download-Traffics von NI für Kunden auf der ganzen Welt an den Ursprungsserver in Austin (Texas) weitergeleitet wurde – und das war nicht gerade optimal. NIs Support-Desk wurde mit Meldungen über langsame Downloads überhäuft. Sogar den Mitarbeitern in den Regionalbüros des Unternehmens fielen die Verzögerungen auf.


. „Es gab ständig Rückmeldungen, dass Kunden schlechte Erfahrungen beim Herunterladen hatten. Gleichzeitig präsentierte uns der CDN-Anbieter gesalzene monatliche Rechnungen. Das ist einfach keine gute Kombination.“
– Eric McCraw
Senior IT Manager – Web Systems & Cloud Center of Excellence,
NI

Diese Beschwerden waren besonders besorgniserregend wegen der Art und Weise, wie sie sich auf das Geschäft im weiteren Sinne auswirkten. Der NI-Infrastrukturarchitekt Robert Cope formuliert es so: „Wenn wir angesichts der technischen Natur unseres Geschäfts „so etwas Simples“ nicht richtig machen können, warum sollen Kunden dann unsere High-Tech-Produkte kaufen?“

Es war an der Zeit, anderswo nach einer Lösung zu suchen.

Cloudflare macht den Unterschied

As a global company with over a billion dollars in annual revenue, switching CDN providers isn’t something NI took lightly. NI’s infrastructure team deployed monitoring points around the globe to benchmark five competitive services, with special attention given to their ability to handle large file sizes. After a rigorous process — spanning everything from customer support to performance to price — Cloudflare came out on top.


. „Bei unseren Tests erzielte Cloudflare weltweit die höchste Geschwindigkeit, und das Team sorgte gemeinsam mit uns dafür, dass unsere großen Dateien so schnell wie möglich geliefert wurden.

.
Cloudflares weltweite Präsenz – auch in China – spielte bei unserer Entscheidung eine große Rolle. Und wir sehen beträchtliche Einsparungen im Vergleich zu unserem früheren Provider.“
– Robert Cope
Infrastructure Architect, NI

In addition to Cloudflare’s CDN, NI also enabled performance-enhancing features like Argo Smart Routing — with compelling results. Since switching to Cloudflare, the number of customer complaints about download performance has dwindled to a trickle, and the NI team is exploring additional ways to leverage Cloudflare’s product portfolio.


. „Ein weiterer Vorteil von Cloudflare ist seine Flexibilität. Dank der robusten API und der Erweiterbarkeit durch Cloudflare Workers wussten wir, dass wir bei Bedarf Anpassungen vornehmen könnten. Außerdem erhalten wir einen ausgezeichneten DDoS- und WAF-Sicherheitsschutz als Teil des Kernpakets von Cloudflare, was bei unserem früheren Provider sehr teuer gewesen wäre“.
– Eric McCraw
Senior IT Manager – Web Systems & Cloud Center of Excellence
NI

NI
Verwandte Fallstudien
Wichtigste Ergebnisse

• NI struggled to deliver large file downloads to its customers, despite having a CDN.

• Durch den Übergang zu Cloudflare konnte NI die Download-Geschwindigkeiten dramatisch verbessern – auch in China.

• Mit Cloudflare Workers kann NI sein Setup anpassen und bei neuen Verbesserungen schnell iterieren.

• Argo Smart Routing steigert die Performance von NI noch weiter.

Bei unseren Tests erzielte Cloudflare weltweit die höchste Geschwindigkeit, und das Team sorgte gemeinsam mit uns dafür, dass unsere großen Dateien so schnell wie möglich geliefert wurden.

Robert Cope
Infrastructure Architect, NI